wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

2T RECUPERACIÓN COMUNICACION

Total questions: 120

Worksheet time: 3600secs

Name
Class
Date
1.

El logotipo:

a)

Debe transmitir la esencia de la empresa.

b)

Tiene que ser legible y comprensible.

c)

Transmite la identidad y valores de la empresa, provocando sensaciones y opiniones negativas.

d)

Es la primera impresión, por lo que es muy importante escogerlo bien.

Resume la filosofía de la compañía en una frase llamativa e impactante.

2.

Es un objetivo de la comunicación externa:

a)

Mostrar la confianza de la empresa en sus trabajadores.

b)

Transmitir la imagen de la empresa.

c)

Informar sobre el funcionamiento de la empresa.

d)

Dar a conocer los objetivos y políticas internas de la empresa.

3.

Si un texto en Word aparece subrayado en rojo indica:

a)

Un error en el empleo de los signos de puntuación.

b)

Un error sintáctico.

c)

Un error ortográfico.

d)

Falta un signo de interrogación o exclamación.

4.

Writer:

a)

Es un procesador de textos de pago.

b)

Es un editor de textos gratuito.

c)

Es un editor de textos de pago.

d)

Es un procesador de textos gratuito.

5.

Estimado señor Martín lo empleamos:

 

a)

En el saludo de un correo electrónico formal.

b)

En el saludo de un correo electrónico que sabemos que se va a abrir por la tarde.

c)

En el saludo de un correo electrónico informal.

d)

En el saludo de un correo que sabemos que se va a abrir por la mañana.

6.

Las carpetas adicionales:

a)

Pueden crearse según las necesidades de los usuarios.

b)

Vienen creadas por defecto en la bandeja de salida.

c)

Vienen creadas por defecto en la bandeja de entrada.

d)

Vienen creadas por defecto en la bandeja de borradores.

7.

La solicitud:

a)

Siempre es aportada por la Administración.

b)

Tiene una estructura determinada, cada comunidad autónoma ha generado la suya.

c)

Tiene una estructura fija cuyas características las podemos encontrar en el BOE.

d)

No tiene una estructura concreta.

8.

Twitter nace:

a)

Con el objetivo de simplificar la comunicación interna de la empresa en la que trabajaba su creador.

b)

Con el objetivo de mejorar la comunicación interna de la empresa en la que trabajaba su creador.

c)

Con el objetivo de mejorar la imagen de marca de la empresa en la que trabajaba su creador.

d)

Con el objetivo de mejorar la comunicación corporativa de la empresa en la que trabajaba su creador.

9.

En el encabezamiento de las cartas comerciales:

a)

Solo incluye una descripción breve del tema de la carta.

b)

Incluye los datos del receptor de la carta y el saludo.

c)

Suele incluir solo la referencia.

d)

Se suele incluir la referencia y una breve descripción del tema de la carta.

10.

La imagen corporativa de la empresa:

a)

Es la combinación de la percepción entre la actitud empresarial y la identidad visual que hace referencia a la concepción que tiene el público externo hacia una entidad en concreto.

b)

Es el conjunto de percepciones y asociaciones que el consumidor tiene de los servicios públicos.

c)

Es el conjunto de percepciones y asociaciones que el cliente tiene de un producto o servicio determinado.

d)

Es el conjunto de percepciones y asociaciones que el empresario tiene de un producto o servicio determinado.

11.

El creador de Facebook es:

a)

Jack Dorsey.

 

b)

Kevin Systrom.

c)

Mike Krieger.

d)

Mark Zuckerberg

12.

En las cartas comerciales:

a)

Se trata al destinatario de usted.

b)

No se hace alusión nunca al destinatario.

c)

Cada vez que se alude al destinatario se lo llama por su nombre.

d)

Se trata al destinatario de tú.

13.

El anfitrión, al recibir la visita:

a)

Debe dar dos besos, evitando mirar a los ojos del invitado, con un tono serio.

b)

Debe saludar de manera firme al estrechar la mano, mirando a los ojos del invitado, con una sonrisa y tono agradable.

c)

Debe saludar de manera firme al estrechar la mano, evitando mirar a los ojos del invitado, con un tono serio.

