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WorksheetsEXAMEN IAEE 2ª
Total questions: 57
Worksheet time: 43mins
El destino de los peregrinos que hacen El Camino es...
Santiago de Compostela
Santiago de Chile
Originalmente los peregrinos caminaron para ...
...ver la tumba de apóstol Santiago.
...comer el pulpo gallego (de Galicia).
...gozar del turismo español.
Para llegar a Santiago hay un sólo camino
verdadero
falso
Cómo se llaman las personas que hacían el camino
Peregrinos
Caminantes
Viajantes
Ocupas
EL SÍMBOLO DEL CAMINO DE SANTIAGO ES...
¿CÓMO SE LLAMAN LAS PERSONAS VOLUNTARIAS QUE ATIENDEN LOS ALBERGUES?
HOSTELEROS
CAMINANTES
PEREGRINOS
HOSPITALEROS
Todo viaje tiene algo de aventura y hay que hacer frente a posibles imprevistos. ¿Qué podría ocurrir a lo largo del viaje que deberíais tener en cuenta?
La pérdida de nuestras mochilas, la cancelación de una reserva… Deberíamos reservar dinero para gastos inesperados…
Es una aventura, ¡no hay que pararse a pensar en qué podría pasar!
Da igual, si sucede algo ya veremos qué hacemos.
Una vez reunido el dinero, hay que calcular los gastos. ¿Qué os podría ayudar?
¡Consultar el horóscopo!
Consultar los testimonios de otros peregrinos sobre los gastos más habituales, y contrastar precios de los principales servicios que vamos a contratar.
Basarnos en los gastos de nuestras familias en las vacaciones de verano.
Seguro que lo estáis oyendo continuamente… ¿Qué es la inflación?
Cuando el nivel general de los precios bajan, se adquieren más bienes con la misma unidad de moneda.
Cuando el contenido de los productos y envases disminuyen pero mantienen el mismo precio.
Cuando el nivel general de los precios suben, se adquieren menos bienes con la misma unidad de moneda.
Es posible que en algún momento no podáis efectuar un pago al contado. ¿Qué tarjeta os permitiría aplazar el pago?
Las aplicaciones móviles del tipo Wallet.
La tarjeta de crédito.
La tarjeta de débito.
Al pasar por los distintos pueblos que conforman las Rutas de Artesanía, veis que los productos artesanales tienen un 21% de IVA. ¿Qué es el IVA?
Es el Impuesto de Valor Añadido, un impuesto indirecto que se paga según el consumo que haga cada persona.
Es el Impuesto de Valoración Anual, que determina el precio final del producto o servicio.
Es el Impuesto de Valor Actual, vigente en el año fiscal.
Estáis en la oficina bancaria sacando dinero del cajero y veis un cartel donde se anuncia una tarjeta de crédito con un 4,5% de interés, ¿qué significa?
El interés es el valor del Euro en la Bolsa.
El interés es la cantidad de dinero extra que tienes que pagar al banco por prestarte el dinero.
El interés es el precio por el que adquieres el Euro, según el mercado monetario
Estáis comprando regalos para la familia. Elige la mejor opción de consumo responsable.
Planificar y ajustar las compras al presupuesto asignado, leer el etiquetado y apoyar el comercio local.
Leer el etiquetado para saber si es un producto sostenible.
Comprar solo lo necesario y aprovecharse de todas las ofertas.
«Hai mil maneiras de vivir o Camiño pero só unha de conservalo» fue el lema escogido hace unos años para concienciar sobre...
La basura y los residuos que algunos tiran por los Caminos a Santiago.
El mantenimiento y restauración de las calzadas, caminos y rutas que forman la peregrinación a Santiago.
La conservación de todos los hospitales de peregrinos que atienden a la diversidad de peregrinos.
¿Cuál es el tipo general de IVA en España?
21 %
10 %
4 %
¿Cuál es el tipo reducido de IVA en España?
21%
10%
4%
¿Cuál es el tipo de IVA superreducido en España?
21%
10%
4%
Cuando compro lechuga y patatas, es decir, productos frescos, yo pago el ...... % de IVA.
21
10
4
Cuando compro ropa, pago el __% de IVA
21
10
4
Cuándo vamos a un restaurante pagamos de IVA un :
21
10
4
El IVA es un impuesto sólo español
Verdadero
Falso
El IVA lo pagan los consumidores.
Verdadero
Falso
¿Cuál será el IVA que tendré que pagar si un pantalón sin IVA vale 18 euros?
0,72
3,78
3,25
1.80
¿Cuál es el precio final que tendré que pagar por una barra de pan que vale 1,15 euros sin impuestos?
1,20
1,30
1,40
1,50
¿Qué tres palabras son claves para hacer una buena presentación en público?
