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INTRODUCCIÓN AL CAJERO BANCARIO

Total questions: 11

Worksheet time: 8mins

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1.

Para realizar un retiro de mi cuenta de ahorro se llena en ventanilla o cajero automático se realiza:

a)

con papeleta de retiro

b)

con cheque

c)

con papeleta de deposito

d)

con o sin papeleta.

2.

Las cooperativas de ahorro y crédito por quien son reguladas

a)

Superintendencia de Bancos

b)

Superintendencia Popular y Solidaria

c)

Superintendencia de compañías

d)

Banco central del Ecuador

3.

La Superintendencia de Bancos regula a:

a)

Mutualistas

b)

Cooperativas de ahorro y crédito

c)

Bancos

d)

empresas

4.

Para realizar un retiro en una entidad financiera es indispensable presentar la cédula de identidad

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Cuando atendemos a un cliente en nuestra caja es importante darle la bienvenida

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

Si un cliente va a realizar un retiro y firma en la papeleta diferente a la cédula, pero todos los demás datos están correctamente llenos, podemos proceder al pago

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

Es indispensable que el cajero bancario transmita una imagen ejecutiva

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

un cajero bancario puede acceder a una cuenta de ahorros personal en la mima institución que labora.

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

el cajero bancario debe realizar arqueos de caja cada fin de mes.

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

el cliente en ventanilla para una operación bancaria en caso de no tener la cédula puede presentar otro documento que lo avale.

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

es necesario que un cajero bancario conozca el portafolio de producto y servicios bancarios.

a)

Verdadero

b)

Falso