A. Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng.

B. Thường xuyên giữ mối liên hệ, thăm hỏi quan tâm chăm sóc khách hàng.

C. Dùng hoa hồng đại lý bảo hiểm để giảm phí bảo hiểm cho khách hàng.

D. Phong cách phục vụ khách hàng tận tụy, mẫn cán.

A. Công ty cổ phần;

B. Công ty trách nhiệm hữu hạn;

C. A, B đúng

D. A, B sai

A. Bộ Công thương.

B. Bộ Công an.

C. Bộ Tài chính.

D. Bộ Lao động Thương binh và Xã hội.

A. Có quyền yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm giảm phí bảo hiểm cho thời gian còn lại của hợp đồng

B. Có quyền yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm tăng số tiền bảo hiểm hoặc mở rộng phạm vi bảo hiểm cho thời gian còn lại của hợp đồng bảo hiểm;

C. Có quyền yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm kéo dài thời hạn bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Là sự kiện khách quan do các bên thỏa thuận hoặc pháp luật quy định mà khi sự kiện đó xảy ra thì doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô phải bồi thường, trả tiền bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm;

B. Là hoạt động hỗ trợ bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người thụ hưởng hoặc doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện các thủ tục giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm;

C. A, B đúng;

D. A, B sai;

A. Đại lý bảo hiểm được hưởng hoa hồng bảo hiểm, thưởng, hỗ trợ đại lý bảo hiểm và các quyền lợi khác từ hoạt động đại lý bảo hiểm

B. Đại lý bảo hiểm có quyền yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền ký quĩ hoặc tài sản thế chấp theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm

C. Đại lý bảo hiểm là người đại diện cho Bên mua bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm;

D. A, B đúng

A. Là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam nhận một khoản phí tái bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam khác, doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài, doanh nghiệp tái bảo hiểm nước ngoài, tổ chức bảo hiểm nước ngoài để cam kết bồi thường cho các trách nhiệm đã nhận bảo hiểm

B. Bảo đảm an toàn, thanh khoản, hiệu quả, tuân thủ quy định pháp luật, tự chịu trách nhiệm của hoạt động đầu tư;

C. Hoạt động khác liên quan đến hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh tái bảo hiểm, nhượng tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm khi không có giấy phép thành lập và hoạt động;

B. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh tái bảo hiểm, nhượng tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm không đúng phạm vi được cấp phép;

C. Thực hiện các hành vi gian lận;

D. A, B, C đúng;

A. Doanh nghiệp bảo hiểm;

B. Tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô theo quy định của pháp luật;

C. Chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài

D. Cả A, B, C

A. Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe cơ giới

B. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

C. Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới.

D. A, B, C đúng

A. Chịu trách nhiệm bồi thường theo tỷ lệ giữa số tiền bảo hiểm đã thỏa thuận trên tổng số tiền bảo hiểm của tất cả các hợp đồng mà bên mua bảo hiểm đã giao kết

B. Bồi thường theo đúng số tiền bảo hiểm của mỗi hợp đồng

C. Chi trả theo thiệt hại thực tế

D. Chi trả số tiền bồi thường bảo hiểm bằng nhau trong mọi trường hợp

A. Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô;

B. Đại lý bảo hiểm;

C. Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm;

D. A, B, C đúng;

A. Bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm

B. Doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm

C.  A, B đúng

D. A, B sai

A. Kiến thức chung về bảo hiểm, nguyên lý, kiến thức cơ bản về các nghiệp vụ bảo hiểm thuộc loại hình bảo hiểm phi nhân thọ;

B. Quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp đại lý bảo hiểm;

C. Kỹ năng và thực hành nghề đại lý bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A Bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người thụ hưởng (nếu có), doanh nghiệp bảo hiểm hoặc chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài;

B. Đối tượng bảo hiểm;

C. Số tiền bảo hiểm hoặc giá trị tài sản được bảo hiểm hoặc giới hạn trách nhiệm bảo hiểm;

D. A, B, C đúng;

A. Theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm;

B. Không vượt quá mức tối đa theo quy định của Bộ trưởng Bộ Tài chính;

C. A, B đúng;

D. A, B sai;

A. Là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.

B. Nhân viên trong tổ chức đại lý trực tiếp thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm phải có chứng chỉ đào tạo đại lý bảo hiểm do cơ sở đào tạo được Bộ Tài chính chấp thuận cấp.

