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WorksheetsMonitores Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quais são os 4 pilares da limpeza?(Jornada do Cliente)
Temperatura, ação biológica, tempo e ação térmica.
Temperatura, ação química, tempo e ação mecânica.
Temperatura, ação química, tempo e ação térmica.
N.D.A.
Em qual Estado, Bairro e Rua foi aberta a primeira loja do Bob’s?
Ipanema RJ, rua Garcia D’Ávila.
Copacabana RJ, rua Domingos Ferreira
Vila Guilherme SP, Travessa Casal Bueno.
Leblon RJ, Shopping Leblon.
Qual o método que utilizamos para treinamento dos nossos colaboradores e o que significa?
P.A.T.A, seu significado é: planejar, apresentar, testar e acompanhar.
P.T.A.A, seu significado é: planejar, testar, apresentar e acompanhar
P.A.T.A, seu significado é: planejar, acompanhar, treinar e apresentar.
P.A.T.A, seu significado é: planejar, apresentar, treinar e acompanhar
Quais são as ferramentas de planejamento e acompanhamento de treinamento?
Clube Bob’s e Trilhas EAD
Agenda de tempo e Ficha de acompanhamento
Checklist, Plano de chão, Ficha de acompanhamento e Mapa de treinamento
Checklist e Plano de chão
Quais produtos que utilizamos com método mais barato e eficaz para minimizar o risco da (DTA)?
Detergente de uso geral e Desengordurante
Kay 5 e Kay QSR
Kay Actigel e Kay Conquest
Kay Fresh e Kay Actigel
Referente a integração, o que o Gerente e o Monitor devem dizer ao novo colaborador
Apresentar-se dizendo o seu Horário
Apresentar-se dizendo Nome, cargo e tempo de empresa.
Apresentar-se e explicar sobre o plano de chão
Apresentar-se dizendo a duração do seu treinamento
Como é feito o cálculo para obter a nota do checklist?
O total de acerto dividido pela quantidade de questões vezes 100%.
O total de acerto, dividido pela quantidade de questões
O total de questões dividido pelo total de acerto vezes 100%
O total de acerto dividido pela quantidade de questões vezes 10%
Quando devemos usar a agenda de tempo?
Ao iniciar um novo treinamento faça toda a programação na agenda de tempo.
Ao iniciar um novo treinamento faça a programação na agenda de tempo. Ao iniciar uma reciclagem de colaborador faça a programação da agenda de tempo.
Ao iniciar quaisquer treinamentos, independente do cargo, ele deverá ter uma agenda de tempo, que funciona como um mapa para seguirmos ao treinar.
Todas as respostas estão corretas.
Quais são os 3 pilares de sustentação de um produto perfeito?
Empatia, conhecimento e estrutura.
Segurança, certeza, objetividade e transparência
Equipamentos, produtos, procedimentos e pessoas
N.D.A
Em nossa empresa quem é considerado o grande educador dentro da loja?
A “Universidade coorporativa”.
Os “Consultores”.
Os líderes “Gerentes”.
O grande Lider “Monitor"
