จุดแข็งของราคาห้องพักและบริการทีสัมพัทธ์กับสินค้าและบริการในโรงแรมของเรา 

ระบบที่คิดคำนวณรายได้และราคาที่โรงแรมได้ตั้งไว้เพื่อขายห้องพักให้กับลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อโรงแรมของเรา มีผลต่อชื่อเสียงของโรงแรม

จาก TrustYou หรือแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมในเครือ Accor และจากช่องทางอื่นๆ เช่น Expedia, Booking.com, TripAdvisor, และอื่นๆ

จาก TrustYou หรือแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมในเครือ Accor เท่านั้น

จากความคิดเห็นของลูกค้าที่เขียนเป็นจดหมายส่งมาที่โรงแรมหรือส่งให้ GM โดยตรง

90%

87%

85%

หมั่นทักทายลูกค้า และพูดคุยกับลูกค้าบ่อยๆ

ไม่ต้องทำอะไร ไม่ใช่หน้าที่ของเรา

ถ้าเห็นลูกค้าเดินมา ให้ทำเฉยๆ ไม่ต้องไหว้ไม่ต้องทัก เพราะเป็นจะการรบกวนลูกค้า