Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PERILAKU KONSUMEN

Total questions: 25

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Teori perilaku konsumen merupakan:

a)

a. Suatu cara untuk menipu konsumen

b)

b. Suatu konsep untuk menentukan harga jual

c)

c. Suatu pendekatan untuk memahami keputusan pembelian konsumen

d)

d. Suatu strategi untuk mengalahkan pesaing

2.

Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen antara lain:

a)

a. Budaya, lingkungan, dan pesaing

b)

b. Iklan, kemasan, dan harga

c)

c. Produk, distribusi, dan promosi

d)

d. Produksi, pemasaran, dan penjualan

3.

Motivasi konsumen dapat berasal dari:

a)

a. Kecenderungan pribadi

b)

b. Faktor eksternal seperti promosi dan iklan

c)

c. Pengalaman masa lalu

d)

d. Semua jawaban benar

4.

Pengaruh sosial terhadap perilaku konsumen meliputi:

a)

a. Keluarga, teman, dan tokoh masyarakat

b)

b. Lingkungan, pesaing, dan pemasok

c)

c. Perusahaan, produsen, dan distributor

d)

d. Iklan, promosi, dan pemasaran

5.

Persepsi konsumen dapat mempengaruhi keputusan pembelian karena:

a)

a. Konsumen memiliki pandangan yang berbeda terhadap produk

b)

b. Konsumen membandingkan produk dengan merek lain

c)

c. Konsumen mencari informasi tentang produk

d)

d. Semua jawaban benar

6.

Teori perilaku konsumen menekankan pentingnya:

a)

a. Menawarkan diskon dan penawaran khusus

b)

b. Memiliki produk yang berkualitas tinggi

c)

c. Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen

d)

d. Memiliki merek terkenal

7.

Konsep segmentasi pasar didasarkan pada:

a)

a. Faktor demografi

b)

b. Faktor psikologis

c)

c. Faktor geografis

d)

d. Semua jawaban benar

8.

Jenis-jenis perilaku pembelian konsumen meliputi:

a)

a. Pembelian impulsif, pembelian reflektif, dan pembelian anggaran

b)

b. Pembelian kognitif, pembelian afektif, dan pembelian konatif

c)

c. Pembelian serentak, pembelian terprogram, dan pembelian kebiasaan

d)

d. Pembelian acak, pembelian sadar, dan pembelian terkontrol

9.

BERAPAKAH UKURAN NOMOR CELANA PAK ARDHI?

a)

32

b)

34

c)

40

d)

38

10.

BRAND APAKAH YANG DI PEGANG PAK ARDHI SAAT INI?

a)

ERIGO

b)

HAMMERSTOUT

c)

VEARST JEANS

d)

HAMMERSTUT

11.

Sikap konsumen merujuk pada:

a)

a. Perasaan positif terhadap merek atau produk

b)

b. Keyakinan konsumen terhadap kualitas produk

c)

c. Evaluasi konsumen terhadap produk atau merek

d)

d. Kepuasan konsumen terhadap pelayanan

12.

Sikap konsumen terhadap merek atau produk bisa dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut kecuali:

a)

a. Pengalaman sebelumnya

b)

Iklan

c)

c. Pendidikan

d)

d. Tingkat penghasilan

13.

Faktor-faktor apa saja yang dapat memengaruhi kepuasan konsumen?

a)

a. Kualitas produk, harga, dan pelayanan

b)

b. Iklan, promosi, dan persediaan produk

c)

c. Tingkat persaingan, lokasi, dan kualitas produk

d)

d. Harga, persediaan produk, dan tingkat penjualan

14.

Apa yang menjadi tujuan utama dari upaya memperbaiki kepuasan konsumen?

a)

a. Meningkatkan loyalitas konsumen

b)

b. Meningkatkan tingkat persaingan dengan perusahaan lain

c)

c. Mengurangi biaya produksi

d)

d. Menjaga kualitas produk

15.

Apa yang dimaksud dengan loyalitas konsumen?

a)

a. Kemauan konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang sama secara berulang

b)

b. Keyakinan konsumen terhadap merek atau produk

c)

c. Perasaan positif terhadap merek atau produk

d)

d. Evaluasi konsumen terhadap produk atau merek

16.

Jawaban: a. Kemauan konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang sama secara berulang

a)

a. Meningkatkan penjualan dan laba perusahaan

b)

b. Menurunkan biaya produksi

c)

c. Mengurangi persaingan

d)

d. Meningkatkan kualitas produk

17.

Customer value dibentuk oleh dua faktor utama, yaitu:

a)

a. kepuasan dan loyalitas

b)

b. kualitas dan harga

c)

c. nilai dan persepsi

d)

d. kesadaran dan pengalaman

18.

Dalam konteks customer value, manfaat yang diperoleh oleh konsumen terhadap produk disebut sebagai:

a)

nilai

b)

BUDAYA

c)

KUALITAS

d)

PERILAKU

19.

Konsep customer value penting bagi perusahaan karena:

a)

a. memastikan keuntungan perusahaan

b)

b. memastikan kepuasan pelanggan

c)

c. meningkatkan popularitas perusahaan

d)

d. memastikan stabilitas harga produk

20.

Apa yang dimaksud dengan customer perceived value?

a)

a. nilai ekonomis dari produk

b)

b. persepsi konsumen tentang manfaat yang diperoleh dari produk

c)

c. persepsi konsumen tentang kualitas produk

d)

d. persepsi konsumen tentang harga produk

21.

Manfaat yang dirasakan oleh konsumen terhadap produk secara psikologis disebut sebagai:

a)

FUNGSIONAL

b)

EKONOMIS

c)

EMOSIONAL

d)

SOSIAL

22.

Surat apakah ini ? كَلاَّ سَيَعْلَمُوْنَ ....

a)

Q.S An Naziat

b)

Q.S Abasa

c)

Q.S At Takwir

d)

Q.S An Naba

23.

kenapa WHY selalu ALWAYS??

a)

karena kamu adalah YOU

b)

Karena mati 1 tumbuh 1000

c)

karena because tak pernah never

d)

karena oh karena

24.

tolong artikan kalimat dari "id anam yaroo, yaroo id hawas" in arabic

a)

dia adalah semua dan segalanya

b)

dialah the only one

c)

hanya kamu dan aku

d)

dimana oray, oray disawah

25.

sambung lirik

DI SAYIDAN DI JALANAN. . . . . .

a)

ADA IKANNYA KECIL-KECIL PADA MABOK

b)

AMBIL SKALI LAGI GELASMU KAWAN

c)

AMBILKAN BULAN BU

d)

KALAU ADA MAKANAN DI MEJA, MANGGA LEUGLEUG KU SIA