Acompañar en todo momento la experiencia de nuestros clientes facilitando, asesorando y protegiendo el mejor uso de su economía

Ser un equipo de alta calidad humana, tecnológicamente habilitado en recuperación de cartera, atracción y satisfacción integral de la mayor cantidad de clientes del mercado

Prestaciones que ofrece grupo Coppel

¿Cuál es el logo que representa nuestra área dentro de la empresa?

Nuestros Valores como Dirección Cobranza

Entregar el estado de cuenta a todos y cada uno de mis clientes, visitar y contactar al 100% de mis clientes con atraso y gestionar la recuperación de sus saldos vencidos a través de convenios de calidad que se cumplan, garantizar que el 100% de los domicilios estén correctos y mantener todos sus datos actualizados, promover el crédito Coppel con la meta de una solicitud capturada por día.

¿Cuál es el porcentaje aceptable del % del contacto por cliente?

¿Cuál es el % de RCI que se considera aceptable?

Dentro de la Dirección de Cobranza, ¿Cuál es el área que pertenecemos?

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