Font size
WorksheetsTMM - 1. kvíz
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
A márka olyan (a) , melynek feladata termékek és szolgáltatások egy gyártóval való (b) , azoknak más termékektől való (c) és a pozicionálásban meghatározott értékek (d) .
Milyen kategóriákat nem tartalmaz az NPS mutató?
Támogatók (promoters)
Passzívak (passives)
Becsmérlők (detractors)
Elutasítók (rejecter)
Párosítsd a meghatározásokat a megfelelő definícióval!
olyan kutatások, melyek jellemzően egy ügyfél számára készülnek
exkluzív kutatás
több ügyfél számára készülő kutatások, mely ügyfelek jellemzően még a kutatás elindítása előtt jelzik finanszírozási szándékukat
szindikált kutatás
szintén több ügyfél számára készülnek, de a piackutató cégek nagyobb üzleti kockázatot vállalnak azáltal, hogy a kutatást jellemzően annak elkészülte után értékesítik az ügyfelek számára
multikliens kutatás
Párosítsd az adatfelvételi technikát annak megfelelő elnevezésével!
hordozható számítógéppel támogatott személyes interjú
CAPI
telefonos megkérdezés
CATI
interneten történő adatfelvétel
CAWI
papíralapú hagyományos megkérdezés
PAPI
Olyan helyszínen lehet statisztikailag korrekt CATI adatfelvételt lefolytatni, ahol a telefonellátottsági arány 60-70 százalék vagy ezt meghaladó.
IGAZ
HAMIS
Párosítsd megfigyelési típusokat azok meghatározásával!
a megfigyelt személy ismeri a célt, saját feladatát és szerepét mint megfigyelt személy
Nyitott szituáció
a megfigyelt személy előtt ismert a feladat és a szerep, de nem ismert a cél
Nem áttekinthető szituáció
a megfigyelt személy nem ismeri a feladatot és a vizsgálat célját, de tudatában van szerepének jelentőségével
Kvázi szituáció
a megfigyelt személy sem a feladatot, sem a célt nem ismeri és saját jelentősége mint megfigyelt személy sem nyitott számára
Komplex szituáció
Párosítsd a kísérleti eljárásokat azok meghatározásával!
Ez az eljárás abból áll, hogy kiképzett és a feladatra betanított kérdezőbiztosok pszeudo- (vagy másképpen próba-) vásárlásokat végeznek, a kutatás célja lehet az eladó viselkedése, a vásárlási környezet felmérése, az ajánlat tartalma stb.
Mystery shopping
Célja a már kifejlesztett, de piacra „még nem dobott” termékek ellenőrzése használati-fogyasztási szokásainak szempontjából.
Termékteszt
ennek nevezik a termékeknek azt a próbavásárlását, amely ellenőrzött feltételek között egy – erre a célra kiválasztott – kiskereskedelmi egységben történik
Bolti teszt
Módszerek vegyítése egy előre meghatározott területen (pl. régió)
Piacteszt
Az (a) szemléletű fókuszcsoportok több résztvevővel ( (b) ), több témával, rövidebb és direktebb kérdés-, illetve válaszadási technikákkal dolgoznak, és erősebben koncentrálnak a kognitív tartalmakra.
Az (a) iskola képviselői (b) a csoportvezetés és a tartalmak kezelése tekintetében is, és az eredmények sokkal inkább a kutató megértő és elemző képességére, mint kizárólag a csoporton verbálisan elhangzott információkra épülnek.
Buhalis (2000) szerint „a desztináció a különböző (a) szolgáltatások és termékek keveréke, mely a (b) felé élményt, tapasztalatot nyújt”. Maga a kifejezés egyszerre jelenti a (c) és egyben azt a fogadóterületet, ahová az eltérő motivációjú (d) megérkeznek.
