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SIG 2ª e 3ª aula 2023 (UNISAN)

Total questions: 18

Worksheet time: 17mins

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Class
Date
1.
Dados que dizem respeito a um determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor, são considerados:
a)

Informação

b)

conhecimento

c)

capital intelectual

d)

aprendizagem organizacional

2.
Maria Alice está mais contente e confiante com seu trabalho na empresa MISTAKES S.A. É que recentemente a empresa investiu na implantação de um sistema de informação destinado a dar suporte às atividades de atendimento a reclamações dos clientes. Esse sistema permite que Maria Alice registre todos os atendimentos feitos por ela, sinalizando todo tipo de pendencia ainda não resolvida. O sistema permite ainda saber se o cliente ficou satisfeito com o atendimento ou não. Esse sistema de informação, pela sua finalidade de utilização, é caracterizado mais adequadamente como sendo um:
a)

Sistema de informação transacional

b)

Sistema de apoio a decisão

c)

Sistema especialista

d)

Sistemas integrados de gestão - ERP

3.
Avaliando a importancia dos sistemas de informação de uma empresa, podemos dizer que ele tem como função principal auxiliar a organização em seus diferentes processos. Com isso, queremos afirmar que o sistema de informação atua:
a)

Apenas no nível estratégico

b)

Nos níveis tático e operacional

c)

Nos níveis estratégico, tático e operacional

d)

Nos níveis estratégico e tático

4.
Os primeiros sistemas, por volta da década de 1960, tinham a função apenas de processar as transações, manter os registros, relacionados principalmente à área de contabilidade ou de estoque.
a)
Verdadeiro
b)
Falso
5.
"Engloba todas as informações e fatos que foram comprovados com base em análises e testes científicos. Para isso, no entanto, o objeto analisado deve passar por uma série de experimentações e análises que atestam ou refutam determinada teoria. Está relacionado com a lógica e o pensamento crítico e analítico." Sobre este texto podemos dizer que o componente e os conceitos relacionados à SIG, se trata de:
a)

Informação

b)

Decisão

c)

Coordenação

d)

Conhecimento

e)

Dado

6.
Ao descrever o termo Informação:
a)

Um certo elemento identificado ainda não trabalhado e sozinho não traz a sua compreensão.

b)

Um conjunto de dados que agora foram processados com um significado delimitado e que aumenta o entendimento a respeito de algo.

c)

Referem-se a indicadores ou medidas com o objetivo de auxiliar a mensurar e avaliar o desempenho do processo gerencial.

d)

Um certo elemento identificado ainda não trabalhado e sozinho o qual não traz a sua compreensão.

7.
Sobre o ponto de visa á atender os executivos da alta administração, de acordo com as necessidades e de maneira rápida e simples no que tange a informações críticas do negócio. Qual a única opção abaixo que a classifica para determinados propósitos específicos.?
a)

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

b)

Sistemas Especialistas (SE)

c)

Sistema de Informações Transacionais (SIT)

d)

Sistemas de Informação Executiva (SIE)

e)

Sistemas Integrados de Gestão (ERP)

8.
Com os avanços tecnológicos e a quantidade de dados e processos com os quais as empresas precisam lidar atualmente, tornou-se indispensável o conhecimento e a utilização de algum sistema de informação. ​​​​​​ Assinale a afirmativa correta acerca dos sistemas de informação.
a)

Um sistema de informação é um hardware ou software voltado para a gestão da informação nas organizações, de modo que as pessoas que os utilizam fazem parte de outro sistema.

b)

Os sistemas de informação estão intrinsecamente ligados à tecnologia, especialmente nos dias de hoje. Dessa forma, a utilização desses sistemas depende muito do investimento em ferramentas tecnológicas.

c)

Os sistemas de informação possuem formas de atuação e objetivos semelhantes para as organizações, contribuindo da mesma forma para os mais diferentes níveis de gestão.

d)

Os sistemas de informação são utilizados para: aumentar a agilidade dos processos; auxiliar no desenvolvimento de novos produtos; melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar a fidelização; auxiliar na tomada de decisão.

e)

É possível que um único sistema de informação consiga oferecer todas as informações de que uma empresa necessita de forma adequada a seus interesses e objetivos.

9.
Em uma organização, os sistemas de informação se dividem em tipos específicos. Um deles é conhecido como Sistema de Processamento de Transações (SPT). Sobre o SPT, é correto afirmar que:
a)

É voltado para as necessidades de monitoramento de gestores de nível médio da organização.

b)

Fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente.

c)

Os relatórios gerados pelos SPTs contêm informações pouco estruturadas para a tomada de decisão dos gestores.

d)

Por meio desse sistema, um gerente de vendas pode acompanhar os resultados de sua equipe em tempo real.

e)

Um mesmo SPT pode realizar diversas funções na empresa, como contas a pagar, controle de estoque e folha de pagamento.

10.