C. Đã đăng ký ngành nghề kinh doanh hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật Doanh nghiệp. Đối với các tổ chức hoạt động trong ngành, nghề kinh doanh có điều kiện thì giấy phép, giấy chứng nhận, chứng chỉ hoặc văn bản xác nhận, chấp thuận khác (nếu có) của cơ quan có thẩm quyền có nội dung hoạt động đại lý bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Người được bảo hiểm là tổ chức, cá nhân có tài sản, trách nhiệm dân sự, sức khỏe, tính mạng, nghĩa vụ hoặc lợi ích kinh tế được bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm;

B. Người thụ hưởng là tổ chức, cá nhân được bên mua bảo hiểm hoặc người được bảo hiểm chỉ định để nhận tiền bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.

C. Bên mua bảo hiểm là tổ chức, cá nhân giao kết hợp đồng bảo hiểm với doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô và đóng phí bảo hiểm;

D. Cả A, B, C đúng

A. Thông tin, quảng cáo sai sự thật về nội dung, phạm vi hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm làm tổn hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của bên mua bảo hiểm;

B. Ngăn cản bên mua bảo hiểm cung cấp các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm hoặc xúi giục bên mua  bảo hiểm, người được bảo hiểm không kê khai các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm;

C. Xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực dưới mọi hình thức;

D. A, B, C đúng

A. Người thụ hưởng soạn thảo.

B. Doanh nghiệp bảo hiểm soạn thảo.

C. Doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm soạn thảo

D. Bên mua bảo hiểm soạn thảo.

A. Phải được quy định rõ trong hợp đồng bảo hiểm và được doanh nghiệp bảo hiểm giải thích rõ, phải giải thích rõ ràng, đầy đủ và có bằng chứng xác nhận việc bên mua bảo hiểm đã được doanh nghiệp bảo hiểm giải thích đầy đủ và hiểu rõ nội dung này khi giao kết hợp đồng bảo hiểm.

B. Không cần quy định rõ trong hợp đồng bảo hiểm mà thực hiện theo các nguyên tắc chung mang tính nội bộ doanh nghiệp bảo hiểm.

C. Không cần quy định rõ trong hợp đồng bảo hiểm vì pháp luật đã quy định rõ các trường hợp này.

D. B, C đúng.

A. Lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài để giao kết hợp đồng bảo hiểm;

B. Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài cung cấp bản yêu cầu bảo hiểm, bảng câu hỏi liên quan đến rủi ro được bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm, quy tắc, điều kiện, điều khoản bảo hiểm và giải thích các điều kiện, điều khoản bảo hiểm;

C. Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài cung cấp bằng chứng giao kết hợp đồng bảo hiểm quy định;

D. A, B, C đúng

A. Sửa chữa tài sản bị thiệt hại

B. Thay thế tài sản bị thiệt hại bằng tài sản khác

C. Trả tiền bồi thường

D. A, B, C đúng

A. Được giải quyết thông qua hòa giải;

B. Trọng tài hoặc Tòa án theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm và quy định của pháp luật;

C. A, B đúng;

D. A, B sai;

A. Nguyên tắc trung thực tuyệt đối;

B. Nguyên tắc quyền lợi có thể được bảo hiểm;

C. Nguyên tắc bồi thường;

D. A, B, C đúng

A. Doanh nghiệp bảo hiểm

B. Người thụ hưởng

C. Người gây ra tổn thất

D. Người được bảo hiểm

A Thu phí bảo hiểm theo thoả thuận trong hợp đồng bảo hiểm;

