Free Printable Du lịch có trách nhiệm HM22

Worksheets

Du lịch có trách nhiệm HM22

Total questions: 61

Worksheet time: 31mins

Name

Class

Date

Những nguyên tắc chỉ đạo về trách nhiệm với xã hội bao gồm những gì? Chọn một câu trả lời:

a. Xã hội phải giám sát các hoạt động du lịch, nhằm mang lại lợi ích cao nhất; cộng đồng địa phương được hưởng quyền lợi cao

b. Lợi ích chung cho xã hội và mọi người dân, phát huy những giá trị truyền thống của địa phương

c. Mọi người trong xã hội phải được hưởng quyền lợi từ du lịch vì đó là trách nhiệm của du lịch đối với xã hội

d. Cộng đồng địa phương được tham gia vào các hoạt động du lịch, được hưởng lợi ích, văn hóa địa phương được tôn trọng, gìn giữ, phát huy

Những ai phải có trách nhiệm thực hành du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Các cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương

b. Khách du lịch, công ty du lịch và chính quyền

c. Tất cả các bên tham gia và liên quan đến hoạt động du lịch Câu trả lời đúng

d. Các doanh nghiệp du lịch như công ty lữ hành, cơ sở lưu trú, vận chuyển khách du lịch, nhà hàng

Tại sao phải nghiên cứu thị trường khi xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Để chắc chắn thị trường thích sản phẩm du lịch có trách nhiệm

b. Để làm đúng quy trình khi xây dựng sản phẩm du lịch

c. Để có thể bán được các sản phẩm du lịch có trách nhiệm một cách nhanh nhất

d. Để hiểu biết rõ đặc điểm và nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Tại sao phải xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Để có doanh thu cao và lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp

b. Để góp phần bảo vệ môi trường, xã hội và kinh tế địa phương

c. Để đa dạng hóa sản phẩm du lịch của doanh nghiệp và tăng sức cạnh tranh

d. Để thu hút khách du lịch nhiều hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận

Tại sao phải duy trì bí mật thông tin của khách hàng? Chọn một câu trả lời:

a. Tránh gây thiệt hại cho khách, tôn trọng khách hàng

b. Khách sẽ tức giận khi bị lộ thông tin cá nhân

c. Nguy hại đến việc kinh doanh của công ty

d. Đối thủ cạnh tranh sẽ giành mất khách hàng

Có nên cung cấp thông tin về những nhược điểm của điểm đến như đường xá nhỏ hẹp hay nước sạch còn thiếu, cho khách du lịch không? Chọn một câu trả lời:

a. Tiếp thị và truyền thông cần tìm kiếm những ưu điểm của điểm đến để hấp dẫn du khách, họ sẽ bỏ qua những nhược điểm

b. Không nên, vì như vậy khách sẽ không dám đi du lịch đến nơi đó nữa

c. Vẫn nên cung cấp cả thông tin về nhược điểm, khi khách đã chấp nhận thì họ sẽ không phàn nàn khi họ gặp phải

d. Chỉ nên cung cấp những hình ảnh đẹp và những điểm mạnh của điểm đến

Tiếp thị và truyền thông có trách nhiệm trong du lịch là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là thực hiện dựa trên nguyên tắc đem đến những giá trị về mặt xã hội và môi trường, gắn với lợi ích chung của cộng đồng và các bên liên quan

b. Là cung cấp thông tin kịp thời, cập nhật và nhanh nhất cho khách hàng, nhằm thỏa mãn các nhu cầu của khách

c. Là ứng dụng công nghệ hiện đại, kỹ thuật số như internet, mạng xã hội, quảng cáo điện tử để tiếp thị khách hàng

d. Là cách cung cấp thông tin cho khách hàng hiệu quả nhất, mang lại doanh thu cao và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Sản phẩm dệt và nhuộm vải thủ công của đồng bào dân tộc rất mất thời gian, năng suất thấp nên giá thành cao, khó bán. Có nên mua sản phẩm thổ cẩm Trung Quốc về bán thay thế không? Chọn một câu trả lời:

a. Nên, vì khách du lịch không phân biệt được hàng thủ công địa phương và thổ cẩm Trung Quốc, mà giá lại rẻ hơn

b. Nên, vì như vậy đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách du lịch và làm đa dạng hóa sản phẩm hàng hóa của địa phương

c. Không nên, vì sản phẩm thổ cẩm của Trung Quốc chất lượng kém, khách du lịch không hài lòng

d. Không nên, vì làm như vậy sẽ mai một nghề dệt và nhuộm thổ cẩm của người dân tộc, mất đi giá trị văn hóa truyền thống

Những ai phải có trách nhiệm thực hành du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Các cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương

b. Các doanh nghiệp du lịch như công ty lữ hành, cơ sở lưu trú, vận chuyển khách du lịch, nhà hàng

c. Tất cả các bên tham gia và liên quan đến hoạt động du lịch

d. Khách du lịch, công ty du lịch và chính quyền

10.

