wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Telepon Operator hotel

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini adalah section yang ada di kantor depan, kecuali

a)

Telephone Operator

b)

Reservation

c)

Reception

d)

Room

2.

Petugas yang bertugas menerima telepon masuk dan melakukan penggilan telepon pada dept. kantor depan, adalah:

a)

Operator

b)

Reservasi

c)

Reception

d)

Cashier

3.

Section Reservation pada Kantor Depan bertugas:

a)

menerima telephone masuk

b)

Mendaftarkan tamu yang akan menginap

c)

Menerima pemesanan kamar tamu

d)

Membersihkan kamar tamu

4.

Hubungan telephone antar daerah/wilayah disebut:

a)

telepon tunggal

b)

Telepon masuk

c)

Telepon danda

d)

telepon interlokal

5.

Hal yang pertama diucapkan kerika menerima telepon masuk adalah:

a)

Halo, Mutiara hotel

b)

Halo, Good morning

c)

Good morning, Mutiara Hotel…

d)

Good morning , halo..

6.

Hotel sebagai salah satu tempat menginap yang diperlukan orang yang sedang melakukan perjalanan bekerja maupun berlibur. Berdasarkan lokasi hotel maka dapat dibedakan sesuai keberadaan hotel tersebut. City hotel adalah ….

a)

hotel yang dibangun dalam lingkungan pelabuhan udara

b)

hotel yang berada di perbatasan dua daerah

c)

hotel yang dibangun di tepi pantai

d)

hotel yang berada di tengah kota

7.

Kamar yang terdiri dari 2 buah tempat tidur berukuran single, disebut:

a)

Single Room

b)

Double room

c)

Suit Room

d)

Twin Room

8.

Manfaat reservasi bagi tamu adalah:

a)

Adanya kepastian dimana ia akan tinggal

b)

memperhitungkan keuntungan

c)

Perkiraan hunian kamar

d)

memblok kamar

9.

Jenis jenis media yang dapat digunakan untuk melakukan pemesanan kamar, Kecuali:

a)

Letter

b)

Telephone

c)

Email

d)

Friends

10.

Harga kamar hotel beragam tergantung dari situasi dan waktu. Pada umumnya hotel memberlakukan harga kamar paket yang berlaku khusus, kepada pengusaha atau tamu bisnis disebut dengan…. ….

a)

corporate rate

b)

weekdays rate

c)

airlane rate

d)

weekend rate