NEW
Font size
Worksheetskomunikacja_interpersonalna
Total questions: 21
Worksheet time: 20mins
Do naturalnych środków komunikacji niewerbalnej zalicza się
gesty
teksty
obrazy
nagrania
Jeśli ktoś podczas rozmowy z inną osobą utrzymywał z nim kontakt wzrokowy i używał klaryfikacji, spełnił warunki
konstruktywnego udzielania informacji zwrotnej
motywowania o charakterze wewnętrznym
asertywnego zachowania
aktywnego słuchania
Jeśli chcesz skłonić kogoś do rozwijania wypowiedzi i ujawniania swoich opinii, powinieneś mu zadawać głównie pytania
otwarte
zamknięte
sugerujące
alternatywne
W procesie komunikacji interpersonalnej wyrażenie przez odbiorcę reakcji na otrzymany przekaz nazywa się
kodowaniem
dekodowaniem
sprzężeniem zwrotnym
szumem komunikacyjnym
Warunkiem niezbędnym dla komunikacji interpersonalnej werbalnej jest
bezpośredni osobisty kontakt nadawcy i odbiorcy
intonacja i gestykulacja zgodna z treścią komunikatu
możliwość śledzenia mimiki twarzy nadawcy przez odbiorcę
rozumienie nadawanych dźwięków lub symboli przez odbiorcę
Głównym celem stosowania w rozmowie parafrazy jest
docenienie wysiłków i okazanie wdzięczności za udział w rozmowie
upewnienie się, że intencje drugiej osoby zostały przez niego prawidłowo zrozumiane
umożliwienie dokonania oceny swoich stanów wewnętrznych
ułatwienie dostrzeżenia innego punktu widzenia
Sprzyjająca komunikacji interpersonalnej otwarta postawa ciała charakteryzuje się
skrzyżowaniem nóg
pochyleniem głowy w dół
spleceniem ramion na piersiach
pochyleniem tułowia do przodu
Elementem aktywnego słuchania jest
wtrącanie własnych opinii do wypowiedzi rozmówcy
przerywanie wypowiedzi rozmówcy własnym komentarzem
powtarzanie niektórych wypowiedzi rozmówcy własnymi słowami
przechodzenie w rozmowie na inny temat zgodnie z własnym jej planem
Warunkiem niezbędnym dla komunikacji interpersonalnej werbalnej jest
bezpośredni osobisty kontakt nadawcy i odbiorcy
intonacja i gestykulacja zgodna z treścią komunikatu
możliwość śledzenia mimiki twarzy nadawcy przez odbiorcę
rozumienie nadawanych dźwięków lub symboli przez odbiorcę
Podczas komunikacji interpersonalnej wykorzystuje się czynniki paralingwistyczne, do których zalicza się
wyraz twarzy
cechy temperamentu
zapach, rumieńce, łzawienie z oczu
ton głosu, tempo mowy, chrząknięcia
Element procesu komunikacji, w którym nadawca przekształca idee i uczucia w symbole oraz gesty, jest określany jako
filtrowanie
kodowanie
dekodowanie
sprzężenie zwrotne
Sprzyjająca komunikacji interpersonalnej otwarta postawa ciała charakteryzuje się
skrzyżowaniem nóg
pochyleniem głowy w dół
spleceniem ramion na piersiach
pochyleniem tułowia do przodu
Element procesu komunikacji, w którym odbiorca otrzymuje komunikat i przetwarza go w idee i uczucia, jest określany jako
filtrowanie
kodowanie
sprzężenie
dekodowanie
Komunikat niewerbalny zgodny z komunikatem werbalnym jest wysyłany, gdy ton głosu odpowiada
gestykulacji
treści słów
postawie ciała
mimice twarzy
Która technik aktywnego słuchania stosuje współpracownik, zwracając się do kolegi słowami Z tego co mówisz rozumiem, że chodziło o ...?
Zachęcanie
Podpowiadanie
Parafrazowanie
Moralizowanie
Do podstawowych sposobów komunikacji niewerbalnej zalicza się kontakt wzrokowy, wygląd zewnętrzny, postaw ciała oraz
gestykulacji
sposób mówienia
aktywne słuchanie
odzwierciedlanie uczuć
Którą z technik aktywnego słuchania zastosuje szef, zwracając się do pracowników słowami: Najważniejszymi kwestiami, które pojawiły się do tej pory w rozmowie są...?
zachętę
parafrazę
podsumowanie
dowartościowanie
Szef, udzielając informacji zwrotnej pracownikowi, dotyczącej jego negatywnego zachowania wobec innych osób powinien
używać komunikatów typu „ty zawsze”
ocenić pracownika, a nie jego zachowanie
bardzo ogólnie formułować swoje wypowiedzi
ocenić konkretne zachowanie, a nie pracownika
Jakie znaczenie ma kontakt wzrokowy w komunikacji interpersonalnej?
zmniejsza napięcie
zwiększa zaufanie
utrudnia zrozumienie
nie ma znaczenia
Co oznacza pojęcie "sprzężenie zwrotne" w kontekście komunikacji?
reakcja odbiorcy na komunikat
przesyłanie informacji w jedną stronę
zmiana treści komunikatu
przekazywanie emocji
Jakie elementy składają się na skuteczną komunikację niewerbalną?
gesty i mimika
tylko ton głosu
tylko postawa ciała
tylko kontakt wzrokowy