Debe dar dos besos, mirando a los ojos del invitado, con una sonrisa y tono agradable.

d)

Debe dar dos besos, mirando a los ojos del invitado, con una sonrisa y tono agradable.

14.

La carpeta de borradores:

a)

Sirve para almacenar los mensajes entrantes.

b)

Sirve para almacenar los mensajes no deseados.

c)

Sirve para almacenar los mensajes borrados.

d)

Sirve para guardar correos hasta que decidimos acabar de redactarlos y enviarlos.

15.

El informe:

a)

Siempre debe incluir unas conclusiones.

b)

Dependiendo de la redacción aparecen reflejadas o no las conclusiones.

c)

Dependiendo de quién lo redacte puede incluir conclusiones.

d)

Nunca incluye conclusiones.

16.

El formulismo que se emplea en una instancia es:

a)

Expone/expongo.

b)

Aviso.

c)

Certifica/certifico.

d)

Informa/informo.

17.

Una ventaja de crear una web es:

a)

No requiere infraestructuras costosas ni instalación.

b)

No es necesario tener conocimientos de programación.

c)

Existe la posibilidad de realizar todas las modificaciones que se quieran.

d)

No requiere cambios nunca.

18.

Campo del correo electrónico que es imprescindible cuando se quiere escribir a varias personas a la vez y por motivos de protección de datos no se deben desvelar sus nombres:

a)

Asunto.

b)

Con copia oculta.

c)

Para.

d)

Con copia.

19.

La concordancia puede ser:

 

a)

Adjetival y adverbial.

b)

Nominal y verbal.

 

c)

Verbal y adverbial.

d)

Nominal y adjetival.

20.

Los diccionarios etimológicos:

a)

Contienen palabras concretas de una ciencia u oficio.

b)

Proporcionan listas de palabras con significado parecido.

c)

Traducen palabras de otras lenguas.

d)

Describen el origen de cada palabra.

21.

El tratamiento de don/doña:

a)

Va siempre acompañado del apellido.

b)

No se usa nunca.

c)

Va siempre acompañado del nombre de pila.

d)

Se reserva a los directores generales de los ministerios.

22.

LinkedIn:

a)

Nació en 2003.

b)

Nació en 2013.

c)

Nació en 2005.

d)

Nació en 2007.

23.

¿En qué siglo surgió la imagen corporativa?

a)

Siglo XIX.

b)

Siglo XVIII.

c)

Siglo XX.

d)

Siglo XXI.

24.

Son canales informales de comunicación:

 

a)

Todas las respuestas son correctas.

b)

Actividades deportivas.

c)

Actividades outdoor.

d)

Actividades indoor.

25.

Aplicación de mensajería instantánea especializada para los pequeños y medianos negocios:

a)

WhatsApp Business.

b)

Telegram.

c)

WhatsApp web.

d)

WhatsApp

26.

Es un documento de carácter formal que tiene como finalidad invitar al receptor a un acto o celebración:

a)

Invitación.

b)

Tarjetón.

c)

Saluda.

d)

Telegrama.

27.

. Un texto que expone las razones a favor y en contra de una determinada posición sobre un asunto es un texto:

a)

Argumentativo.

b)

Expositivo.

c)

Narrativo.

d)

Histórico

28.

El término unfollow significa:

a)

Que se ha compartido un tuit con otros seguidores.

b)

Que es un tema popular en Pinterest.

c)

Que un usuario ha dejado de seguir a otro en las redes sociales.

d)

Que se han clasificado los tuits.

29.

No es una función de los procesadores de texto:

a)

Redacción.

b)

Creación.

c)

Impresión.

d)

Edición.

30.

LinkedIn se considera una red social:

a)

Profesional.

b)

De fotografías.

c)

General.

d)

De restauración.

31.

