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WorksheetsEVALUACIÓN DANIEL
Total questions: 22
Worksheet time: 22mins
Los canales a través de los cuales se comercializa el producto son:
Freelances
Distribuidores
BPO
Todas las anteriores
¿Cuándo empiezo a gestionar un cliente lo primero que debo validar es? Respuesta múltiple
Hacerle el datacredito
Preguntarle si otro comercial lo está atendiendo
Revisarlo en Salesforce
Responde Verdadero o Falso según consideres el enunciado.
*El flujo de venta resumido es: Revisar e ingresar al cliente en Salesforce/ Firma la autorización de centrales/ Hacerle Dataredito/ Bríndale precios y opciones de VH/ Pedir extractos y cedula/Hacer diligenciar FUV y formato de tiempo de entrega/ Radicar/ Hacer contrato (Estructurado-Salesforce)y enviarlo/Firmar el contrato por el cliente/Enviar el contrato virtual al buzón de renting Persona y radicar el físico en la oficina mas cerca/ Entrega del vh según los tiempos del proceso.
VERDADERO
FALSO
¿Cómo es el proceso de la firma del contrato? Respuesta múltiple
El cliente debe llevar el pagare y contrato firmados a Renting para que aparezca firmado
El cliente puede firmar electrónicamente y no debe hacer nada más.
Si el cliente firma manual debe enviar los documentos virtuales al buzón rentingpersonas@rentingcolombia.com y llevar los físicos a la oficina mas cerca de su ciudad
Debe mandar solo el correo de todo firmado al buzón de rentingpersonas@rentingcolombia.com
¿El datacredito se puede realizar sin la autorización de consultas de centrales?
SI
NO
¿La generación del contrato es responsabilidad de quién? Respuesta múltiple
El comercial realiza el contrato en cualquier caso.
Los asistentes realizan el contrato en cualquier caso.
Productos nuevos: Comercial.
Productos estructurados: Los asistentes.
Los tiempos de entrega de un vehículo son:
Inventario: 25 días hábiles (1 mes) - Fuera de Inventario: 3 a 5 meses
Inventario: 20 días hábiles (1 mes) - Fuera de Inventario: 6 meses
Inventario: 20 días hábiles (1 mes) - Fuera de Inventario: 3 a 5 meses
El tiempo de vigencia de la autorización del FUV es de:
15 días calendario
30 días calendario
40 días calendario
45 días calendario
El tiempo de vigencia de la autorización de Consulta Centrales Externas es de:
4 meses
3 meses
2 meses
1 mes
¿En qué casos se debe utilizar la plantilla de creación? Respuesta múltiple
Al solicitar un cupo nuevo.
Al solicitar una cesión.
Al solicitar un rearriendo.
Al solicitar un Upgrade.
Nuestra modalidad de pago es:
Mes vencido.
Mes corriente.
Al día.
Ninguna de las anteriores
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El canon sólo empieza a cobrarse en el momento en que el activo se le entrega al cliente, tiempo en el cual el contrato comienza a ser vigente.
VERDADERO
FALSO
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El kilometraje máximo está calculado como 65.000 km en los 4 años durante la vigencia del contrato
VERDADERO
FALSO
Cuando desee cotizar un vehículo que no está en nuestro catálogo, ¿a quién debo enviarle el formato y por qué medio para que la haga?
Al área de Pricing por correo.
Al coordinador por correo.
Al asistente por correo.
Al área de compras por correo.
¿En el formato de desistimiento debo poner siempre el motivo por el que el cliente no continuará?
SI
NO
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El formato de tratamiento de datos es obligatorio siempre que ingreso un cliente en Salesforce.
VERDADERO
FALSO
¿En qué casos debo utilizar el formato de tiempo de entrega?
Siempre que radique un negocio en Salesforce.
Cuando me aprueban el negocio.
Solo en los casos de rearriendo.
Solo en los casos de Rentback.
Cuando un cliente desee entregar el vehículo porque terminó su contrato, por cancelación anticipada u otro motivo, ¿qué debe hacer?
Puede decirle a su comercial que se lo lleve a Renting Colombia.
Debe llevarlo a cualquier agencia Localiza cercana.
Debe enviar un correo al buzón de Renting Personas, después darle respuesta debe esperar 8 días y proceder con la entrega a los lugares que le hayan indicado en este correo.
¿El comercial puede enviar el correo para solicitar el Fin Renting?
SI
NO
Al blindar un vehículo ciertos elementos pueden perder funcionamiento, ¿cuáles son?
Los vidrios traseros quedan fijos, los delanteros solo bajan entre 1/3 y ½ del recorrido, si se blinda la cortina del techo corredizo esta queda fija, los sensores del parabrisas pueden no quedar funcionando.
Los delanteros solo bajan entre 1/3 y ½ del recorrido, Si se blinda la cortina del techo corredizo esta queda fija, los sensores del parabrisas pueden no quedar funcionando.
Si se blinda la cortina del techo corredizo esta queda fija, los sensores del parabrisas pueden no quedar funcionando.
Ninguno
Los niveles de blindaje van del:
I al IIIA
IA al III
I al V
I al IV
¿Con quién blindar y cómo?
Se debe cotizar como adicional para entregar el valor total del canon.
Se debe cotizar como adicional para entregar el valor total del canon, para evitar futuros inconvenientes con la garantía y la responsabilidad por posibles daños que puedan aparecer, se debe procurar al máximo que el vehículos sea comprado directamente al representante de la marca con el blindaje incluido.
Para evitar futuros inconvenientes con la garantía y la responsabilidad por posibles daños que puedan aparecer, se debe procurar al máximo que el vehículos sea comprado directamente al representante de la marca con el blindaje incluido
