WorksheetsBP VENTE COIFFURE
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Une cliente entre dans votre salon, vous l’accueillez:
Bonjour Madame, que puis-je faire pour vous aujourd’hui?
Bonjour, C'est pourquoi?
Bonjour, c'est pour une coupe ou brushing?
Salut, qu'est-ce qu'on fait aujourd'hui?
Vous prenez la veste de votre cliente, puis vous l'installez:
au bac
au poste diagnostic
au coin attente
Vous réalisez le diagnostic, en
regardant l'état des cheveux
regardant l'état des cheveux et du cuir chevelu
en posant des questions à votre cliente, et en regardant ses cheveux et son cuir chevelu
en réalisant le shampooing
Vous finissez le brushing de Mme Duroi, lorsqu'un client entre dans le salon, que faites-vous?
Vous terminez le brushing
Vous saluez le client
Vous accueillez le client et l'installez en coin attente
Une question ouverte est une question qui permet
de repondre par oui ou non
de favoriser les échanges
de récolter un maximum d'informations
d'offrir le choix au client
Le téléphone sonne, vous répondez
avec le sourire car il s'entend
sans sourire car on ne le voit pas
quelle diplôme obtenir pour devenir coiffeuse?
CAP coiffure
BAC PRO coiffure
BTS coiffure
BEP coiffure
A partir de quel age peut-on être coiffeuse ?
15 ans par dérogation
16 ans
25ans
peut-on coiffé une cliente qui a des poux?
oui
non
on lui fait la boule a zéro
ça dépend si y en beaucoup
