wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

I-Share13042023

Total questions: 16

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Master Channel có mấy yếu tố cốt lõi?

a)

3 yếu tố: Master, Channel, Build

b)

2 yếu tố: Master, Channel

c)

4 yếu tố: Master, Channel, Core, Build

d)

4 yếu tố: Channel, Core, Warm, Build

2.

Trong ảnh này, 3 cụm từ còn trống tương ứng với 3 icon dưới cùng là gì?

a)

Channel - Core - Warm

b)

Communication - Experience - Revenue

c)

Response - Experience - Cost

d)

Response - Experience - Core

3.

“Vũ khí hạng nặng” của các nhà bán lẻ trong việc tạo sự hứng thú cho khách hàng mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng là gì?

a)

Trưng bày sản phẩm đẹp mắt - Visual merchandising

b)

Phát voucher - Voucher drop

c)

Phủ rộng mạng lưới kênh phân phối

d)

Khảo sát nâng cao trải nghiệm khách hàng

4.

Nhãn hàng nào là một trong những khách hàng thân thiết của PangoCDP đã triển khai hàng loạt chiến dịch voucher drop. Điển hình nhất có thể kể đến chiến dịch phát voucher cho dịp khai trương cửa hàng mới ở thành phố Thủ Đức?

a)

VitaDairy

b)

Yody

c)

CoupleTX

d)

Nutifood

5.

Kết hợp giữa nền tảng xử lý dữ liệu khách hàng (CDP) với các nền tảng "siêu ứng dụng" như Zalo, PangoCDP có thể hỗ trợ Doanh nghiệp như thế nào?

a)

Cung cấp các phương pháp và kịch bản tương tác (use cases)

b)

Áp dụng trong các chiến dịch marketing.

c)

Bán hàng và chăm sóc khách hàng.

d)

Cả 03 câu đều đúng

6.

Với Master Channel, Doanh nghiệp có thể thu hút thêm Khách hàng đến cửa hàng bằng những cách nào?

a)

Phát voucher online, tặng voucher

b)

Thông báo quyền lợi thành viên

c)

Cả 2 câu đều đúng

d)

Cả 2 câu đều sai

7.

Về mặt trải nghiệm, phát Voucher thông qua Master Channel, Doanh nghiệp sẽ có những lợi thế gì?

a)

Chủ động khởi tạo các chiến dịch gửi tin phù hợp & xem report real-time

b)

Khởi tạo chiến dịch Marketing kết hợp với xem report

c)

Xem report real-time

d)

Chủ động khởi tạo các chiến dịch gửi tin phù hợp

8.

Master Channel là gì?

(a)  

9.

PangoCDP là khái niệm được khởi xướng bởi ai?

a)

VietGuys

b)

ByteTech & Team Pando CDP

c)

PangoCDP Team & Ms./TS. Đinh Mộng Kha

d)

PangoCDP Team & VietGuys

10.

Trong What's next 1: Khách hàng nhận voucher qua Master Channel Zalo qua phương thức nào?

a)

Đăng nhập vào zalo và nhập mã

b)

Khi click vào 1 banner trên website/ facebook/ Tiktok

c)

Quét mã QR Code

d)

Truy cập đường link và nhập thông tin

11.

Trong What's next 2: Khách hàng nào ở nhóm ngành bán lẻ sẽ mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp?

a)

Khách hàng hài lòng với thương hiệu

b)

Khách hàng Gen Z

c)

Khách hàng lâu năm

d)

Khách hàng anti

12.

Trong What's next 3: Master Channel giúp doanh nghiệp nhắc nhở khách hàng sử dụng điểm tích lũy như thế nào?

(a)  

13.

Master Channel được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu khách hàng kết hợp ứng dụng CHAT phổ biến nào?

a)

Viber

b)

Zalo

c)

Messenger

d)

What's App

14.

Tìm từ đúng để điền vào chỗ trống trong đoạn sau: Master Channel là khái niệm được khởi xướng bởi đội ngũ PangoCDP và TS. Đinh Mộng Kha, được định nghĩa là kênh tương tác chính giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Nếu so sánh với khái niệm Omni Channel, doanh nghiệp khi đầu tư vào Master Channel tức là tập trung ... cho một kênh chính để tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng với chi phí thấp hơn.

a)

Thời gian

b)

Nguồn vốn

c)

Nguồn lực

d)

Nhân lực

15.

Mục tiêu của thương hiệu CoupleTX khi kết hợp với PangoCDP qua chiến dịch Voucher Drop là gì?

a)

Kích Sale

b)

Thu thập thông tin khảo sát.

c)

Kích Sale và thu thập thông tin khảo sát để biết khách hàng đến từ nguồn nào.

d)

Nâng cấp trải nghiệm khách hàng.

16.

Đâu không phải là điểm "siêu đặc quyền" của việc gửi Voucher qua Master Channel?

a)

Khách hàng có thể tìm thấy các kênh online cũng như địa điểm cửa hàng để đổi Voucher.

b)

Khách hàng sẽ nhận những thông điệp khuyến khích mua hàng một cách cá nhân hóa nhằm có lý do sử dụng Voucher.

c)

Khách hàng sẽ nhận những thông điệp khuyến khích mua hàng một cách cá nhân hóa nhằm có lý do sử dụng Voucher.

d)

Thông điệp được thiết kế đầy cảm xúc, không mang tính cách và nhận diện riêng của thương hiệu.