WorksheetsCuestionario de repaso
Total questions: 47
Worksheet time: 24mins
¿Según Philip Kotler que es marketing?
Es un proceso externo de la empresa, por el cual se planifica con antelación la forma de aumentar y satisfacer la demanda de productos
Es un proceso administrativo y social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo, oferta e intercambio de productos de valor
Es un conjunto de actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra.
Es una forma de comunicación visual, escrita, o auditiva cuya función principal es informar, difundir y persuadir al consumidor sobre un producto o servicio
Los objetivos del marketing son
Generar mayor rentabilidad al negocio
Incrementar las ventas
Atraer nuevos clientes y conservar los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción
Realizar campañas promocionales para generar interes en los clientes
Las ventas y el marketing representan lo mismo
Verdadero
Falso
Los componentes del microentorno son:
Empresa, proveedores, intermediarios, competidores, grupos de interés, clientes
Empresa, competidores, proveedores, clientes, demografía
Demográficos, económicos, naturales, tecnológicas, políticas, culturales
Empresa, distribuidores, clientes, competidores, tecnología
Los componenetes del macronetorno son:
Demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos, culturales
Clientes, proveedores, intermediarios, competidores, grupos de interés, empresa
Producto, precio, promoción, plaza
Geográficos, demográficos, psicográficos, conductuales
Las principales diferencias entre los mercados industriales y de consumo, radican en la estructura del mercado y la demanda, la naturaleza de la unidad de compra, los tipos de decisiones y el proceso de decisión involucrado en el que intervienen más participantes, así como el nivel de profesionalismo en la labor de compra.
Verdadero
Falso
¿Cuáles son las principales variables de segmentación para mercados empresariales?
Demográficas, operativas, enfoques de compra, factores situacionales, características personales
Geográficas, demográficas, psicográficas, conductuales
Posicionamiento, rentabilidad, aplicabilidad, nivel tecnológico
Tamaño de la industria, demanda potencial, grado de lealtad, capacidad de compra
Los componenetes del marketing mix son:
Clientes, proveedores, sustitutos, competidores
Producto, precio, publicidad, clientes
Producto, precio, promoción, plaza
Venta, comunicación, producto, clientes
Las fases del proceso de marketing son:
Diseñar la estrategia de marketing, entender las necesidades del cliente, elaborar un programa de marketing, crear relaciones a largo plazo
Crear relaciones a largo plazo, diseñar la estrategia de marketing, entender las necesidades del cliente, elaborar un programa de marketing,
Entender las necesidades del cliente, diseñar la estrategia de marketing, elaborar un programa de marketing, crear relaciones a largo plazo
Elaborar un programa de marketing, diseñar la estrategia de marketing, crear relaciones a largo plazo, entender las necesidades del cliente
El producto se diseña especialmente para coincidir con las necesidades de cada país
Producto universal
Producto modificado
Producto a la medida
Producto de alta conveniencia
El producto vendido es físicamente idéntico en cada país, a excepción del etiquetado y del idioma utilizado.
Producto universal
Producto modificado
Producto a la medida
Producto de alta conveniencia
El producto básico es el mismo, pero sufre algunas adecuaciones en lo que concierne a características técnicas menores
Producto universal
Producto modificado
Producto a la medida
Producto de alta conveniencia
Para este tipo de productos se recurre a imágenes más que a información, pero se apoyan en temas universales que son igualmente comprendidos por todos los compradores potenciales.
Producto universal
Producto modificado
Producto a la medida
Producto de alta conveniencia
Es el tipo de segmentación que abarca una delimitación específica de un espacio geográfico, como un estado o colonia en particular.
Microsegmentación
Grupos de países homogéneos
Segmentación universal
Macrosegmentación
Es una estrategia de segmentación internacional, en la que se dividen y agrupan los paises con base en las similitudes económicas o culturales
Microsegmentación
Grupos de países homogéneos
Segmentación universal
Macrosegmentación
Es una estrategia de segmentación internacional, en la que existen consumidores distintos en cada país a los que se puede vender el mismo producto cambiando algunos elementos de la estrategia de marketing.