En la comunicación escrita empresarial:

 

a)

Es preferible emplear un lenguaje subjetivo.

b)

Es preferible emplear un lenguaje ambiguo.

c)

Es preferible emplear un lenguaje científico.

d)

Es preferible emplear un lenguaje positivo.

32.

El informe:

 

a)

Es un documento normalmente más extenso que los memorandos o los avisos.

b)

Es un documento de extensión similar a un aviso o a un memorando.

c)

Es un documento más breve que los avisos.

d)

Es un documento más breve que los memorandos.

33.

La carta comercial:

a)

Debe dirigirse a todos los trabajadores de la empresa.

b)

Debe ser estándar, que sirva para cualquier cliente de la empresa.

c)

Debe dirigirse a un grupo de personas.

d)

Debe ser personalizada, dirigirse a un solo destinatario.

34.

El certificado:

a)

Es un escrito que tiene como finalidad invitar al receptor a un acto cultural.

b)

Es un documento que acompaña y presenta a un fax.

c)

Es un documento escrito que asegura la veracidad de un hecho.

d)

Es un escrito de carácter solemne.

 

35.

El nombre de la empresa:

a)

Debe transmitir la esencia de la empresa. Tiene que ser legible y comprensible.

b)

Resume la filosofía de la compañía en una palabra llamativa e impactante.

c)

Es la primera impresión, por lo que es muy importante escogerlo bien. No tiene que estar relacionado con su actividad, pero debe ser breve y fácil de recordar.

d)

Utiliza medios no convencionales para llegar a una cantidad de público mayor.

36.

La solicitud:

a)

Es un documento que se emplea para transmitir órdenes o realizar solicitudes a los empleados.

b)

Es el documento en el que se realiza una petición a un organismo oficial, por parte del interesado, cuando este considera que le están menoscabando un derecho o quiere acceder a un interés legítimo.

c)

Es un documento breve que proporciona información a un elevado número de destinatarios.

d)

Es la impugnación de un acto administrativo que realiza el interesado cuando se ha cerrado su procedimiento.

37.

. La organización de una yincana para los empleados de una empresa es:

a)

Un canal informal de comunicación interna.

b)

Un canal formal de comunicación interna.

c)

Un canal formal de comunicación externa.

d)

Un canal informal de comunicación externa.

38.

. El punto y coma se emplea:

a)

Para separar los elementos de una enumeración que por su complejidad también debe incluir la coma.

b)

Con el mismo valor que la coma.

c)

Para separar oraciones sintácticamente dependientes.

d)

Para separar oraciones sintácticamente independientes, pero con relación gramatical.

39.

¿Podemos usar fotografías en las redes sociales en las que aparecen otras personas?

a)

Solo es necesario tener autorización para etiquetarlas.

b)

Sí, siempre que tengamos permiso, aunque no es necesario contar con autorización para etiquetarlas.

c)

Si es amigo nuestro podemos subir la fotografía y etiquetarle.

d)

Sí, siempre que tengamos permiso. Además también es necesario pedir su autorización para etiquetarlas.

40.

Las organizaciones empresariales surgieron en el siglo:

a)

XVI.

b)

XII.

c)

XX.

d)

XIX.

41.

El memorándum:

a)

Debe incluir la fecha.

b)

Debe contener al menos dos temas.

c)

Emplea fórmulas fijas de saludo y despedida.

d)

No lleva firma ni sello de la empresa.

42.

Cuando una frase está mal redactada o contiene un error gramatical, Word nos lo marca mediante:

a)

Subrayado verde.

b)

Subrayado amarillo.

c)

Subrayado rojo.

d)

Subrayado azul.

 

43.

El lenguaje empleado en la comunicación escrita:

a)

Debe ser petulante.

b)

Debe ser especializado.

c)

Debe ser formal.

d)

Debe ser vulgar.

44.

Los documentos de uso de las Administraciones públicas más habituales son:

a)

Aviso, certificado y memorándum.

b)

Aviso, solicitud y recurso.

c)

Recurso, certificado y memorándum.

d)

Solicitud, recurso y certificado.

45.