Du lịch chỉ có tác động tốt đối với kinh tế, vì đóng góp cao vào GPD của quốc gia? Chọn một câu trả lời:

a. Đúng, vì du lịch đang được coi là ngành kinh tế mũi nhọn

b. Đúng, vì du lịch là ngành công nghiệp không khói

c. Sai, du lịch đóng góp được rất ít vào GDP của quốc gia

d. Không chính xác, vì du lịch cũng có những tác động tiêu cực đối với kinh tế

11.

Xây nhà sàn của người Thái ở bản của người H’mong để làm “homestay” (lưu trú tại nhà dân) có vấn đề gì không? Chọn một câu trả lời:

a. Nên, vì nhà của người H’mong không đảm bảo vệ sinh và an toàn cho khách du lịch

b. Không vấn đề gì, vì khách du lịch không nhận ra sự khác biệt, họ nghĩ người dân tộc nào cũng ở nhà sàn cả

c. Nên, vì kiến trúc nhà của người H’mong không đẹp và tiện lợi như nhà của người Thái

d. Không nên, vì sẽ gây ra hiểu lầm cho khách du lịch về văn hóa giữa hai dân tộc và cả ý nghĩa của trải nghiệm homestay

12.

Tiếp thị và truyền thông sản phẩm là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là quá trình truyền đạt thông tin về sản phẩm đến khách hàng, xem xét phản hồi của khách hàng

b. Là cách để khách hàng có thể biết rõ hơn về sản phẩm của công ty và quyết định lựa chọn đúng đắn khi mua

c. Là việc quảng cáo cho khách biết về sản phẩm của mình để bán hàng dễ hơn

d. Là giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, các đặc điểm nổi bật, công dụng và giá cả khuyến mại

13.

Tại sao doanh nghiệp cần hỗ trợ lao động địa phương? Chọn một câu trả lời:

a. Vì doanh nghiệp phải giúp địa phương tạo ra việc làm cho cộng đồng dân cư địa phương, xóa đói giảm nghèo

b. Vì đó là cách doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn lao động rẻ ngay tại địa phương, không phải tìm kiếm ở bên ngoài

c. Vì đó là cách mà doanh nghiệp thể hiện mình là một thành viên tốt của cộng đồng; đồng thời có thể sử dụng được nguồn lực có kỹ năng sẵn ở địa phương

d. Vì đó là cách doanh nghiệp cám ơn địa phương đã giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh trên đất của địa phương

14.

Điều kiện lao động tốt chỉ phụ thuộc vào người sử dụng lao động đúng không? Chọn một câu trả lời:

a. Đúng, vì người lao động chỉ biết lao động, không thể ảnh hưởng gì tới điều kiện lao động của doanh nghiệp được

b. Sai, vì người lao động không chịu giữ gìn trang thiết bị lao động tốt, nên trang thiết bị có thể bị hỏng hóc mà người sử dụng lao động không thể cung cấp lại trang thiết bị mới được.

c. Đúng, vì người sử dụng lao động là người cung cấp chỗ làm việc, các phương tiện, trang thiết bị làm việc và đảm bảo an toàn cho người lao động

d. Sai, vì để có môi trường làm việc tốt, người lao động phải cung cấp điều kiện lao động tốt, an toàn, nhưng người lao động cũng phải tuân thủ nội quy, thực hành theo hướng dẫn về an toàn lao động

15.

Tại sao phải sử dụng lao động có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Để dễ dàng tìm kiếm lao động thay thế và người lao động cũng dễ dàng tìm kiếm việc làm mới khi họ muốn

b. Nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa tạo ra lợi ích cùng lúc cho cả người sử dụng lao động lẫn người lao động

c. Để người sử dụng lao động có thể yên tâm không sợ người lao động bỏ việc và người lao động thì ràng buộc nhiều hơn với doanh nghiệp

d. Để người lao động yên tâm làm việc, không phàn nàn, khiếu kiện, không bỏ việc hoặc làm việc không hiệu quả

16.

Người sử dụng lao động và người lao động cần biết về những luật và quy định nào về lao động Chọn một câu trả lời:

a. Tất cả các luật pháp quy định của nhà nước và các quy định, nội quy của doanh nghiệp; các chế tài xử phạt khi vi phạm luật lao động

b. Các Luật có liên quan đến sử dụng Lao động ở Việt Nam, trên thế giới và khu vực; Thỏa ước lao động tập thể

c. Luật Lao động, Luật đưa người lao động ra nước ngoài, các Nghị định, Thông tư, Quyết định có liên quan, Tóm tắt hướng dẫn của Tòa án, Thỏa thuận lao động, các hợp đồng LĐ cá nhân…

d. Luật Lao động, Hợp đồng lao động, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể và các luật lệ khác

17.

Các sản phẩm xanh có thể sử dụng trong cơ sở lưu trú là những sản phẩm nào?