Segmentación diversa entre paises
Grupos de países homogéneos
Segmentación universal
Macrosegmentación
Es una estrategia de segmentación internacional en la que existen consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque se encuentren en diferentes países y para estos se emplea una estrategia estandarizada de marketing
Segmentación diversa entre paises
Grupos de países homogéneos
Segmentación universal
Macrosegmentación
Es el tipo de segmentación que abarca un territorio bastante extenso de territorio geográfico como un conjunto de varios paises
Segmentación diversa entre paises
Grupos de países homogéneos
Segmentación universal
Macrosegmentación
Su objetivo es descubrir en diferentes países o regiones, grupos de compradores cuyas expectativas similares de cara a los productos trascienden los particularismos nacionales y culturales
Segmentación diversa entre paises
Grupos de países homogéneos
Segmentación Internacional
Macrosegmentación
La pirámide de las necesidades de Abraham Maslow comprende 5 dimensiones:
Necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, autoestima y autorrealización
Necesidades cognitivas, afectivas, de autorrealización, trascendencia y biológica
Necesidades fisiológicas, de estima, de crecimiento, de superación , de desarrollo
Necesidades sociales, físicas, afectivas, biológicas y de desarrollo
Los mercados se clasifican en:
Mercados nuevos, en desarrollo y en madurez
Mecados tradicionales y digitales
Mercados de bienes, servicios e industriales
Mercados de consumo, industriales e institucionales
Las etapas del ciclo de vida de los productos son:
Inicio, desarrollo y cierre
Introducción, crecimiento, madurez y declive
Análisis, planeación, ejecución y control
Lanzamiento, test de mercado y comercializaicón
El proceso de compra está influenciado por los campos psicológicos del consumidor, así como por una secuencia de factores los cuales en su orden corresponden a
Aprendizaje y descubrimiento, reconocimiento del problema, consideración de la solución y decisión de compra
Reconocimiento del problema, consideración de la solución, decisión de compra, aprendizaje y descubrimiento
Consideración de la solución, decisión de compra, reconocimiento del problema, aprendizaje y descubrimiento
Decisión de compra, reconocimiento del problema, aprendizaje y descubrimiento, consideración de la solución
Esta base de segmentación comprende: unidad geográfica, condiciones geograficas, clima
Psicográfica
Geográfica
Demográfica
Conductual
Esta base de segmentación comprende: Edad, sexo, nivel socioeconómico, estado civil, religión,
Conductual
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Esta base de segmentación comprende: Grupos de referencia, clase social, personalidad, estilos de vida, motivos de compra
Conductual
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Esta base de segmentación comprende: Beneficios, Ocasiones de uso, estado del usuario, grado de lealtad
Conductual
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Determine que estratégia de segmentación se aplicó en este caso: La marca de agua cristal, pretende llegar a todo el público en general y por tanto no emplea canales de comunicación ni mensajes diferenciados
Segmentación concentrada
Segmentación diferenciada
Segmentación indiferenciada
Determine que estratégia de segmentación se aplicó en este caso: La marca exclusiva de relojes Rolex, define como segmento de mercado aquellas personas que tienen una renta muy elevada y por tanto, todos sus modelos siempre tienen un precio muy alto, las estrategias de marketing van encaminadas a garantizar el prestigio de la marca
Segmentación concentrada
Segmentación diferenciada
Segmentación indiferenciada
Determine que estratégia de segmentación se aplicó en este caso: La empresa Victoria Secret cuenta con dos unidades de negocio Victoria Secret y Pink, las dos unidades ofrecen ropa íntima, prendas de dormir, ropa deportiva, productos para el cuidado corporal y accesorios. Sin embargo, el segmento de mercado de la primera se enfoca en la mujer, mientras que la segunda, se enfoca en segmento más juvenil. Cabe destacar que la marca diseña campañas de marketing especficas para cada unidad de negocio
Segmentación concentrada
Segmentación diferenciada
Segmentación indiferenciada
Determine que estratégia de segmentación se aplicó en este caso: La marca exclusiva de relojes Rolex, define como segmento de mercado aquellas personas que tienen una renta muy elevada y por tanto, todos sus modelos siempre tienen un precio muy alto, las estrategias de marketing van encaminadas a garantizar el prestigio de la marca
Segmentación concentrada
Segmentación diferenciada
Segmentación indiferenciada
El portafolio de productos se puede analizar según su
Cantidad, variedad y diseño
Amplitud, longitud, profundidad
Tipo de empaque, marca y ciclo de vida
Conveniencia y niveles
¿Qué es producto?
