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WorksheetsCalidad Total
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
La etapa de la calidad en donde se realizada la inspección del producto acabado
Primera
Segunda
Tercera
Cuarta
Todo aquello que tiene la posibilidad de cambiar
Calidad
Mejora
Variabilidad
Garantía
Cual no pertenece a las causa de la variabilidad de producción
Mano de obra
Medio ambiente
Maquina
Control
Método
¿Qué es la calidad?
Satisfacción del cliente
Procesos sin fallas
Todas son correctas
Productos de alta calidad
¿Cuál es el objetivo de una empresa?
Satisfacer al cliente.
Velar por los empleados.
Velar por los accionistas
Todas son correctas
Asegura que los productos o servicios alcancen la calidad deseada.
Normas ISO
Benchmarking
Mercadotectia
Investigación de mercado
Son los costos del conjunto de actividades que se realizan para prevenir fallas de calidad.
Costos de la calidad
Calidad total
Capital menos egresos
En 1950 viajó a Japón, con el fin de realizar un censo de población y fue invitado a dictar conferencias a los principales dirigentes industriales sobre el control estadístico de la calidad.
William E. Deming
Philip B. Crosby
Joseph M. Juran.
Armand V. Felgenbaum
La mejora continua es
Es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio.
Es una metodología para resolver problemas solo en el área de producción
Una herramienta que no se puede aplicar en área de administración
Una moda de hacer siempre las cosas bien
Evitar errores
¿Qué significa Kai + Zen?
Cambio + Mejora
Cambio + Oportuno
Bueno + Cambio
Mejora + Continua
