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Parcial 2 calidad

Total questions: 20

Worksheet time: 2hrs 45mins

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1.

En una reunión de trabajo, Norma presenta la norma ISO que se refiere a los fundamentos y terminología del Sistema de Gestión de Calidad.

a)

9000

b)

9001

c)

9005

d)

9010

2.

En una reunión de la empresa, Norma, la gerente de calidad, menciona la importancia de seguir una norma ISO que específica de manera general todos los requisitos de los SGC para asegurar la calidad en todos los procesos de la organización.

a)

9001

b)

9000

c)

900001

d)

90000

3.

En una granja, un grupo de animales como vacas, ovejas y gallinas forman un ecosistema donde cada uno de ellos interactúa y depende de los demás para sobrevivir. ¿Qué término describe mejor este conjunto de animales que están mutuamente relacionados?

a)

Sistema

b)

agrupación

c)

conjunto

4.

En un hospital, el equipo de calidad está revisando las normativas que deben seguir para asegurar la seguridad y eficacia de los aparatos médicos que utilizan.

a)

13485

b)

90001

c)

9001

d)

90000

5.

En una reunión de expertos en estándares de calidad, se establece un documento por consenso que es aprobado por un organismo reconocido. Este documento provee, para el uso común y repetitivo, reglas, directrices o características para actividades o, sus resultados, dirigido a alcanzar el nivel óptimo de orden en un concepto dado. ¿Cómo se llama este documento?

a)

Norma

b)

acta

c)

consentimiento

6.

En una fábrica, el gerente está explicando a sus empleados los principios de las 5´s para mantener un ambiente de trabajo ordenado y eficiente. Durante la reunión, pregunta: ¿Cuál de las siguientes palabras no corresponde a 5´s?

a)

SEIRI

b)

SEITON

c)

SHIKURE

d)

SHITSUKE

7.

En un taller de carpintería, Oliver se encarga de identificar y clasificar los materiales indispensables para la ejecución del proceso de fabricación de muebles. ¿A cuál etapa corresponde esta actividad?

a)

Limpiar

b)

Estandarizar

c)

Ordenar

d)

Organizar

8.

Noah siempre dice: 'Tener un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar' cuando organiza su habitación. Un día, decidió que era hora de poner en orden su espacio. ¿Qué acción está realizando Noah?

a)

Ordenar

b)

Disciplina

c)

Limpieza

d)

Seleccionar

9.

Samuel está organizando su habitación y se da cuenta de que necesita aplicar el principio de Seiri. ¿Qué acción debe tomar para lograrlo?

a)

Ordenar

b)

Limpiar

c)

Clasificar

d)

Disciplina

10.

En una empresa japonesa, Charlotte, la gerente de operaciones, decidió implementar la metodología 5's para mejorar la eficiencia y el orden en el lugar de trabajo. Ella reunió a su equipo y les explicó los cinco principios que debían seguir para lograr un ambiente más organizado y productivo.

a)

Pasos para lograr un objetivo dentro de una organización?

b)

Método de gestión japonesa basada en cinco principios simples

c)

Palabras japonesas para mantener el orden

d)

Seiri

11.

En una fábrica, Evelyn se da cuenta de que el área de trabajo está desordenada y decide implementar un nuevo sistema. Ella se pregunta: ¿Qué significa la palabra japonesa Seiketsu en el contexto de su nuevo sistema de organización?

a)

Orden

b)

Limpieza

c)

Estandarización

d)

Clasificación

12.

En una reunión de trabajo, Olivia pregunta a sus compañeros: ¿Qué es la ISO?

a)

Prefijo procedente del griego ísos y que significa igual.

b)

Es una organización que controla y vigila la industria y el comercio.

c)

Es un archivo informático donde se almacena una copia o imagen exacta de un sistema de archivos.

d)

Es la mayor organización mundial desarrolladora de Normas Internacionales voluntarias.

13.

En una empresa que busca mejorar sus procesos, Ethan, el gerente de calidad, se pregunta sobre los ámbitos de aplicación de las normas ISO.

a)

La calidad

b)

La gestión de riesgo

c)

La seguridad y la salud

d)

Todas las anteriores

14.

Hannah está considerando implementar las normas ISO en su empresa. Ella se pregunta cuáles son las ventajas de adoptar estas normas.

a)

Satisfacer las necesidades del cliente

b)

Reducir rechazos

c)

Mantener mayores niveles de calidad

d)

Todas las anteriores

15.

En una reunión sobre sostenibilidad, Ava menciona que hay un estándar ISO que se enfoca en la protección del medio ambiente. ¿Qué fracción es el ISO que hace alusión al medio ambiente?

a)

9000

b)

14000

c)

26000

d)

22000

16.

En una empresa que implementa la metodología 5's, Luna se da cuenta de que la disciplina es clave para mantener el orden y la limpieza en el lugar de trabajo. ¿Qué significa la palabra japonesa Shitsuke en este contexto?

a)

Ordenar

b)

Disciplina

c)

Estandarización

d)

Clasificación

17.

En una oficina, Zoe se da cuenta de que el espacio de trabajo de su equipo está desordenado y lleno de documentos innecesarios. Para mejorar la eficiencia y la organización, decide implementar la metodología 5's. En este contexto, ¿qué significa la palabra japonesa Seiri?

a)

Establecer

b)

Limpieza

c)

Ordenar

d)

Clasificar

18.

En una empresa, Daniel se da cuenta de que el equipo no sigue las normas de organización y limpieza. Para mejorar la situación, decide implementar la metodología 5's y se enfoca en la etapa de Shitsuke, que significa disciplina. ¿Qué significa la palabra japonesa Shitsuke en este contexto?

a)

Disciplina

b)

Establecer

c)

Clasificar

d)

Limpiar

19.

En una oficina, Grace se da cuenta de que el espacio de trabajo está desordenado y decide aplicar la metodología 5's para mejorar la organización. Al llegar a la etapa de Seiton, se pregunta: ¿Qué significa la palabra japonesa Seiton en este contexto?

a)

Ordenar

b)

Clasificar

c)

Limpiar

d)

Establecer

20.

En una empresa, Ava se da cuenta de que el área de trabajo está desordenada y decide implementar la metodología 5's para mejorar la eficiencia. Al llegar a la etapa de Shitsuke, se pregunta: ¿Qué significa esta palabra japonesa en el contexto de la metodología 5's?

a)

Limpiar

b)

Clasificar

c)

Establecer

d)

Disciplina