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WorksheetsFundamentos de Marketing - Unidad 1
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Un deseo es...
Una necesidad moldeada por la cultura
Un deseo respaldado con poder adquisitivo
El intercambio de valores
Un lugar físico o virtual donde se encuentran el comprador y vendedor
Una demanda es...
Una necesidad moldeada por la cultura
Un deseo respaldado con poder adquisitivo
El intercambio de valores
Un lugar físico o virtual donde se encuentran el comprador y vendedor
Un mercado es...
Una necesidad moldeada por la cultura
Un deseo respaldado con poder adquisitivo
El intercambio de valores
Un lugar físico o virtual donde se encuentran el comprador y vendedor
Un producto no solamente es algo físico, también puede ser...
Un Servicio
Una idea
Un lugar
Una persona
El marketing no es...
Analizar si la gente está contenta
Ofrecer lo que la gente necesita
Vender
El propósito del marketing es
Satisfacer necesidades y crear valor para el cliente
Incrementar las ventas y generar rentabilidad
Crear productos innovadores y rentables
Generar nuevas necesidades en los clientes
Según Philip Kotler, El marketing es:
Un proceso administrativo y social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan
Un proceso que facilita la venta de los productos
Una estrategia para promocionar productos y servicios
Un proceso que permite mejorar la eficiencia en la producción y distribución
Las fases del proceso de marketing son para creación del valor son...
Diseñar la estrategia de marketing, entender las necesidades del cliente, elaborar un programa de marketing, crear relaciones a largo plazo
Entender las necesidades del cliente, diseñar la estrategia de marketing, elaborar un programa de marketing, crear relaciones a largo plazo
Crear relaciones a largo plazo, diseñar la estrategia de marketing, entender las necesidades del cliente, elaborar un programa de marketing,
Elaborar un programa de marketing, diseñar la estrategia de marketing, crear relaciones a largo plazo, entender las necesidades del cliente,
El error de prestar más atención a los productos concretos que ofrece una empresa en vez de a las ventajas y experiencias que ofrecen esos productos.
Oferta de mercado
Miopía del marketing
Ventas
Demanda latente
Administración de las relaciones con el cliente es...
Establecer y mantener relaciones rentables con los clientes
La diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de marketing
El desempeño percibido de un producto
Valor neto agregado que obtiene la empresa en el tiempo que dura la relación con un cliente.
¿Qué factores debería tomar en cuenta al estimar el valor de por vida que tiene usted para un vendedor detallista?
El valor del producto y la satisfacción
Las necesidades satisfechas, la oferta y la demanda.
Cuanto gasta semanalmente, compras al año, años de permanencia
La participación del cliente
¿Cómo establecer relaciones redituables con los clientes?
Volverse parte de la conversación de los clientes
Invitar a los consumidores para que tengan un papel más activo en la creación de los productos
Generar programas de marketing de frecuencia
Realizar un intercambio
¿Cuál es el valor de por vida del cliente? Si compra 20Usd a la semana, durante 50 semanas al año y teniendo en cuenta que estará 20 años en el sector.
1.000usd
20.000usd
10.000usd
ninguna es correcta
Cuando las empresas desarrollan un estrategia de "puntos acumulados" para canjear por premios, se refiere a...
Programas de marketing de frecuencia
Programas de marketing para asociaciones
Ninguno de los anteriores
¿Todos los clientes valen el esfuerzo del marketing?
Si
No