Os sistemas de informação gerencial (SIG) representam um elemento importante para uma organização.

Esse tipo de sistema:

a)

Faz parte do grupo de sistemas de suporte a operações de uma organização.

b)

Está voltado ao monitoramento e à tomada de decisão em nível básico da organização.

c)

Tem como uma de suas principais funções gerar relatórios de desempenho, permitindo o monitoramento e previsões futuras.

d)

Usa modelos matemáticos e técnicas estatísticas avançadas para fornecer informações sob demanda.

e)

Pode auxiliar a analisar qual o impacto de um aumento na meta de vendas para a produção e o que deve ser adaptado.

11.

Um sistema de apoio ao executivo (SAE) representa um importante investimento para uma organização no que se refere à gestão da informação.

Assinale a alternativa correta acerca desse tipo de sistema.

a)

É voltado a gestores de nível médio, os quais permitem monitorar e controlar processos em tempo real.

b)

Tem como ponto negativo a dificuldade de utilização, sendo necessária uma pessoa capacitada para tal.

c)

Capta dados de diversas fontes internas e externas, permitindo uma visão clara tanto da empresa quanto do mercado.

d)

É projetado para solucionar problemas, além de identificar problemas e oportunidades de mercado.

e)

Oferece informações para a alta direção tomar decisões estruturadas e rotineiras.

12.
Conhecer a evolução dos sistemas de informação permite um melhor entendimento a respeito deles. Acerca da evolução dos sistemas de informação, é correto afirmar que:
a)

O processamento eletrônico de dados (EDP) surgiu no início do século XX, com o fortalecimento da industrialização e a incrementação do trabalho.

b)

O grande salto evolutivo dos sistemas de informação se deu no início do século XXI, com a popularização dos computadores e a globalização.

c)

Os SIGs surgiram na década de 1970, com a necessidade de informações mais específicas e flexíveis para a tomada de decisão.

d)

Os sistemas de informação executiva fizeram com que os gestores passassem a utilizar mais os SIGs e os SADs para a tomada de decisão.

e)

A evolução do comércio eletrônico aumentou a demanda por informação, tornando este ativo importante para as organizações.

13.

A criação dQual foi o fator que marcou a área de TI a partir do ano de 2009, fazendo as empresas buscarem atrair a atenção dos seus clientes através de plataformas de redes sociais e adaptarem seus sistemas online para funcionar em diferentes meios de acesso?

a)

A criação de buscadores de sites.

b)

Criação da Internet.

c)

Uso de sistemas gerenciais.

d)

Maior uso de computadores pessoais.

e)

Popularização de dispositivos móveis e maior conectividade.

14.

No momento de tomar decisões sobre como adquirir componentes de hardware, software, redes, banco de dados ou funcionários para a organização, o gestor deve identificar se a infraestrutura de TI pode ser combinada com a disponibilidade, confiabilidade e escalabilidade requeridas pelo sistema de informação da empresa e outros aplicativos.

Essa característica também é chamada de:

a)

acessibilidade

b)

adaptabilidade

c)

dependência

d)

gerenciabilidade

e)

vulnerabilidade

15.

Sistema foi definido como um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.

Esta afirmativa está certa?

a)

Sim!

Verdade.

b)

Não!

Está incorreta.

16.

Imagine que há uma empresa que utiliza um Sistema de Informação (SI) para fins fiscais, na emissão de notas, livros e documentos fiscais ou formulários. Esse sistema também possui dados relevantes para a auditoria fiscal e é utilizado no processamento de informações contábeis dentro da empresa.

Dado o cenário apresentado e levando em consideração a evolução dos tipos de Sistemas de Informação, identifique que tipo de SI é adotado por essa empresa:  

a)

Sistema de Informação Gerencial.

b)

Sistema de/ Apoio à Decisão - SAD.

c)

Sistema de Suporte aos Executivos - SSE.

d)

Sistema Especialista - SE.

e)

Sistema de Processamento Eletrônico de Dados.

17.

Uma diferença entre SIG (sistemas de informações gerenciais) e SAD (sistemas de apoio à decisão) é:  

a)

SIG pode gerar diversos cenários para tomada de decisão, e SAD não.

b)

SAD pode gerar diversos cenários para tomada de decisão, e SIG não.

c)

SIG pode ser chamado de sistemas especialistas, SAD não.

d)

SIG é utilizado para automatizar tarefas operacionais.

e)

SAD é utilizado para automatizar tarefas operacionais.

18.

Entre os principais Sistemas de Informação, qual se relaciona?

"Tem a função de supervisionar as atividades elementares e todas as transações da organização, realizando o registro das informações necessárias para o bom funcionamento da organização."

a)

SIG – Sistema de Informação Gerencial

b)

SPT – Sistema de Processamento de Transações

c)

SIT – Sistema de Informação Transacional

d)

SE – Sistemas Executivos

e)

SAD – Sistema de Apoio à Decisão