Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKTNV_Tuần 2
Total questions: 13
Worksheet time: 11mins
Name
Class
Date
1.
Tên của bạn là gì ?
4 lines
2.
MSNV của bạn ?
4 lines
3.
Sô điện thoại của bạn ?
4 lines
4.
Câu 1: Những cổng nào thực hiện chức năng cho xe vào và cho xe ra khỏi TTTM ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Cổng 6.
b)
b. Cổng 7.
c)
c. Cổng 8.
d)
d. Cổng 9
e)
e. Cổng 10.
5.
Câu 2: Trong lúc đang trực tại vị trí khách hàng hỏi Cửa hàng thời trang K nằm ở đâu ? Nhân viên nên xử lí như thế nào ?
a)
a. Trả lời với khách hàng là không biết và tiếp tục làm việc
b)
b. Hướng dẫn khách hàng vào bên trong Quầy Thông Tin hoặc Bảo vệ trực cửa.
c)
c. Không câu nào đúng .
d)
d. Trả lời qua loa cho qua chuyện.
6.
Câu 3: Có tất cả bao nhiêu vị trí CR được bố trí vào ngày thường (Thứ 2 – Thứ 6) ?
a)
a. 4
b)
b. 5
c)
c. 6
d)
d.7
7.
Câu 4: Với các cửa hàng lần lượt là Phúc Long, KFC, Highland, bạn hãy chọn các bãi xe phù hợp lần lượt để khách hàng thuận tiện vào các cửa hàng trên ?
a)
a. G47, H57, E79.
b)
b. G89, H57, E13.
c)
c. H57, G89, E79.
d)
d. G89, H57, G47.
e)
e. E79, H57, G47.
8.
Câu 5: Có tất cả bao nhiêu tháng máy để phục vụ khách hàng từ hầm lên TTTM?
a)
a. 1
b)
b. 2
c)
c. 3
d)
d. 4
9.
Câu 6: Đây là vị trí nào ?
a)
a. CR5.
b)
b. CR6.
c)
c. CR7.
d)
d. CR9
10.
Câu 7: Có mấy cửa Anteroom E (tầng trệt) ?
a)
a. 1.
b)
b. 2.
c)
c. 3.
d)
d. 4.
11.
Câu 8: Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Nhân viên trực tiếp báo để khách hàng đậu lại đúng vị trí khi khách hàng còn trên xe.
b)
b. Để đó, không quan tâm
c)
c. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe
d)
d. Dùng giấy ghi nội dung đậu sai chỗ và để lên kính xe khách hàng để khi khách khi ra lấy xe thấy.
e)
Đứng ngay chỗ xe để đợi khi khách hàng ra về và nhắc nhở.
12.
Câu 9: Trong lúc tuần tra, nhân viên phát hiện trong bãi xe máy có xe bị chảy xăng. Nhân viên xử lý như thế nào ?
a)
a. Di dời các xe đậu xung quanh ra khu vực khác.
b)
b. Báo lên GSAN.
c)
c. Kiểm tra tình trạng xe xem có gì bất thường không.
d)
d. Sử dụng bình chữa cháy nếu có dấu hiệu bắt lửa.
e)
e. Báo đàm cho quản lý ca.
13.
Câu 10: Những dụng cụ PCCC nào được trang bị tại khu vực tầng hầm ?
a)
a. Bình bột.
b)
b. Bình CO2.
c)
Lăng và vòi chữa cháy.
d)
Thùng cát.
Reset