El aviso:

a)

Emplea fórmulas fijas de saludo y despedida.

b)

Debe incluir la palabra "Aviso".

c)

No lleva firma ni sello de la empresa.

d)

Tiene una extensión máxima de una hoja.

46.

P. O. significa:

a)

Por orden.

b)

Por omisión.

c)

Por obsoleto.

d)

Por objeto.

47.

El braille:

a)

Es un sistema de escritura que se percibe por la vista.

b)

Es un sistema de escritura que se percibe por el tacto.

c)

Es un sistema de escritura que ha desaparecido.

d)

Es un sistema de escritura que se percibe por el oído.

48.

En la comunicación escrita:

 

a)

Nunca hay retroalimentación.

b)

La retroalimentación es inmediata.

c)

Siempre se da la retroalimentación.

d)

No existe retroalimentación inmediata.

49.

La comunicación escrita es:

a)

Unilateral.

b)

Bidireccional.

c)

Trilateral.

d)

Entre tres o más personas.

50.

Las oraciones impersonales:

a)

No existen.

b)

Emplean el verbo en tercera persona del plural.

c)

No se conoce el sujeto gramatical.

d)

No tienen sujeto gramatical.

51.

Después de dos puntos:

a)

Se escribe minúscula siempre.

b)

No hay una norma establecida, se puede escribir mayúscula o minúscula.

c)

Se escribe mayúscula si es el encabezamiento de una carta.

d)

Se escribe mayúscula siempre.

52.

. No es una característica de los memorándum:

a)

Solo contiene un asunto o tema.

b)

Está redactado de forma breve y sencilla.

c)

Utiliza fórmulas de saludo y despedida.

d)

Incluye la fecha.

53.

. El aviso:

a)

No incluye fecha.

b)

Siempre llevan sello y firma de la empresa.

c)

Nunca llevan sello y firma de la empresa.

d)

Suele llevar la firma y el sello de la empresa

54.

Indica la finalidad que tiene el empleo de aplicaciones de mensajería instantánea en las relaciones comerciales:

a)

Compartir la ubicación de los profesionales con los clientes.

b)

Facilitar el contacto con los clientes y proveedores.

c)

Resolver dudas de los clientes.

d)

Facilitar el contacto con los proveedores y los trabajadores.

55.

En el ámbito empresarial:

a)

Esperaremos a ver cómo nos tratan a nosotros para decidir si usamos tú o usted.

b)

Lo correcto es tratar de tú a cualquier persona con la que se tenga relación.

c)

Se emplea tú o usted, dependiendo de la edad del interlocutor.

d)

Lo correcto es tratar de usted, a no ser que se haya dado muestras de confianza y amistad, que permite el tuteo.

56.

Las argumentaciones en las que se pueden aportar documentos mientras el procedimiento se encuentra abierto reciben el nombre de:

a)

Demandas.

b)

Denuncias.

c)

Recursos.

d)

Alegaciones.

57.

En la comunicación escrita:

a)

Se puede emplear la ambigüedad.

b)

Deben estar emisor y receptor en el mismo espacio.

c)

Debe emplear un lenguaje técnico, adecuado a lo que se dice, no a quién nos dirigimos.

d)

El mensaje tiene que ser claro, sin dar lugar a dudas o interpretaciones.

58.

Este tipo de diccionario contiene palabras concretas de una ciencia u oficio:

a)

Etimológico.

b)

Enciclopédico.

c)

Técnico.

d)

General.

 

59.

. El formulismo de las despedidas:

a)

Depende de cómo nos hayamos sentido con la visita.

b)

Es más protocolario que en las presentaciones.

c)

Es similar al de las presentaciones.

d)

Varía dependiendo del rango de esta.

60.

En el Asunto de un correo electrónico:

a)

Se describe brevemente el motivo del mensaje.

b)

Se descarta el mensaje que se ha guardado en la carpeta de borradores.

c)

Se introduce la dirección del destinatario principal del mensaje.

d)

Se redacta el contenido del mensaje.

61.

