WorksheetsAppleCare+
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ลูกค้าที่มี AppleCare+ จะสามารถรับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้อย่างไร (เลือกสามข้อ)
โทรหาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
แชทกับบริการช่วยเหลือของ Apple
นัดหมายการโทรกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับการบริการนอกสถานที่ให้ลูกค้าทราบได้บ้าง (เลือกสามข้อ)
“คุณสามารถนัดหมายเวลาเพื่อให้ผู้ให้บริการเข้าไปพบคุณได้”
“คุณไม่จำเป็นต้องเดินทางไปพบช่างเทคนิคเพื่อขอให้ซ่อมอุปกรณ์ของคุณ”
“ช่างเทคนิคสามารถสาธิตวิธีใช้แอพของผู้ให้บริการรายอื่นให้คุณดูได้”
“การบริการนอกสถานที่มีให้บริการในบางพื้นที่เท่านั้น”
ประโยชน์ของการมีสิทธิ์รับการซ่อมแบบไม่จำกัดจำนวนครั้งภายใต้การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุมีอะไรบ้าง (เลือกสามข้อ)
ค่าธรรมเนียมการบริการ ค่าธรรมเนียมส่วนเกิน หรือค่าธรรมเนียมความรับผิดส่วนแรกจะถูกกว่าการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
มอบความอุ่นใจให้ลูกค้า
คุ้มครองกรณีทำเครื่องตกหรือน้ำหกใส่
คุ้มครองหากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย
ผลิตภัณฑ์อะไรบ้างของ Apple ที่สามารถ เรียกใช้บริการ Onsite Service ได้ ?
(เลือก 2 ข้อ)
Mac
iPhone
Mac Display
Apple Watch
AppleCare+ สามารถ เคลมอุบัติเหตุ ได้ทั้งหมด กี่ครั้ง ในระยะงานรับประกัน ของ iOS Devices ?
Unlimited
2
1
3
หากว่า iPhone จอแตกจะต้องจ่ายค่า ดำเนินการซ่อมเท่าไร ?
1,000
3,000
3,300
1,600
หากว่า ลูกค้า ซื้อ iPad พร้อม Smart Keyboard , Pencil แล้ว ซื้อ AppleCare+ จะคุ้มครองเพียง Pencil เท่านั้น ถูกหรือผิด ?
ถูก
ผิด
หากว่า ลูกค้าซื้อ Apple Device ไปแล้ว หากไม่ได้ขาย AppleCare+ ลูกค้า สามารถติดต่อ ซื้อเพิ่มได้ที่ AppleStore และ Support ได้ภายในกี่วันนับจากวันที่ซื้อ ?
30 วัน
60 วัน
90 วัน
ก่อนหมดอายุ 1 วัน
iPad Accessories หากว่า มี AppleCare+ จะคุ้มครองเพิ่มเติม ทั้งหมด กี่ชิ้น ?
(ยกเว้นสินค้าที่มากับในกล่อง)
1
2
3
ไม่มี
ลูกค้าสามารถ ตรวจสอบ ระยะเวลาประกันของ ลูกค้าได้เองจาก ท่ีใด ?
(เลือก 2 ข้อ)
Using 3rd party coverage checker
Apple support app
There is no way to check
check coverage website