  B. Yêu cầu bên mua bảo hiểm cung cấp đầy đủ, trung thực mọi thông tin có liên quan   đến việc giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm;

C Từ chối bồi thường, trả tiền bảo hiểm trong trường hợp không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm hoặc trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm theo thoả thuận trong hợp đồng bảo hiểm;

D. A, B, C đúng;

A. Đối tượng bảo hiểm

B. Đối tượng bảo hiểm và đại lý bảo hiểm

C. Đại lý bảo hiểm

D. A, B, C sai

A Cung cấp cho bên mua bảo hiểm bản yêu cầu bảo hiểm, bảng câu hỏi liên quan đến rủi ro được bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm, quy tắc, điều kiện, điều khoản bảo hiểm;

B. Giải thích rõ ràng, đầy đủ cho bên mua bảo hiểm về quyền lợi bảo hiểm, điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm khi giao kết hợp đồng bảo hiểm;

C. Cung cấp cho bên mua bảo hiểm bằng chứng giao kết hợp đồng bảo hiểm quy định;

D. A, B, C đúng

A. Vật có thực,

B. Tiền, giấy tờ trị giá được bằng tiền

C. Quyền tài sản.

D. A, B, C đúng

A. Chính phủ quy định chi tiết mức vốn điều lệ tối thiểu, vốn được cấp tối thiểu đối với từng loại hình doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam;

B. Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam phải luôn duy trì tỷ lệ an toàn vốn không thấp hơn quy định;

C. Doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam phải sử dụng một phần vốn điều lệ, vốn được cấp để ký quỹ tại một ngân hàng thương mại hoạt động tại Việt Nam.

D. A, B, C đúng

A.Doanh nghiệp bảo hiểm;

B. Bên mua bảo hiểm;

C. Người thụ hưởng bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Đại lý bảo hiểm có thể hứa hẹn giảm phí bảo hiểm, hoàn phí bảo hiểm để khách hàng thích mua bảo hiểm hơn;

B. Đại lý bảo hiểm có quyền được cung cấp thông tin cần thiết cho các hoạt động của mình và các điều kiện khác để thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm

C. Đại lý bảo hiểm có quyền được hưởng hoa hồng đại lý, hỗ trợ đại lý  bảo hiểm và các quyền, lợi khác từ hoạt động đại lý bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm;

D. Đại lý bảo hiểm phải thực hiện đúng tiêu chuẩn hoạt động đại lý bảo hiểm do doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô quy  định;

A. Trách nhiệm dân sự của người được bảo hiểm đối với người thứ ba theo quy định của pháp luật;

B. Người được bảo hiểm;

C. A, B đúng

D. A, B sai

A. Bảo hiểm tài sản

B. Bảo hiểm thiệt hại

C. Bảo hiểm trách nhiệm

D. A, B, C đúng

A. Kê khai đầy đủ, trung thực mọi thông tin có liên quan đến hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu của doanh nghiệp bảo hiểm;

B. Đọc và hiểu rõ điều kiện, điều khoản bảo hiểm, quyền, nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm khi giao kết hợp đồng bảo hiểm và nội dung khác của hợp đồng bảo hiểm;

C. Đóng phí bảo hiểm đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Tên, địa chỉ của đại lý bảo hiểm;

B. Tên, địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp bảo hiểm;

C. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm, đại lý bảo hiểm;

D. A, B, C đúng

A. Hợp đồng bảo hiểm phải quy định rõ tên doanh nghiệp bảo hiểm đứng đầu, tỷ lệ đồng bảo hiểm của từng doanh nghiệp bảo hiểm

B. Các doanh nghiệp bảo hiểm phải cùng chịu trách nhiệm về những cam kết trong hợp đồng bảo hiểm với bên mua bảo hiểm

C. A, B đúng

D. A, B sai

A. Người được bảo hiểm

B. Người thụ hưởng

C. A. B đúng

D. A, B sai