Describa qué es endomarketing y turnover

4 lines
62.

. Las redes sociales generales también se conocen con el nombre de:

a)

Redes horizontales.

b)

Redes diagonales.

c)

Redes verticales.

d)

Redes oblicuas.

63.

La bandeja de correo no deseado también recibe el nombre de:

a)

Trush.

b)

Spar.

c)

Spam.

d)

Start.

64.

. Las personas que se encargan de la recepción de las visitas:

a)

Deben llamar al anfitrión para avisar de que tienen una visita, pero no hace falta conocer su nombre.

 

b)

Deberán pasarla a una sala de espera y a los 10 minutos preguntarle su nombre y llamar al anfitrión para avisarle de que ya ha llegado.

.

c)

Deben hacerle ver que están muy ocupadas y que por eso no le dan la atención que precisa.

d)

Deben preguntar el nombre a la persona y avisar al anfitrión sobre la llegada del invitado

65.

El culturema:

a)

Es la cultura general.

b)

Es la cultura laboral.

c)

Es la cultura de la atención al cliente.

d)

Es la cultura empresarial.

 

66.

. La información de una carta comercial:

a)

Debe ser clara y directa.

b)

Debe ser ambigua, de manera que el cliente sienta necesidad de solicitar más información.

c)

Es secundaria, lo importante es que pone en contacto a dos empresas.

d)

Debe emplear un lenguaje culto y con tecnicismos, con independencia de quién sea el destinatario.

67.

El contenido de un correo electrónico:

a)

Se redacta buscando una comunicación efectiva.

b)

Tiene que estar estructurado y puede presentar errores de teclado.

c)

No tiene que estar estructurado y puede presentar errores de tecleado.

d)

Solo tiene que comunicar.

68.

. Las siglas:

a)

Expresan su plural empleando una s.

b)

Se escriben con punto.

c)

Se escriben con tildes siempre.

d)

Se escriben sin puntos.

69.

Los recursos de reposición:

a)

Se interponen contra las resoluciones y actos que no agotan la vía administrativa.

b)

Se interponen contra actos que ponen fin a la vía judicial.

c)

Se interponen contra actos que ponen fin a la vía administrativa.

d)

Se interponen contra las resoluciones y actos que no agotan la vía judicial.

70.

Su precio aumenta si contiene más de 50 palabras:

a)

Informe.

b)

Certificado.

c)

Telegrama.

d)

Saluda.

71.

En Instagram, Direct sirve para:

a)

Subir fotos y vídeos a tu muro.

b)

Subir vídeos, de menos de 10 segundos, y fotos que desaparecerán a las 24 horas.

c)

Mandar mensajes directos a otras personas que también tienen cuenta en Instagram.

d)

Ver cómo interactúan otros usuarios contigo.

72.

El recurso de alzada:

a)

Se interpone contra las resoluciones y actos que no agotan la vía judicial.

b)

Se interpone contra actos que ponen fin a la vía judicial.

c)

Se interpone contra las resoluciones y actos que no agotan la vía administrativa.

d)

Se interpone contra actos que ponen fin a la vía administrativa.

73.

Elige la opción correcta:

a)

Los Lunes voy a clase de Piano.

b)

los lunes voy a clase de Piano.

c)

Los lunes voy a clase de piano.

d)

Los Lunes voy a clase de piano.

74.

La portada del fax:

a)

Debe incluir el número de páginas que tiene el fax.

b)

No tiene ningún tipo de información, solo el número de páginas del escrito posterior.

c)

Ha desaparecido para proteger el medioambiente.

d)

Es un documento que no tiene huecos preestablecidos para los datos importantes.

75.

El botón CC quiere decir:

a)

Con copia obligada.

b)

Con correo o carbon copy.

c)

Con copia oculta.

d)

Con copia o carbon copy.

76.

La comunicación empresarial:

a)

Transmite qué se espera del empleado y del cliente.

b)

Transmite la imagen de marca que tienen los clientes de la empresa.

c)

Transmite los objetivos y la consecución de estos por parte de la empresa.

d)

Transmite los objetivos y la visión corporativa de la empresa.