Được sản xuất từ vật liệu thân thiện với môi trường, có thể tái sử dụng, có nguồn gốc tại địa phương

Được sản xuất theo dây truyền hiện đại, không gây ô nhiễm cho môi trường và có thể tái sử dụng hoặc đem tái chế

Được sản xuất bằng vật liệu không độc hại cho sức khỏe và môi trường, như vật liệu tự nhiên như gỗ, đất nung, gốm, sứ…

Được sản xuất từ gỗ, tre, nứa thay thế cho nhựa, nilon, áp dụng cho giỏ đựng rác, giỏ đựng đồ giặt là, giá treo quần áo

18.

Chính sách về môi trường của doanh nghiệp là gì?

Là nội quy về tiết kiệm điện, nước; giảm rác thải; tập huấn nâng cao nhận thức cho người lao động về trách nhiệm đối với môi trường và xã hội; hoạt động và ngân sách bảo vệ môi trường

Là những quy định về việc đổ rác đúng nơi quy định, tắt đèn và điều hòa khi không sử dụng, tái sử dụng nước rửa rau để tưới cây, kéo rèm che và mở cửa sổ để tận dụng ánh sáng tự nhiên và gió trời

Là những chính sách bảo vệ môi trường, không chặt phá cây, tiêu thụ thịt thú rừng và các động vật quý hiếm; không vứt rác bừa bãi; không đổ nước chưa được xử lý ra môi trường

Là những chính sách yêu cầu nhân viên làm việc trong cơ sở lưu trú phải tiết kiệm điện, nước; không vứt rác ra môi trường, giữ gìn khuôn viên của cơ sở lưu trú luôn sạch đẹp

19.

Có khó để đạt được Chứng nhận Nhãn lịch bền vững Bông sen xanh không

Không quá khó vì có nhiều mức, cơ sở lưu trú có thể hoàn thiện dần

Chỉ có những khách sạn hiện đại mới thực hiện được thôi

Rất khó vì có 81 tiêu chí cần phải thực hiện

Không khó vì cơ sở lưu trú nào cũng có thể thực hiện được hết

20.

Tại sao phải xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Để có doanh thu cao và lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp

b. Để thu hút khách du lịch nhiều hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận

c. Để đa dạng hóa sản phẩm du lịch của doanh nghiệp và tăng sức cạnh tranh

d. Để góp phần bảo vệ môi trường, xã hội và kinh tế địa phương

21.

Tại sao phải nghiên cứu thị trường khi xây dựng sản phẩm du lịch có trách nhiệm? Chọn một câu trả lời:

a. Để có thể bán được các sản phẩm du lịch có trách nhiệm một cách nhanh nhất

b. Để hiểu biết rõ đặc điểm và nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm du lịch có trách nhiệm Câu trả lời đúng

c. Để chắc chắn thị trường thích sản phẩm du lịch có trách nhiệm

d. Để làm đúng quy trình khi xây dựng sản phẩm du lịch

22.

a. Nên, vì khách du lịch không phân biệt được hàng thủ công địa phương và thổ cẩm Trung Quốc, mà giá lại rẻ hơn

b. Không nên, vì sản phẩm thổ cẩm của Trung Quốc chất lượng kém, khách du lịch không hài lòng

c. Không nên, vì làm như vậy sẽ mai một nghề dệt và nhuộm thổ cẩm của người dân tộc, mất đi giá trị văn hóa truyền thống

d. Nên, vì như vậy đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách du lịch và làm đa dạng hóa sản phẩm hàng hóa của địa phương

23.

Xây nhà sàn của người Thái ở bản của người H’mong để làm “homestay” (lưu trú tại nhà dân) có vấn đề gì không? Chọn một câu trả lời:

a. Nên, vì kiến trúc nhà của người H’mong không đẹp và tiện lợi như nhà của người Thái

b. Nên, vì nhà của người H’mong không đảm bảo vệ sinh và an toàn cho khách du lịch

c. Không nên, vì sẽ gây ra hiểu lầm cho khách du lịch về văn hóa giữa hai dân tộc và cả ý nghĩa của trải nghiệm homestay

d. Không vấn đề gì, vì khách du lịch không nhận ra sự khác biệt, họ nghĩ người dân tộc nào cũng ở nhà sàn cả

24.

Doanh nghiệp sẽ vi phạm điều gì khi cung cấp thông tin về khách sạn mình mà thiếu sự cảnh báo về địa điểm ngay gần khách sạn có một nhà máy xi măng? Chọn một câu trả lời:

a. Không vi phạm gì hết, vì khách sạn không liên quan đến nhà máy xi măng

b. Trái với những quy định về đạo đức kinh doanh c

c. Luật pháp không quy định phải nói rõ những gì có xung quanh khách sạn

d. Vi phạm luật, có thể bị truy tố vì đã không trung thực

25.

Hợp đồng lao động là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về mức lương, thưởng người lao động được nhận hàng tháng hoặc theo ngày làm việc

b. Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về thời gian làm việc mỗi ngày, mỗi tuần hay mỗi tháng và khoản tiền người lao động được trả tương ứng

c. Là sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động về việc làm có trả lương, điều kiện làm việc, quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong quan hệ lao động.

d. Là sự thỏa thuận giao kèo để người sử dụng lao động phải trả lương, thưởng đầy đủ cho người lao động, không bắt ép người lao động làm thêm giờ hay cắt xén tiền lương của người lao động

26.

