Защищаем только интересы клиента, не отслеживаем, к каким расходам клиники это приведет

Защищаем только интересы клиники, не отслеживаем, насколько клиент остался доволен

Встаем на сторону клиента во всех ситуациях и предлагаем решение, которое соответствует и

интересам клиента, и интересам клиники

Принимаем письменные обращения с жалобами и претензиями и готовим на них официальный

письменный ответ

Участие, сочувствие, решение вопросов клиента с эмоциональной поддержкой

Смеемся и плачем вместе с клиентами

Это означает, что администратор тоже может злиться, раздражаться во время общения с

клиентом

Все варианты верны

Помогать клиенту и предлагать необходимые услуги по возрасту и потребностям

Говорить на более сложном для клиента языке, используя профессиональные термины

Претензии важны, нужны и помогают нам исправить недочеты в нашей работе

Презентации нужно отслеживать, чтобы вовремя удалять негативные отзывы о клинике и врачах