77.

. Las siglas que se emplean para indicar que es necesario que el firmante tenga un poder notarial que le permita firmar ciertos documentos es:

a)

P.P.N.

b)

P.N.

c)

P.A.

d)

P.P.

78.

. Un objetivo de la comunicación empresarial externa es:

a)

Analizar el público objetivo, valorando sus necesidades.

b)

Facilitar la comprensión de lo que se espera de cada uno de los trabajadores.

c)

Permitir una organización coherente de la empresa.

d)

Transmitir los objetivos y la visión corporativa de la empresa.

79.

En la red, escribir en mayúsculas:

a)

Equivale a mostrar desacuerdo.

b)

Equivale a gritar.

c)

Equivale a mostrar alegría.

d)

Equivale a mostrar convicción.

80.

En un recurso:

a)

Tiene una forma fija que podemos consultar en el BOE.

b)

Tienen que registrarse los datos y la identificación del recurrente.

c)

No hay ninguna particularidad ni disposiciones específicas.

d)

Nunca se indica a quién va dirigido.

81.

Las preposiciones:

a)

Son palabras invariables que ponen en relación unas oraciones con otras.

b)

Son palabras variables que ponen en relación unas oraciones con otras.

c)

Son palabras variables que ponen en relación otras palabras entre sí.

d)

Son palabras invariables que ponen en relación otras palabras entre sí.

82.

Un blog:

a)

No requiere de instalación ni de infraestructuras costosas.

b)

Tiene la misma flexibilidad que una web.

 

c)

Requiere conocimientos de programación.

d)

Permite cualquier cambio en cualquier momento.

83.

Si accedes a esta red social a través de la web solo podrás consultarla, para gestionarla es necesario un dispositivo móvil:

a)

Facebook.

b)

Instagram.

c)

Twitter.

d)

WhatsApp

84.

Las Historias en Instagram:

 

a)

Admiten vídeos de menos de 10 segundos y fotos. Desaparecen a las 24 horas.

b)

Admiten vídeos de 15 segundos y fotos.

c)

Desaparecen a las 24 horas.

Admiten solo vídeos de menos de 10 segundos y desaparecen a las 24 horas.

d)

Admiten vídeos de menos de 10 segundos y fotos. Se quedan fijas, sin tener que hacer nada

85.

El plan de comunicación empresarial:

a)

Plasma el modelo de empresa que se quiere ser.

b)

Plasma las relaciones que los directivos deben tener con los clientes.

c)

Es básico para que la comunicación de la empresa sea eficiente.

d)

Plasma las relaciones que han de tener los empleados con sus superiores.

86.

La última fase de la elaboración de un texto escrito que no se va a entregar en formato papel al receptor es:

a)

Corrección y revisión.

b)

Impresión del texto.

c)

Redacción.

d)

Lectura.

87.

El recurso:

a)

Es un documento que se utiliza como medio de comunicación externa de la empresa para dirigirse e intercambiar información con otras empresas, clientes, proveedores, etc.

b)

Es la impugnación de un acto administrativo que realiza el interesado cuando se ha cerrado su procedimiento.

c)

Es un documento escrito que asegura la veracidad de un hecho.

d)

Es un documento que se emplea para transmitir órdenes o realizar solicitudes a los empleados.

88.

La netiqueta:

a)

Es el conjunto de normas establecidas para tener un comportamiento correcto en WhatsApp.

b)

Es el conjunto de normas establecidas para tener un comportamiento correcto en Facebook.

c)

Es el conjunto de normas establecidas para tener un comportamiento correcto en Instagram.

d)

Es el conjunto de normas establecidas para tener un comportamiento correcto en Internet.

89.

El informe:

a)

Detalla las características y circunstancias de una actividad, hecho o asunto.

b)

Es un documento breve que proporciona información dirigida a un elevado número de destinatarios.

c)

Es un documento que se utiliza como medio de comunicación externa de la empresa para dirigirse e intercambiar información con otras empresas, clientes, proveedores, etc.

d)

Es un documento que se emplea para transmitir órdenes o realizar solicitudes a los empleados.