Tại sao doanh nghiệp cần hỗ trợ lao động địa phương? Chọn một câu trả lời:

a. Vì doanh nghiệp phải giúp địa phương tạo ra việc làm cho cộng đồng dân cư địa phương, xóa đói giảm nghèo

b. Vì đó là cách doanh nghiệp cám ơn địa phương đã giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh trên đất của địa phương

c. Vì đó là cách doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn lao động rẻ ngay tại địa phương, không phải tìm kiếm ở bên ngoài

d. Vì đó là cách mà doanh nghiệp thể hiện mình là một thành viên tốt của cộng đồng; đồng thời có thể sử dụng được nguồn lực có kỹ năng sẵn ở địa phương

27.

Người sử dụng lao động và người lao động cần biết về những luật và quy định nào về lao động Chọn một câu trả lời:

a. Các Luật có liên quan đến sử dụng Lao động ở Việt Nam, trên thế giới và khu vực; Thỏa ước lao động tập thể

b. Tất cả các luật pháp quy định của nhà nước và các quy định, nội quy của doanh nghiệp; các chế tài xử phạt khi vi phạm luật lao động

c. Luật Lao động, Hợp đồng lao động, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể và các luật lệ khác

d. Luật Lao động, Luật đưa người lao động ra nước ngoài, các Nghị định, Thông tư, Quyết định có liên quan, Tóm tắt hướng dẫn của Tòa án, Thỏa thuận lao động, các hợp đồng LĐ cá nhân…

28.

Có đúng du lịch là ngành kinh tế không gây ô nhiễm môi trường không? Chọn một câu trả lời:

a. Đúng vì du lịch không gây ảnh hưởng gì xấu cho môi trường tự nhiên

b. Không đúng, vì du lịch thải nhiều rác ra môi trường nhất, làm ô nhiễm nguồn nước và đất trồng trọt

c. Đúng, vì du lịch không có khí thải độc hại như ngành công nghiệp

d. Chưa đúng, vì du lịch cũng có khí thải, rác thải, nước thải làm ô nhiễm môi trường

29.

Sản phẩm du lịch có trách nhiệm cần thỏa mãn nhu cầu của những ai? Chọn một câu trả lời:

a. Tất cả các đối tượng bao gồm: khách du lịch, doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan

b. Các bên liên quan khách

c. Các doanh nghiệp du lịch

d. Khách du lịch

30.

Đưa văn hóa thành sản phẩm du lịch phải đáp ứng yêu cầu gì? Chọn một câu trả lời:

a. Phải hấp dẫn khách du lịch

b. Kế thừa và phát triển

c. Phải mang được nét độc đáo của địa phương

d. Phải khiến khách du lịch hài lòng

31.

Tiếp thị và truyền thông sản phẩm là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là cách để khách hàng có thể biết rõ hơn về sản phẩm của công ty và quyết định lựa chọn đúng đắn khi mua

b. Là giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, các đặc điểm nổi bật, công dụng và giá cả khuyến mại

c. Là quá trình truyền đạt thông tin về sản phẩm đến khách hàng, xem xét phản hồi của khách hàng

d. Là việc quảng cáo cho khách biết về sản phẩm của mình để bán hàng dễ hơn

32.

a. Vẫn nên cung cấp cả thông tin về nhược điểm, khi khách đã chấp nhận thì họ sẽ không phàn nàn khi họ gặp phải

b. Không nên, vì như vậy khách sẽ không dám đi du lịch đến nơi đó nữa

c. Tiếp thị và truyền thông cần tìm kiếm những ưu điểm của điểm đến để hấp dẫn du khách, họ sẽ bỏ qua những nhược điểm

d. Chỉ nên cung cấp những hình ảnh đẹp và những điểm mạnh của điểm đến

33.

Quảng cáo “xanh” là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là quảng cáo gắn sản phẩm với tự nhiên và môi trường, cho mọi người thấy đây là sản phẩm thân thiện với môi trường

b. Là quảng cáo về môi trường xanh đang bị ảnh hưởng, chúng ta cần chung tay bảo vệ

c. Là cách đánh lạc hướng khách du lịch về lợi ích liên quan đến môi trường

d. Là quảng cáo cho thấy doanh nghiệp đang quan tâm đến vấn đề về thiên nhiên

34.

Hãy nêu đặc điểm của lao động trong ngành du lịch Chọn một câu trả lời:

a. Lao động có tính mùa vụ cao, chỉ có tính chuyên môn trong một vài lĩnh vực, các lĩnh vực khác không yêu cầu chuyên môn

b. Nhiều áp lực vì mùa cao điểm rất đông khách, khách hàng đòi hỏi nhiều; lao động chủ yếu cung cấp dịch vụ

c. Lao động chủ yếu cung cấp dịch vụ, có tính mùa vụ, chuyên môn cao nhưng phụ thuộc lẫn nhau, nhiều áp lực

d. Lao động chân tay nhiều, không yêu cầu có nghiệp vụ chuyên nghiệp và mang tính thời vụ cao nên mùa thấp điểm thường ít việc làm

35.

