من إجراءات تبديل السيارة في ويم يتم التقاط اربعة صور لتشييك الخروج للسيارة المستبدل عليها

تواصل عميل يلو لديه ردية حجز فاشلة ، يتم إضافته بشيت الرديات الفاشلة ، وفتح شكوى إسترداد مبلغ حادث / تلفيات

عند إغلاق العقد بويم يتم إضافة رقم اللوحة المراد الإستبدال عليها

عميل ويم ، عليه مطالبة ، تواصل يفيد أنه حول المبلغ على حساب الشركة ، يتم إفادته أن يرسل صورة التحويل عبربريد الشركة

عميل تواصل بعد إسبوع من تسليم السيارة لديه مبلغ متبقي من عقد ؛ يتم فتح الشكوى على النظام

عند إرسال إيميل من منصة إرسال الطلبات يتم إضافة رقم الطلب على إيجار بالإيميل

عند طلب عميل إسترداد مبلغ تأمين السعودية ( هولد ) يتم فتح الشكوى ( طلبات مالية – إسترداد مبلغ تأمين السعودية – بطاقة إتمانية )

عند تواصل عميل ويم يطلب مفتاح إحتياطي و عقده متأخر يتم رفع طلب مفتاح إحتياطي

عميل ويم عقده متأخر أفاد ان السيارة بها رجة ، يتم رفع طلب صيانة و إضافة المتأخرين و صالح باحميدان