90.

La denuncia:

a)

Es un documento escrito que asegura la veracidad de un hecho.

b)

Es la impugnación de un acto administrativo que realiza el interesado cuando se ha cerrado su procedimiento.

c)

Se interponen contra actos que ponen fin a la vía administrativa.

d)

Se presenta ante la autoridad competente para dar conocimiento de una infracción administrativa o delito penal.

91.

Respecto al isotipo:

a)

El texto y el icono forman solo un conjunto.

b)

Se identifica con la tipografía del texto.

 

c)

Es la parte simbólica de la marca.

d)

Combina imagen y texto.

92.

. ¿Son infalibles las herramientas de corrección de textos?

a)

Sí, siempre.

b)

No, nunca.

c)

No, solo podemos fiarnos de que lo lea otra persona.

d)

No, depende de cómo tengamos configurado el Word.

93.

Notepad también se conoce como:

a)

Bloc de notas.

b)

Keep.

c)

OneNote.

d)

EverNote.

94.

En este tipo de escrito se suele incluir el punto de "Ruegos y preguntas".

a)

Informe.

b)

Memorándum.

c)

Aviso.

d)

Convocatoria.

95.

. Los documentos que se adjuntan en una solicitud:

a)

Se ordenan por fecha.

.

b)

Se ordenan por orden alfabético.

c)

Se ordenan por grado de importancia.

d)

Deben ir numerados

96.

La función principal del punto es:

a)

Separar oraciones sintácticamente independientes, pero semánticamente dependientes.

b)

Separar oraciones sintácticamente dependientes.

c)

Señalar el final de un enunciado.

d)

Delimitar ciertos elementos dentro de un enunciado.

97.

. Los símbolos:

a)

Van seguidos del signo de puntuación que requiera la oración en la que van.

b)

No van seguidos de punto.

c)

Siempre se escriben en mayúscula.

 

d)

Van seguidos de punto.

98.

En esta parte del escrito figura el lugar y fecha, firma y antefirma:

a)

Cuerpo.

b)

Membrete.

c)

Encabezamiento.

d)

Pie.

99.

¿En qué campo se debe introducir si queremos enviar una copia del mensaje a otro destinatario?

a)

CC.

b)

Para.

c)

De.

d)

CCO.

100.

La carta comercial:

a)

Es un documento breve que proporciona información dirigida a un elevado número de destinatarios.

b)

Detalla las características y circunstancias de una actividad, hecho o asunto.

c)

Es un documento que se utiliza como medio de comunicación externa de la empresa para dirigirse e intercambiar información con otras empresas, clientes, proveedores, etc.

d)

Es un documento en el que se realiza una petición a un organismo oficial, por parte del interesado, cuando este considera que le están menoscabando un derecho o quiere acceder a un interés legítimo.

101.

Un informe expositivo:

a)

Describe de forma objetiva el hecho.

b)

Recopilan la información y la interpretan.

c)

Trata de convencer al receptor.

d)

Incluye la opinión personal del autor.

102.

. La organización de las palabras dentro de la oración siguiendo unas normas pertenece al campo de:

a)

La gramática.

b)

La oratoria.

c)

La dialectología.

d)

La semántica.

103.

. En el recurso debe figurar:

a)

El nombre del abogado que lo interpone.

b)

El nombre de la persona que lo interpone y el de la persona a la que se dirige.

c)

El nombre de la persona a la que se dirige.

d)

El órgano, centro o unidad administrativa al que se dirige.

104.

YouTube:

a)

Es una red social temática de vídeo.

 

b)

Es una red social laboral.

c)

Es una red social general.

d)

Es una red social que ha desaparecido al hacerse de pago.

105.

Tipo de comunicación interna que se dirige desde la dirección de la empresa al personal con rango inferior:

a)

Vertical ascendente.

b)

Vertical descendente.

c)

Horizontal.

d)

Transversal.