El orden adecuado de los seis pasos necesarios para realizar una presentación es:
Presentar el problema o situación que quiero mejorar, explicar la solución, ¿Por qué mi idea es buena?, ¿por qué yo?, llamada a la acción, decir mi nombre y dar las gracias
Me presento y doy gracias por la atención que me van a prestar.Llamada a la acción. ¿Por qué yo?Presentar el problema o situación que quiero mejorar. Explicar la solución. ¿Por qué mi idea es buena?,
Preparar, preparar y preparar.
Lo ideal es improvisar. Los 6 pasos no existen
No es necesario poner sentimiento a la hora de hablar en público. La autenticidad no es importante.
Verdadero
Falso
Para captar la atención al hablar en público es eficaz empezar la presentación con una historia personal (anécdota) o con una pregunta.
Verdadero
Falso
Lo mejor para preparar un discurso es aprendérselo de memorieta, palabra por palabra.
Verdadero
Falso
Hay que estar muy serio en una presentación en público
Verdadero
Falso
Un "elevator pitch" debe durar entre:
1 a 5 minutos
5 a 10 minutos
10 a 15 minutos
20 a 30 minutos
¿COMO PUEDO MOTIVAR A LOS CLIENTES PARA QUE REGRESEN A COMPRAR EN MI NEGOCIO? ESCOJA DOS RESPUESTAS CORRECTAS.
DANDO UN BUEN SERVICIO
TENER MI NEGOCIO LIMPIO Y ORDENADO
TENER PRECIOS ELEVADOS
PRESTAR POCA ATENCIÓN A LO QUE PIDE EL CLIENTE
¿COMO SE LLAMA ESTE TIPO DE ANIMACIÓN EN PUNTO DE VENTA?
MERCHANDISING
ESCAPARATES
PRODUCTOS
LOCALES COMERCIALES
La animación del punto de venta son todas aquellas acciones realizadas en la tienda para que aumenten nuestras ventas.
Verdadero
Falso
Es un objetivo del Visual Merchandising:
Permite atraer al cliente a través de la vista.
Sirve solo para la decoración exterior de la tienda.
Llama la atención para que el cliente, dude al comprar.
Es el mercadeo publicitario.
El diseño de la tienda no tiene nada que ver con los productos que vende
Verdadero
Falso
Se encarga de atraer al cliente que esté fuera de tienda:
"Iluminación."
"Escaparate."
"Promociones exclusivas."
"Visual Merchandising."
Si se realiza correctamente el Visual Merchandising, se obtienen muchos beneficios.
¿Cúal de estos, no es uno de ellos?
Dar una primera imagen favorecedora.
Lograr una imagen deficiente.
Atraer posibles compradores.
¿El color vende?
No
Si
Tal vez
¿Qué es el punto de venta?
El producto estrella de una compañía es la propia tienda
Verdadero
Falso
¿Cuál es una función del punto de venta?
Llamar la atención
Generar el deseo de compra
Diferenciarse de la competencia
Que el cliente esté cómodo
Todas son correctas
El rótulo identificativo de la tienda es importante porque permite localizar el punto de venta y es la tarjeta de presentación de la empresa.
Verdadero
Falso
¿qué tipo de cartel es?
Indicador
De precio
Al diseñar y decorar la tienda no es importante el tipo de público al que va dirigida. La debemos decorar según nuestro gusto.
Verdadero
Falso
Las tareas de los vendedores en el punto de venta son: atender al cliente, reponer los productos que se acaban y (a)
(es sólo una palabra)
Un cliente satisfecho es la mejor publicidad para una empresa
Verdadero
Falso
¿Cómo debemos tratar a un cliente "Desagradable"?
Discutiendo
Ser paciente y escucharlo
Llevarle la contra en todo
¿Cómo debemos terminar la conversación con el cliente?
Chao pescao
Muchísimas gracias, adiós y que tenga un buen día
Adiós
Hasta otra
La fidelización de clientes consiste básicamente, en lograr que el cliente vuelva a comprar un producto o servicio, convirtiéndose así, en un consumidor frecuente
Verdadero
Falso
Principios fundamentales para la venta:
Dialogo, empatia y clima de confianza
Falta de comunicacion
No saber lo que vendemos
Trabajar con todos los clientes de la misma manera sin importarnos nada
El vendedor tiene que ser amable, pero no necesita conocer lo que se vende en la tienda
Verdadero
Falso
El aspecto físico o presencia de un vendedor no importa. Puede ir vestido o peinado como quiera.
Verdadero
Falso
En la labor de vendedor , el tono de voz y la comunicación corporal son tanto o más importantes que las palabras.
Verdadero
Falso