Sử dụng lao động theo tiêu chuẩn lao động nhằm mục đích gì? Chọn một câu trả lời:

a. Nhằm đảm bảo cho người lao động có thu nhập tốt, nâng cao đời sống vật chất

b. Nhằm đảm bảo người lao động có quyền tự do, bình đẳng, an toàn và nâng cao lòng tự trọng

c. Nhằm có được lực lượng lao động dồi dào, sẵn sàng cho sự phát triển du lịch tăng trưởng nhanh

d. Nhằm giúp cho người sử dụng lao động luôn hợp pháp và tránh bị kiện tụng với người lao động

36.

Phân tích nhu cầu đào tạo thì cần quan tâm đến vấn đề gì? Chọn một câu trả lời:

a. Lý do và hình thức đào tạo, ở đâu, khi nào, ai cần được đào tạo và ai sẽ thực hiện đào tạo?

b. Tại sao phải đào tạo, nhằm mục đích gì? Có cần thiết không? Ai sẽ trả tiền?

c. Người lao động có nhu cầu được đào tạo không? Họ có thời gian để tham dự khóa đào tạo không?

d. Ai sẽ đứng ra đào tạo, người đó có đủ khả năng hay không? Doanh nghiệp sẽ thu xếp đào tạo cho người lao động như thế nào?

37.

Sự bình đẳng trong sử dụng lao động được thể hiện ở những khía cạnh nào? Chọn một câu trả lời:

a. Bình đẳng trong việc lựa chọn công việc phù hợp; bình đẳng trong phân chia lợi nhuận; bình đẳng trong việc tham gia các vị trí quản lý của doanh nghiệp

b. Không phân biệt giữa người giàu, người nghèo; giữa người ở thành phố và người ở nông thôn; không phân biệt người lớn tuổi và ít tuổi

c. Bình đẳng giới tính, dân tộc trong tuyển chọn; bình đẳng trong đánh giá hiệu quả công việc, trong việc tiếp cận đào tạo nghề, mức lương

d. Nam - nữ đều được nhận việc làm và nhận lương như nhau; lao động ở thành phố hay địa phương đều có việc làm

38.

Chính sách về môi trường của doanh nghiệp là gì? Chọn một câu trả lời:

a. Là nội quy về tiết kiệm điện, nước; giảm rác thải; tập huấn nâng cao nhận thức cho người lao động về trách nhiệm đối với môi trường và xã hội; hoạt động và ngân sách bảo vệ môi trường

b. Là những quy định về việc đổ rác đúng nơi quy định, tắt đèn và điều hòa khi không sử dụng, tái sử dụng nước rửa rau để tưới cây, kéo rèm che và mở cửa sổ để tận dụng ánh sáng tự nhiên và gió trời

c. Là những chính sách yêu cầu nhân viên làm việc trong cơ sở lưu trú phải tiết kiệm điện, nước; không vứt rác ra môi trường, giữ gìn khuôn viên của cơ sở lưu trú luôn sạch đẹp

d. Là những chính sách bảo vệ môi trường, không chặt phá cây, tiêu thụ thịt thú rừng và các động vật quý hiếm; không vứt rác bừa bãi; không đổ nước chưa được xử lý ra môi trường

39.

Có những cách gì để giảm rác thải từ nhà bếp? Chọn một câu trả lời:

a. Dùng thức ăn thừa để cho các hộ chăn nuôi gia súc gia cầm, rác hữu cơ khác đem ủ để làm phân bón cây, tái sử dụng túi nilon, chai lọ để giảm rác vứt ra môi trường…

b. Giám sát việc mua, nhận thực phẩm; điều chỉnh định lượng khẩu phần ăn để tránh thừa, sử dụng thức ăn thừa để chăn nuôi hoặc làm phân bón, sử dụng hộp thủy tinh đựng thức ăn thừa, đóng gói hàng lớn…

c. Phân loại rác để sử dụng rác hữu cơ cho việc làm phân bón ruộng và bán cho người thu gom nhựa, giấy, chai lọ và đồ phế thải kim loại

d. Mua hàng hóa và thực phẩm có đóng gói lớn để giảm rác thải, mang túi đựng đi chợ thay bằng dùng túi nilon đựng từng thứ hàng hóa, dùng hộp nhựa đựng thức ăn thừa thay bằng dùng hộp xốp

40.