Son todas las estrategias de divulgación del producto para alcanzar el público objetivo
Es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera
Es un bien que un conjunto de atributos tangibles e intangibles que tiene un bien determinado y que es susceptible de satisfacer una necesidad o deseo
Es la forma en la cual un bien o servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final
¿Qué es precio?
Son todas las estrategias de divulgación del producto para alcanzar el público objetivo
Es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera
Es un bien que un conjunto de atributos tangibles e intangibles que tiene un bien determinado y que es susceptible de satisfacer una necesidad o deseo
Es la forma en la cual un bien o servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final
¿Qué es promoción?
Son todas las estrategias de divulgación del producto para alcanzar el público objetivo
Es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera
Es un bien que un conjunto de atributos tangibles e intangibles que tiene un bien determinado y que es susceptible de satisfacer una necesidad o deseo
Es la forma en la cual un bien o servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final
¿Qué es plaza?
Son todas las estrategias de divulgación del producto para alcanzar el público objetivo
Es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera
Es un bien que un conjunto de atributos tangibles e intangibles que tiene un bien determinado y que es susceptible de satisfacer una necesidad o deseo
Es la forma en la cual un bien o servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final
¿Qué es un deseo?
Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio
Es el estado de un ser en que se halla en carencia de un elemento, y su consecución resulta indispensable para vivir en un estado de bienestar corporal pleno
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual
Es un estado de bienestar
El mercado es es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.
Verdadeo
Falso
¿Qué es un nicho de mercado?
Es un grupo de consumidores aún más estrecho que un segmento de mercado y cuyas necesidades se encuentran insatisfechas.
Adapta la oferta, logística, comunicaciones, método de pago, etc. de acuerdo a requerimientos que demanda cada individuo.
Es la subdivisión del producto o mercado en subconjuntos de compradores con características comunes de compra o consumo y sirve para tomar posteriormente decisiones acerca de la mezcla del marketing
Es dividir los participantes del mercado y seleccionar aquellos que poseen características homogéneas entre sí
Se conoce como las 5 fuerzas de Porter
Producto, precio, promoción, plaza, personas
Clientes, proveedores, mercado, industria, competidores
Competidores potenciales, competidores de la industria, clientes, proveedores, productos sustitutos
Fuerzas económicas, fuerzas políticas, fuerzas sociales, duerzas demográficas y fuerzas ambientales
Son las fuerzas del macroentorno
Producto, precio, promoción y plaza
Económicas, politicas, legales, sociales, tecnologicas, ambientales
clientes, proveedores, competidores, empresa, intermediarios y grupos de interes
nuevos entrantes, competidores de la industria, clientes, proveedores y sustitutos
Son las fuerzas del microentorno
Producto, precio, promoción y plaza
Económicas, politicas, legales, sociales, tecnologicas, ambientales
clientes, proveedores, competidores, empresa, intermediarios y grupos de interes
nuevos entrantes, competidores de la industria, clientes, proveedores y sustitutos
Es todo aquello que se puede comprar o vender
Bien o mercancia
Carga
Sustancia
Material
Es un conjunto de bienes o mercancías protegidas por un embalaje apropiado que facilita su rápida movilización.
Bien o mercancia
Carga
Producto
Servicio
Es la salida de mercancías del territorio aduanero colombiano con destino a otro país, a una zona franca o a un depósito franco con el cumplimiento de los requisitos previstos en la norma.
Tránsito
Importación
Exportación
Depósito
Es el régimen aduanero bajo el cual las mercancías sujetas a control aduanero son transportadas desde una aduana de partida hasta una aduana de destino en una misma operación de transporte internacional, en el curso de la cual se cruzan una o varias fronteras.
Tránsito
Importación
Exportación
Depósito
Es un tipo de almacén al que recurren las empresas para guardar mercancía procedente del extranjero sin tener que abonar los impuestos correspondientes hasta que no se haya definido el destino final de los productos.
Tránsito
Exportación
Importación
Depósito
