WorksheetsĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001:2015
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng nhằm xác định
Cơ hội cải tiến hiệu lực của hệ thống
Mức độ phù hợp của các hoạt động so với các chuẩn mực đã công bố
Nhà cung cấp đủ năng lực đáp ứng các yêu cầu của tổ chức
Tất cả các câu trên
Không câu nào đúng
“Tập hợp một hay nhiều cuộc đánh giá được hoạch định cho một khoảng thời gian nhất định và nhằm một mục đích cụ thể” là định nghĩa của:
Đánh giá chứng nhận
Kế hoạch đánh giá
Chương trình đánh giá
Kế hoạch đánh giá giám sát
Không câu nào đúng
Mục đích của cuộc họp khai mạc trước khi tiến hành hoạt động đánh giá tại chỗ là
Thông qua kế hoạch đánh giá
Tóm tắt về cách thức cuộc đánh giá sẽ được thực hiện
Xác nhận các kênh thu thập thông tin, bằng chứng đánh giá
Tạo cơ hội cho bên được đánh giá đưa ra những câu hỏi
Tất cả các câu trên
Người có trách nhiệm chuẩn bị nội dung báo cáo đánh giá là:
Trưởng đoàn đánh giá
Chuyên gia đánh giá
Chuyên gia kỹ thuật
Tất cả các câu trên
“Mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có của một đối tượng đáp ứng các yêu cầu” là định nghĩa của
Chất lượng sản phẩm
Chất lượng
Hệ thống quản lý chất lượng
Chất lượng dịch vụ
Không câu nào đúng
Theo yêu cầu của ISO 9001, hoạt động nào sau đây phải được tiến hành bởi những người không trực tiếp thực hiện công việc:
Xem xét hợp đồng
Kiểm tra sản phẩm
Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng
Tất cả các câu trên
Không câu nào đúng
Phương pháp thu thập thông tin trong quá trình đánh giá có thể bao gồm:
Đặt câu hỏi/phỏng vấn
Quan sát các hoạt động
Xem xét tài liệu
Tất cả các câu trên
Không câu nào đúng
Đoàn chuyên gia đánh giá cần hội ý trước cuộc họp kết thúc là để:
Xem xét lại các phát hiện khi đánh giá và tất cả các thông tin thích hợp khác đã thu thập được trong quá trình đánh giá căn cứ vào mục tiêu đánh giá
Chuẩn bị các khuyến nghị, nếu mục tiêu đánh giá quy định
Thảo luận về đánh giá bổ sung, nếu được nêu trong kế hoạch đánh giá
Tất cả các câu trên
Không câu nào đúng
Mục đích của hệ thống thông tin dạng văn bản nhằm:
Chuẩn hóa phương pháp thực hiện các quá trình trong tổ chức
Bằng chứng về việc thực hiện các hoạt động
Chia sẻ tri thức trong tổ chức
Các câu trên đều đúng
Không câu nào đúng
Hoạt động nào dưới đây là một phần của quản lý chất lượng:
Xác định chiến lược phát triển của tổ chức
Xây dựng chính sách chất lượng
Kiểm soát quá trình hoạt động
Cải tiến chất lượng
Không câu nào đúng
