М. Фоллетт утверждала, что менеджер должен управлять в соответствии с ситуацией, а не с тем, что предписано функцией управления

Хоторнский эксперимент выявил зависимость между производительностью труда и

По мнению Э. Мейо, наиболее важной гарантией для работника следует считать

Хоторнский эксперимент показал, что на производстве наиболее важно учитывать факторы

Может ли тезис: «Все индивиды различаются между собой. Что надоедает одному, стимулирует другого» быть одним из основополагающих принципов всех теорий человеческих отношений?

Какую из ниже перечисленных позиций нельзя отнести к исследованиям школы человеческих отношений?

Кто из этих ученых представлял школу «поведенческих наук»?

Укажите позицию, которая не входила в круг проблем, изучаемых представителями бихевиористского направления

Можно ли в современных условиях существенного изменения «качества» человеческих ресурсов парадоксальный постулат Ф.Герцберга «лучшим мотиватором является сам труд» считать правильным?

В соответствии с теорией Ф.Герцберга какой из этих факторов следует отнести к «мотиваторам»?

Согласны ли Вы, что мотивация, успешно сработавшая один раз, будет эффективно работать все время?

Согласно А. Маслоу…:

Кто автор?

Менеджмент – это искусство добиваться результатов посредством действий других

Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает

Вы директор крупного успешного производственного предприятия. .Однажды вы вышли из своего кабинета и отправились в другое крыло,чтобы лично проконтролировать приёмку новой компьютерной техники. .И вот в коридоре видите трёх служащих: двое из отдела маркетинга, а один из службы МТС (материально-технического снабжения). Они что-то бурно обсуждали. Удивлённо подняв бровь, вы прошли мимо. На обратном пути (через полчаса), троица по-прежнему болтала. При этом они точно вас заметили. Ваше решение:

Вы начальник подразделения, к вам приходит рабочий и просит отпуск на четыре дня в связи со своим бракосочетанием.

- Почему именно на четыре дня? – спрашиваете вы.

- Ну, в прошлом квартале вы нашему мастеру дали четыре, -ответил рабочий.

Вы вошли в положение рабочего, однако, внеочередной отпуск предоставили на три дня. Рабочий несколько расстроился, но ничего не сказал.В итоге рабочий самовольно прибавил себе ещё день, никого не поставив в известность

Вы директор организации. Ваш служащий постоянно опаздывает. В конце концов, вы вызываете его к себе утром «на ковёр». И надо же такому случиться: именно в этот день вы сами опаздываете (редкий случай). Реальная причина – хронический недосып. Провинившийся подчиненный уже ждёт вас в приёмной. ВЫ

Вы – начальник отдела. Одновременно (с разницей в 5 минут по корпоративной почте) вы два срочных задания: от вашего непосредственного начальника и от вышестоящего начальника ( директора). Задания настолько срочные, что времени для согласования сроков,уточнения деталей выполнения заданий у вас нет, необходимо срочно начать работу. Однако вы чётко понимаете, что если вы возьметесь за решение обоих заданий, то не успеете к сроку решить ни одно из них. Вы

Какое из утверждений является характеристикой социально-психологической школы управления?

Какой из перечисленных стилей руководства считается наиболее эффективным?

Кого можно назвать ярким представителем социально-психологической школы менеджмента?

Что является основной целью школы «поведенческих наук»?

Характеристики какой потребности по пирамиде  А. Маслоу описаны как: любовь, дружба, общение

Как социально-психологическая школа рассматривает взаимодействие лидера и подчиненных в организации?

К какому блокупо пирамиде потребностей А. Маслоу относятся: еда, кров, вода, сон

Теория Х Д. Макгрегора характеризует человека как того, кто : ( выберите неправильный варианты ответов)

Совместное обсуждение стоящих перед коллективом задач, общий поиск путей их решения, взаимный обмен информацией, установление психологических контактов характеризует менеджера

Какое из утверждений является характеристикой социально-психологической школы управления?

Главный специалист Мейер поручил двум руководите­лям отделов  позаботиться о том, чтобы сроки поставок фир­ме «Хорнеман и К°» были выдержаны. Оба активно включаются в дело, Причем друг с другом не советуются, так как каждый ведет свою ли­нию по устранению проблем со сроками. Работники производственного отдела, задерганные разноречивы­ми указаниями, высказывают свое недовольство  Мейеру, кото­рый отчитал обоих. В результате отношения между двумя руководите­лями отделов испортились.

Какой функцией управления пренебрег Мейер?

Мастер Быстров жалуется, что он целый день без пере­рыва на ногах. Если бы он сам обо всем не беспокоился, все шло бы наперекосяк. У него нет времени даже для того, чтобы перекусить. Поэтому нет ничего удивительного в том, что вечерами он приходит домой полностью «выжатый».При анализе деятельности мастера Быстрова выяснилось следу­ющее: мастер систематически исключал из поля зрения своих стар­ших рабочих (бригадиров). Указания он давал непосредственно отдель­ным рабочим и детально проверял выполнение. Если работа была вы­полнена неудовлетворительно, он тут же вмешивался и начинал лично исправлять ошибку.

Какой принцип управления нарушил мастер Быстров?

Выберите правильное суждение Ф.Тейлора

Кому впервые удалось построить систему общего управления с точки зрения менеджера высшего уровня и затем применить ее к низшим организационным элементам

Джон Р. Рокфеллер однажды посетил один из своих многочисленных заводов. Когда он зашел к директору завода в каби­нет, тот диктовал письмо. «Не буду ему мешать», – подумал Рокфел­лер и стал слушать диктовку. Когда директор закончил и секретарша вышла из комнаты, Рокфеллер сказал; «Я должен вас немедленно рас­считать, так как вы разбазариваете мои деньги».

– Как вы можете это утверждать?! – возмущенно воскликнул ди­ректор.

- Вы только что диктовали письмо, – ответил Рокфеллер, – что, без сомнения, мог бы выполнить кто-либо из ваших сотрудников, тот, кто получает максимум 3000 долл. в год. Вы получаете в 10 раз больше. Если вы выполняете работу за своих подчиненных, значит, вы плохо справляетесь с собственными обязанностями. В результате деньги, которые я вам плачу, выбрасываются на ветер.

Из-за нарушения какого принципа управления Рокфеллер уволил директора?

Известный химический концерн имел крупные финансовые проблемы. Пришел новый менеджер, который поступил просто: продал почти все мелкие подразделения, в том числе входившие в технологическую цепочку по производству конечной продукции, чтобы потом покупать необходимое у нового хозяина или у других производителей. И это, как ни парадоксально, оказалось эф­фективно в финансовом смысле. После продажи ряда подразделений сразу упала себестоимость продукции концерна, что позволило стаби­лизировать его финансовое положение.

С какой функцией управления согласовано поведение менеджера?

Владелец компании малого бизнеса заявляет: «Для меня как владельца бизнеса очень важно ощущать душевное спокойствие. Наш новый сервер и программное обеспечение совершенно по-ново­му связывают меня с моим бизнесом и сотрудниками. Стоя у штурва­ла, я чувствую себя очень уверенно –и это бесценно».

Вопрос: Выполнение какой функции управления дает владельцу компании такую уверенность и энтузиазм?

Автор?

дифференциальной системы оплаты труда: если человек на 100% выполнял урок-задание, то получал обычный оклад. Если перевыполнял на 101—120%, то получал премию. А если не выполнял норму, то депремировался: из его оклада вычиталась соответствующая доля