Na antecipação de parcelas o sistema gerará um boleto para pagamento do valor em até 72 horas úteis.

Caso os portadores do SICOOB deixem de pagar a fatura, após 12 dias, o sistema bloqueará as compras, indicando "Conta em Atraso".

Quando o portador reclamar da cobrança do PPR, devemos abrir chamado para reembolso do valor cobrado.

Na conta cartão com 2 limites, ao efetuar uma compra parcelada, o sistema sensibiliza o valor da primeira parcela no limite à vista.

Quais dados do cadastro são passíveis de alteração na Central?

Quando o portador entrar em contato com a central e indicar acha que perdeu o cartão, faremos um bloqueio preventivo no cartão e pediremos para ele retornar o contato na central quando encontrar o cartão.

A data programada para fechamento da fatura do cartão ocorrerá cerca de 10 dias úteis antes do vencimento.

Qual opção podemos considerar como procedimento de risco?

Após uma alteração de vencimento, podemos efetuar nova alteração após: