WorksheetsTCM Knowledge
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Unit berikut mendapatkan benefit extended warranty dari T-Care, kecuali
All New Agya
All New Veloz
Grand New Avanza
Semua Jawaban Salah
Berikut merupakan aspek TCM kecuali
Vehicle Delivery
Service Retention
Customer Delight
Trade In
Berikut adalah urutan PSP Sales yang benar
Contact > Greeting > Presentation > Test Drive > Appraisal > Payment > Delivery > PDFU
Contact > Greeting > Presentation > Test Drive > Appraisal > Personalized Offer > Delivery > PDFU
Contact > Greeting > Presentation > Test Drive > Personalized Offer > Delivery > PDFU > Reminder STNK
Contact > Prospecting > Greeting > Presentation > Test Drive > Appraisal > Personalized Offer > Delivery > PDFU
Aktivitas Utilisasi Database yang dilakukan oleh Salesperson dalam konsep TCM adalah
Booking servis pertama s/d kelima
Mengisi prosys
Reminder perpanjangan asuransi
Appraise kendaraan untuk trade in
Berikut adalah aktivitas kunci dalam proses DEC, kecuali
Meminta referensi
Menjelaskan T-Care dan T-Intouch
Menginformasikan NPS Survey
Membuat booking servis pertama
Nama masjid di Dumai Islamic Center adalah
Istiqlal
Habiburrahman
Baitur Rahman
Shohibul Iman
Fitur T-Intouch dapat diakses oleh pelanggan melalui
Aplikasi m-Quote
Website Toyota Astra
Head Unit
Aplikasi m-Toyota
Unit berikut memiliki fitur T-Intouch kecuali
Avanza G TSS
Raize GR Sport TSS
Innova Venturer
All New Agya GR Sport
Unit berikut mendapatkan program free maintenance (labour & part) kecuali
Calya
All New Agya GR Sport
Hilux
Innova
Berikut adalah suku cadang gratis yang didapatkan dari program T-Care kecuali
Oli
Air Wiper
Saringan Oli
Saringan Udara