106.

La comunicación vertical ascendente:

a)

Se dirige desde la dirección de la empresa a la base de la organización a través de cargos intermedios.

b)

Se dirige desde la dirección de la empresa a la base de la organización a través de los propios empleados.

c)

Se dirige desde la base de la organización a la dirección de la empresa a través de cargos intermedios.

d)

Se dirige desde la base de la organización a la dirección de la empresa a través de los propios empleados

107.

Los documentos de comunicación interna de una empresa más habituales son:

a)

Aviso, carta comercial y certificado.

b)

Memorándum, aviso y certificado.

c)

Memorándum, carta comercial y certificado.

d)

Memorándum, aviso e informe.

108.

La función IGTV:

a)

Permite mandar mensajes directos a las personas que tengan también cuenta de Instagram.

b)

Permite encontrar a los otros usuarios de Instagram.

c)

Permite mostrar el contenido en pantalla completa sin tener que girar su dispositivo móvil.

d)

Permite saber cómo interactúan los otros usuarios contigo.

109.

El memorándum:

a)

Es el documento en el que se realiza una petición a un organismo oficial, por parte del interesado, cuando este considera que le están menoscabando un derecho o quiere acceder a un interés legítimo.

b)

Es un documento escrito que asegura la veracidad de un hecho.

c)

Es un documento escrito que tiene carácter de nota o recado, con el que se suelen transmitir órdenes o realizar solicitudes a los empleados.

d)

Es un documento breve dirigido a un número elevado de destinatarios.

110.

El certificado:

a)

Es un documento exclusivo de las empresas particulares.

b)

Lo puede firmar cualquier persona.

c)

No es un documento exclusivo de las Administraciones públicas.

d)

Es un documento exclusivo de las administraciones públicas.

111.

La red privada de una organización empresarial destinada a ofrecer una serie de recursos y servicios solo a sus empleados se denomina:

a)

World Wide Web.

b)

Internet.

c)

Extranet.

d)

Intranet

112.

Los datos que figuran en el membrete de una carta comercial son:

 

a)

Nombre de la empresa, NIF, dirección, web, correo electrónico e isotipo.

b)

Nombre de la empresa, DNI, dirección, web, correo electrónico y logotipo.

c)

Nombre de la empresa, NIF, dirección, web correo electrónico y logotipo.

d)

Nombre de la empresa, DNI, dirección, web, correo electrónico e isotipo.

113.

¿Qué tipo de términos incluye el lenguaje petulante?

a)

Vulgares.

b)

Técnicos.

c)

Cultos.

d)

Exagerados e innecesarios.

114.

Cuando surgió la escritura se empleaba:

a)

La piedra.

b)

La cera.

c)

El papel.

d)

El pergamino.

115.

No es comunicación interna que deba transmitirse a los empleados:

a)

Sueldos de los directivos.

b)

Información sobre la organización de la empresa.

c)

Protocolos internos.

d)

Información sobre el puesto concreto.

116.

Señala el objetivo principal de la comunicación horizontal:

a)

Facilitar el funcionamiento de la empresa.

b)

Permitir que la dirección conozca las opiniones de los empleados.

c)

Dar a conocer a la organización los nuevos integrantes de la empresa.

d)

Transmitir información de la empresa a través de canales informales.

117.

La extensión máxima de un aviso es:

 

a)

Dos páginas.

b)

No tiene una extensión determinada.

c)

Una página.

d)

Media página.

118.

Tras el signo de interrogación de cierre:

a)

No se escribe punto.

b)

Se escribe punto.

c)

No es necesario ponerlo, solo el de inicio.

d)

Se escribe en minúscula

119.

Se emplea letra mayúscula:

a)

Al inicio de cada palabra.

b)

Después de coma.

c)

Después de punto.

d)

Después de punto y coma.

120.

Elemento que contiene información relativa a la empresa y los datos referentes al trabajador:

a)

Papel con membrete.

b)

Tarjetón.

c)

Tarjeta de visita.

d)

Bolígrafo.