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QUIZ MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Total questions: 21

Worksheet time: 14mins

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1.

QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS

a)

Es el descuido que se le da a la computadora para no prevenir posibles fallas

b)

Es el cuidado que se le da a los dispositivos del monitor para prevenir posibles daños

c)

Es el cuidado que se le da solo a la CPU para prevenir posibles fallas

d)

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas

2.

CUALES SON LOS TIPOS DE MANTENIMIENTO

a)

PREVENTIVO Y DESCRIPTIVO

b)

PREVENTIVO Y CORRECTIVO

c)

PRIVILEGIO Y CORRECTIVO

d)

PREVENTIVO Y DEPRIMIDO

3.

En qué consiste el mantenimiento preventivo

a)

Crear un ambiente desfavorable para el sistema y conservar Sucia todas las partes que componen una casa.

b)

Crear un lugar desagradable para el sistema y conservar Limpias todas las paredes que componen una máquina.

c)

Crear un lugar favorable para el sistema y conservar Limpias todas las paredes que componen una computadora.

d)

Crear un ambiente favorable para el sistema y conservar Limpias todas las partes que componen una computadora.

4.

En qué consiste el mantenimiento correctivo

a)

En la reparación de alguno de los componentes de la computadora o el cambio total de algún dispositivo o periférico.

b)

En la dañar alguno de los componentes del ordenador o el cambio total de algún dispositivo o periférico.

c)

En la dañar alguno de los componentes del ordenador o el cambio total de algún mouse.

d)

En la reparación de alguno de los materiales de la computadora o el cambio parcial de algún dispositivo o periférico.

5.

Cuál es el nombre de esta imagen

a)

Pulsera Estatifica

b)

Pulsera de Mano

c)

Pulsera Acrílica

d)

Pulsera Electrónica

6.

Cuál es el nombre de esta imagen

a)

Brocha

b)

Destornillador torx

c)

Destornillador plano

d)

Sopladora

7.

Cuales son las partes internas de la torre.

a)

Monitor, Memoria

b)

Tarjeta Madre, Teclado

c)

Tarjeta Madre, Tarjeta de Video

d)

Fuente de Poder, Mouse

8.

Que tipo de dispositivos son estos?

a)

Dispositivos de Entrada

b)

Dispositivos de Salida

c)

Dispositivos de CPU

d)

Dispositivos de Almacenamiento

9.

¿Que es hardware?

a)

Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informático

b)

conjunto de objetos manipuladores de la computadora.

c)

conjunto que compone la pantalla de la computadora

10.

Mantenimiento Correctivo

a)

Se lo realiza cuando falla el computador.

b)

Se realiza cada 3 meses.

c)

Previene errores de funcionamiento.

d)

limpieza interna y externa del computador.

11.

Reconozca el MICROPROCESADOR

a)
b)
c)
d)
12.

ITIL es

a)

Internacional de Tecnologias de Informacion

b)

Indicador de Tecnologías de Información

c)

Infraestructura de Tecnologías de Información

d)

Informe de Tecnologia

13.

Un Incidente es Cualquier evento que no forma parte del desarrollo habitual del servicio y que causa, o puede causar una interrupción del mismo o una reducción de la calidad de dicho servicio.

a)

Falso

b)

Verdadero

14.

Investigación y Diagnóstico hace parte del seguimiento y monitorización del proceso.

a)

Verdadero

b)

Falso

15.

Tipos de Incidentes a nivel de

(a)  

16.

El escalado jerárquico es aquel en el que NO se requiere de un responsable con mayor autoridad para la toma de decisiones que corresponden a la solución del incidente.

a)

Falso

b)

Verdero

17.

Cual de estas opciones son posibles métricas

a)

Número total de incidentes

b)

Tiempo promedio de resolución de incidentes

c)

Tipos de incidentes más recurrentes

d)

Porcentaje de tiempo fuera de servicio

e)

Todas las anteriores

18.

El Mantenimiento Preventivo es también conocido como Mantenimiento Planificado

a)

Verdadero

b)

Falso

19.

Permite a la empresa contar con un (a)   de los equipos y brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.

20.

Mantenimiento Correctivo es igual a Mantenimiento Reactivo

a)

Falso

b)

Verdadero

21.

Es la condición de responsabilidad ante futuros problemas de funcionamiento entre el usuario comprador y la empresa proveedora del equipo.

a)

Manual del fabricante

b)

Analizar el entorno

c)

Verificar el estado físico de la maquina

d)

Garantía