Tại sao phải phân tích việc sử dụng điện và nước trong cơ sở lưu trú? Chọn một câu trả lời:

a. Để xác định xem lãng phí điện, nước bao nhiêu ở từng bộ phận, khu vực, để việc kỷ luật được đúng người, đúng tội

b. Để xác định nơi có lãng phí điện, nước; nơi có thể giảm tiêu thụ điện, nước; nên áp dụng biện pháp gì

c. Để có thể quy kết trách nhiệm của từng cá nhân và bộ phận, từ đó đánh giá tiền thưởng

d. Để có thể thực hiện việc cắt giảm tiêu thụ điện, nước của các khu vực, bộ phận khác nhau ở các mức độ khác nhau

41.

Có khó để đạt được Chứng nhận Nhãn lịch bền vững Bông sen xanh không? Chọn một câu trả lời:

a. Rất khó vì có 81 tiêu chí cần phải thực hiện

b. Không quá khó vì có nhiều mức, cơ sở lưu trú có thể hoàn thiện dần

c. Không khó vì cơ sở lưu trú nào cũng có thể thực hiện được hết

d. Chỉ có những khách sạn hiện đại mới thực hiện được thôi

42.

Các tiêu chuẩn sử dụng lao động có trách nhiệm liên quan đến những vấn đề gì? Chọn một câu trả lời:

a. Người lao động phải được bình đẳng và phân chia quyền lợi công bằng, minh bạch

b. Trả lương, thưởng cho người lao động cao, đảm bảo mức sống tốt cho người lao động

c. Môi trường lao động an toàn, thân thiện và mức lương thưởng tốt

d. Chính sách tuyển dụng, đào tạo, trả lương và điều kiện lao động

43.

Sau khi thực hiện chương trình đào tạo, cần phân tích những gì? Chọn một câu trả lời:

a. Học viên có thích chương trình đào tạo và thấy rằng cần thiết cho họ hay không? Chương trình có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không?

b. Có đáp ứng được mục đích, mục tiêu đề ra không? Nhu cầu đào tạo, kiến thức thu được, môi trường đào tạo và phương pháp có đáp ứng không?

c. Kết quả lao động của nhân viên sau khóa đào tạo có tăng cao hơn không? Doanh nghiệp có thu được gì tốt hơn không sau khi đào tạo nhân viên?

d. Họ viên có thu nhận được thêm kiến thức và kỹ năng gì mới hay không? Liệu họ có muốn tham gia thêm các khóa đào tạo như vậy không?

44.

Lãng phí sử dụng nước trong cơ sở lưu trú có thể do nguyên nhân nào? Chọn một câu trả lời:

a. Khách tắm quá lâu hoặc sử dụng bồn tắm thường xuyên và dùng nhiều nước; khách sạn có vườn và sân rộng nên tốn nước tưới

b. Thường xuyên thay nước bể bơi và khách tắm lâu và nhiều lần sau khi sử dụng bể bơi; khách dùng khăn tắm nhiều nên phải giặt tốn nước

c. Sử dụng máy giặt lớn, máy rửa bát công suất lớn; tưới cây, tưới vườn và cọ rửa sân của cơ sở lưu trú

d. Rò rỉ tại vòi và đường ống, sử dụng áp lực nước quá cao, lựa chọn trồng các loại cây đòi hỏi nhiều nước, dùng các thiết bị nước không hiệu quả

45.

Cơ sở lưu trú có thể lãng phí điện khi nào? Chọn một câu trả lời:

a. Khách du lịch bật tất cả các thiết bị điện khi về phòng như điều hòa, đèn điện, TV, tủ lạnh, ấm siêu tốc…

b. Sử dụng quá nhiều điều hòa ở các phòng khách, khu vực công cộng, nhà hàng ăn và khách đi qua đi lại mở cửa gây thất thoát nhiệt

c. Yếu kém trong bảo dưỡng các trang thiết bị điện, thiết bị sử dụng năng lượng không hiệu quả, không tận dụng ánh sáng tự nhiên hoặc gió trời

d. Bộ phận bếp sử dụng nhiều thiết bị điện như bếp điện, tủ đá, tủ lạnh, lò vi sóng, lò nướng, máy rửa bát, quạt thông gió

46.

Có thể tiết kiệm nước trong phòng khách bằng cách nào?

Sửa chữa ngay khi bị rò rỉ, đặt áp lực nước trung bình, điều chỉnh mức nước ở bồn cầu (nếu là loại cũ), khuyến khích khách tiết kiệm nước, làm vệ sinh nhà tắm theo quy trình

Yêu cầu nhân viên dọn dẹp buồng khách hạn chế sử dụng nước khi dọn dẹp; không sử dụng bồn tắm để tránh lãng phí nước

Đề nghị khách sử dụng tiết kiệm nước khi tắm và không giặt quần áo trong nhà tắm; nhân viên phải tiết kiệm nước khi cọ nhà vệ sinh

Đặt áp lực nước trung bình cho vòi hoa sen; yêu cầu nhân viên dọn buồng tiết kiệm nước; đề nghị khách tiết kiệm nước không tắm giặt nhiều lần trong ngày

47.

Gia tăng rác thải trong cơ sở lưu trú có thể do những nguyên nhân nào?

