wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

رعاية العملاء 1

Total questions: 17

Worksheet time: 18mins

Name
Class
Date
1.

لا تختلف قيمة سعر درع يلو باختلاف مدة الايجار

a)

خطأ

b)

صح

2.

يمكن الاستفادة من نقاط المكافاة والدفع منها للدرع عند اغلاق عقد

a)

خطأ

b)

صح

3.

في حال وقوع حادث من طرف واحد يعفي العميل من قيمة بوليصة التحمل اذا كان قد اضاف درع يلو على العقد

a)

صح

b)

خطا

4.

اذا كان العميل لا يشمله التأمين لا يُعفي من قيمة تحمل الحادث حتي لو تم اختيار درع يلو

a)

خطأ

b)

صح

5.

عميل استاجر سيارة لمدة 4 للسفر من الرياض لابها واضاف خدمة الكيلو المفتوح يستطيع بعد وصوله الى ابها في اليوم التاني من الايجار ان يستغني عن خدمة الكيلو المفتوح ويكمل باقي ايام العقد بدون الخدمة

a)

خطأ

b)

صح

6.

لكي يستطيع العميل اضافة درع يلو يجب الا يقل عمره عن (a)   عام

7.

لا يتم احتساب نقاط عضوية للمبالغ المدفوعة في الخدمات الاضافية

a)

خطأ

b)

صح

8.

في حال قام العميل بحادث غير مغطى تامينيا وبعد ذلك في عقد اخر تكرر منه نفس الشيء يمنع من التاجير نهائيا

a)

خطأ

b)

صح

9.

قيمة بوليصة التحمل لعميل اقل من 26 سنة سواء عميل جديد اوعضوية 3500 ريال

a)

خطأ

b)

صح

10.

وضح اوجه التشابه والفروقات بين درع يلو ودرع يلو بلس

4 lines
11.

تتوفر خدمة التاجير بنظام الساعات في جميع فروع يلو بشرط استلام وتسليم السيارة في نفس الفرع

a)

خطأ

b)

صح

12.

في نظام الساعات لا يمكن للعميل الاستفادة باي خدمة اضافية

a)

خطأ

b)

صح

13.

أقل مدة في نظام الساعات هي 6 ساعات واطول مدة هي 9 ساعات ، بعد 9 ساعات يحسب يوم كامل

a)

خطأ

b)

صح

14.

لا يمكن جمع خصم نظام الساعات مع خصم العضوية أو جهة العمل على العقد

a)

خطأ

b)

صح

15.

اذكر مميزات العضويات الثلاث صفراء فضية ذهبية؟

4 lines
16.

نقاط العضوية والمكافئة يتم احتسابهم بناء على المبالغ المدفوعة في الايجار بدون مبالغ الخدمات الاضافية او الضريبة

a)

خطأ

b)

صح

17.

..عميل عضوية فضية استاجر سيارة كورلا سعرها الاساسي 190 ريال من الفرع مباشرة لمدة 291 يوم...احسب قيمة العقد وعدد نقاط العضوية وعدد نقاط المكافئة المكتسبة وقيمة نقاط المكافئة بالريال

4 lines