Ο Παγκόσμιος Ιστός αποτελεί ένα μέσο για την εύκολη ανάκτηση του τεράστιου όγκου πληροφοριών που παρέχει το Internet.

Η γλώσσα HTML (Hypertext Markup Language) μορφοποιεί τις πληροφορίες και εμφανίζονται με μορφή ιστοσελίδων (web pages).

Το υπερκείμενο(hyperlink) είναι ένα ηλεκτρονικό κείμενο που είναι οργανωμένο, με μη γραμμική μορφή.

Mailing lists (Λίστες E-mail). Καθορισμένη ομάδα απομακρυσμένων χρηστών που ανταλλάσσουν μηνύματα με συγκριμένη θεματολογία.

Μια επιχείρηση μπορεί να εφαρμόσει το ηλεκτρονικό εμπόριο με τους ακόλουθους τρόπους:

• Πραγματοποιώντας εμπορικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου με άλλες επιχειρήσεις (B2B)

• Πραγματοποιώντας εμπορικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου απευθείας με πελάτες (B2C)

Τα E-shop (ηλεκτρονικά καταστήματα) κάθε είδους και μεγέθους μπορεί να είναι της μορφής:

Α - Marketplaces (ιστοσελίδες B2B και B2C για παρουσίαση και πώληση προϊόντων σε πελάτες χονδρικής ή/και λιανικής)

Β - Delivery site με λειτουργία online παραγγελιών και πληρωμών

•Γ - e-learning site με λειτουργία online αγορών μαθημάτων, σεμιναρίων ή πακέτων μαθημάτων και online πληρωμών

Δ - Ιστοσελίδες κάθε μορφής με δυνατότητα online αγορών και πληρωμών

Ε - όλα τα παραπάνω