Tích trữ, sử dụng thực phẩm không đúng cách, dự tính quá dư thừa so với nhu cầu sử dụng, đóng gói quá thừa sản phẩm, sử dụng quá nhiều bao bì dùng một lần; không tái sử dụng, tái chế khi có thể

Nhà bếp mua nhiều thực phẩm phục vụ cho dịch vụ ăn uống cung cấp cho khách hàng và đồ ăn thừa của khách thường rất nhiều

Khách du lịch ăn nhiều đồ ăn công nghiệp như bánh kẹo, bim bim và uống nhiều đồ uống đóng chai, hộp; khách mang về phòng nhiều trái cây

Nhiều bao bì đóng gói hàng thực phẩm phục vụ khách, các đồ dùng cho khách, trang thiết bị phục vụ công việc lau chùi, dọn dẹp phòng khách và nơi công cộng

48.

Hãy nêu những tác động tiêu cực của việc tiêu thụ quá nhiều năng lượng, nước, tăng rác thải từ cơ sở lưu trú?

Tiêu thụ nhiều nguồn tài nguyên tự nhiên, ô nhiễm môi trường sống, sức ép về nhu cầu nước và năng lượng đối với địa phương, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

Tăng rác thải và nước thải không được xử lý tốt ra môi trường làm ô nhiễm đất và nguồn nước ngầm, dẫn tới cạn kiệt nguồn nước và phá hủy môi trường

Sử dụng quá nhiều điện và nước sẽ gây áp lực cho nguồn cung cấp điện và nước của địa phương, có thể sinh ra thiếu điện, nước, ảnh hưởng đến địa phương

Nước thải từ máy giặt, từ việc cọ rửa nhà tắm, nhà vệ sinh, nước từ bể bơi còn nhiều dư lượng hóa chất sẽ làm nhiễm độc cho các sông, suối, ao hồ và cả biển, phá hủy hệ sinh thái

49.

Nguyên tắc “3 R” là gì trong việc quản lý rác thải tại cơ sở lưu trú?

Giảm rác thải, tái sử dụng, tái chế

Giảm rác thải rắn và phân loại rác thải tại nguồn để có thể biết đâu là rác hữu cơ, đâu là rác vô cơ

Giảm các loại rác thải bằng cách phân loại rác để tái sử dụng rác vô cơ

Phải phân loại rác hữu cơ, vô cơ, những rác nào có thể tái sử dụng được nên để riêng

50.

Tại sao cần phải xem xét nguyên nhân gây lãng phí điện và nước trong cơ sở lưu trú

Để có thể tìm ra các biện pháp nhằm cải thiện việc quản lý và sử dụng điện, nước hiệu quả hơn

Để cho nhân viên thấy rõ rằng doanh nghiệp đang phải gánh chịu nhiều chi phí gia tăng, khiến lợi nhuận bị giảm

Để quy trách nhiệm cho cá nhân, bộ phận đã gây ra lãng phí điện, nước, yêu cầu bồi thường

Để tính toán thêm vào chi phí cho dịch vụ khách phải trả, nhằm bù đắp chi phí cho doanh nghiệp

51.

Tại sao cơ sở lưu trú nên tham gia để nhận Chứng nhận Nhãn lịch bền vững Bông sen xanh?

Để thực hành việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững

Để mọi người biết đến và đánh giá cao

Để tăng uy tín của doanh nghiệp và khách hài lòng

Để không vi phạm pháp luật và quy định của nhà nước

52.

Tại sao người lao động trong ngành du lịch phải quan tâm đến Thỏa thuận thừa nhận nghề lẫn nhau giữa các nước Asean?

Vì đó là cơ hội để có thể di chuyển lao động tự do trong du lịch giữa các nước Asean, đồng thời cũng là thách thức

Vì Việt Nam đã hội nhập vào khu vực Asean nên phải theo các thỏa thuận và cam kết chung

Vì người lao động Việt Nam trong ngành du lịch cần học hỏi kinh nghiệm của các nước Asean

Vì Việt Nam là một thành viên của khối kinh tế chung Asean

53.

Tại sao phải cung cấp chương trình đào tạo kỹ năng phù hợp?

Để người lao động có năng lực đồng đều, đảm bảo tính đồng nhất hiệu quả công việc và giúp người lao động tự tin hơn

Để người lao động có thể theo học được, như vậy mục đích đào tạo mới đạt được

Để tăng năng suất và hiệu quả công việc của người lao động, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty và tăng lương cho người lao động

Để bù đắp những thiếu hụt kỹ năng và kiến thức cho người lao động, nhằm nâng cao hiệu quả công việc

54.

Tại sao phải phân loại rác từ nguồn?

Để có thể tái sử dụng chất thải hữu cơ làm thức ăn cho vật nuôi hay phân bón và chất thải vô cơ có thể tái sử dụng hoặc tái chế

Để biết xem các bộ phận khác nhau trong cơ sở lưu trú đã sử dụng lãng phí những gì, từ đó đánh giá xếp loại nhân viên chính xác

Để dễ dàng đem đi đổ rác và giúp cho người dọn rác đỡ bẩn hơn

Để có thể giúp cho những người gom rác dễ dàng xếp riêng những rác thải vô cơ như nhựa, kim loại, giấy, thủy tinh dùng để tái chế

55.

Tại sao phải xác định mức giới hạn tiêu thụ điện nước của cơ sở lưu trú trước khi lập đối sách?

Để có căn cứ lập đối sách giảm mức độ sử dụng điện, nước

Để dễ dàng so sánh kết quả thực hiện việc quản lý sử dụng điện, nước

Để vạch ra đích cần đạt được khi lập đối sách

Để mọi người thấy rõ khả năng phấn đấu khi lập đối sách

56.

Thế nào là thiết kế xây dựng đảm bảo yêu cầu về môi trường?

Có hệ thống xử lý nước thải đạt chuẩn, khi xây dựng không làm ảnh hưởng xấu tới môi trường thiên nhiên, vật liệu xây dựng thân thiện môi trường, tận dụng được tối đa ánh sáng tự nhiên, khí trời thông thoáng, sử dụng năng lượng sạch nếu có thể

Có hệ thống xử lý nước thải tốt để không ảnh hưởng tới môi trường, có hệ thống thu gom rác thải và tái chế, có diện tích sân vườn thoáng đãng, lắp đặt hệ thống pin mặt trời, bình nước nóng sử dụng năng lượng mặt trời…

Thiết kế tốt, có nhiều không gian thoáng mát, có vườn cây rộng, các phòng khách có nhiều ánh sáng tự nhiên và có thể mở cửa sổ thoáng. Trồng thêm nhiều cây xanh xung quanh và bên trong cơ sở lưu trú

Có đánh giá tác động môi trường đảm bảo không ảnh hưởng xấu tới môi trường xung quanh khi xây dựng, trồng thêm cây xanh, vườn hoa; có thùng rác để khách vứt rác đúng nơi quy định; có giếng khoan để tránh gây áp lực cho nguồn cung nước sạch của địa phương

57.

Thực hiện việc tiết kiện điện, nước và giảm rác thải có lợi ích cho những khía cạnh nào?

Môi trường, xã hội và kinh tế

Môi trường tự nhiên và an toàn cho cuộc sống xã hội

Môi trường và sức khỏe của cộng đồng

Môi trường tự nhiên được bảo vệ và trong sạch

58.

Du lịch chỉ có tác động tốt đối với kinh tế, vì đóng góp cao vào GPD của quốc gia?

Sai, du lịch đóng góp được rất ít vào GDP của quốc gia

Đúng, vì du lịch là ngành công nghiệp không khói

Đúng, vì du lịch đang được coi là ngành kinh tế mũi nhọn

Không chính xác, vì du lịch cũng có những tác động tiêu cực đối với kinh tế

59.

Các nguyên tắc chủ đạo về trách nhiệm kinh tế của du lịch bao gồm những nguyên tắc nào?

Đánh giá tác động kinh tế, tối đa hoá lợi ích kinh tế địa phương, kinh doanh công bằng, tiếp thị truyền thông có trách nhiệm

Hiệu quả kinh tế cao, tăng thu nhập bình quân và đóng góp vào GDP, xóa đói giảm nghèo

Mang lại lợi nhuận cao nhất cho mọi người, kêu gọi đầu tư nước ngoài nhiều và xây dựng nhiều đường xá

Nâng cao đời sống của người lao động và thu nhập quốc dân tăng trưởng, cơ sở vật chất được xây dựng nhiều

60.

Bản mô tả công việc giúp ích gì cho người quản lý lao động?

Giúp người lao động biết phải thực hiện những công việc gì, từ đó người quản lý có thể giám sát được người lao động

Giúp hỗ trợ người lao động khi yếu kém và đánh giá được hiệu quả lao động của từng người lao động, từ đó có thể khen thưởng kịp thời hoặc xử phạt

Giúp ra quyết định tuyển chọn, sắp xếp người lao động, đánh giá hiệu quả, lập kế hoạch phát triển nhân sự

Giúp theo dõi được công việc hàng ngày của người lao động để chấm công và trả lương chính xác

61.

Có nên cung cấp thông tin về những nhược điểm của điểm đến như đường xá nhỏ hẹp hay nước sạch còn thiếu, cho khách du lịch không?

Không nên, vì như vậy khách sẽ không dám đi du lịch đến nơi đó nữa

Tiếp thị và truyền thông cần tìm kiếm những ưu điểm của điểm đến để hấp dẫn du khách, họ sẽ bỏ qua những nhược điểm

Vẫn nên cung cấp cả thông tin về nhược điểm, khi khách đã chấp nhận thì họ sẽ không phàn nàn khi họ gặp phải

Chỉ nên cung cấp những hình ảnh đẹp và những điểm mạnh của điểm đến

Reset

Du lịch có trách nhiệm HM22

Total questions: 61

Worksheet time: 31mins

Similar Resources on Wayground