Pilih Kepentingan Pengurusan

Fungsi Pengurusan

Peranan Pengurus mengikut Teori Mintzberg

Pilih Prinsip Pengurusan Henri Fayol

Apakah Kepentingan Kemahiran Pengurusan

Apakah jenis kemahiran pengurusan

pendekatan pemikiran pengurusan

pendekatan moden

tiga peringkat pengurusan

Proses menentukan matlamat yang ingin dicapai dan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat organisasi

Proses menyusun/menyelaras dan mengagihkan/membahagikan sumber-sumber organisasi (sumber manusia atau aset) untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan supaya matlamat organisasi dapat dicapai.

Proses dimana pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja untuk melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan

Proses pemantauan prestasi dan memastikan hasil akhir tercapai seperti yang telah dijangkakan sebenar

Menyempurnakan sesuatu kerja yang membantu ke arah memenuhi objektif sesebuah syarikat

Melakukan sesuatu kerja yang betul

(do the right thing)

Melaksanakan sesuatu kerja dengan usaha, perbelanjaan dan sisa yang minimum

Melakukan sesuatu kerja dengan betul

(do the thing right)

Pengurus peka terhadap perubahan persekitaran dalam dan luar organisasi

Pengurus menyampaikan maklumat kpd pekerja

Pengurus menyampaikan maklumat kpd pihak luar, melalui sidang media dan sebagainya.

Pengurus menjalankan beberapa tugas yang berbentuk simbolik, orang terpenting dalam organisasi terutama dalam acara penting organisasi. Menjadi wakil dalam sebuah jabatan.

Pengurus mengarah pekerja bagi melaksanekan tugas untuk meningkatkan pencapaian. Mengkoordinasi tugas-tugas untuk meningkatkan pencapaian. Memotivasi/ mempengaruhi pekerja bagi melaksanakan tugas untuk meningkatkan pencapaian. Menjadi ikutan/ role model kepada pekerja lain

Mengekalkan hubungan atau membina jaringan (networking) dalam organisasi.

Mengekalkan hubungan atau membina jaringan (networking) di luar organisasi.

Pengurus sentiasa berusaha untuk meningkatkan perniagaan melalui idea-idea baru dan secara inovatif, kreatif dan kritis. Sanggup menanggung risiko/ Menggabungkan faktor-faktor pengeluaran.

Pengurus mewakili organisasi untuk berurusan dengan pihak Iuar atau pihak-pihak berkepentingan

Sumber organisasi seperti pekerja, wang, bahan mentah, peralatan, mesin akan diagihkan kepada jabatan tertentu menurut keperluan organisasi mengikut keutamaan dan kepentingan tugas.

Pengurus mengambil tindakan yang sewajarnya untuk memberi penyelesaian terhadap sebarang masalah yang dihadapi

(1)    Teori Pengurusan Saintifik (Frederick Taylor, Frank & Lilian Gilbreth, Henry L. Gantt)

-         Menekankan kajian saintifik tentang kaedah kerja Yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan pekerja dalam proses pengeluaran seterusnya meningkatkan produktiviti dan keuntungan organisasi.

(2)    Teori Organisasi Klasik (Henri Fayol, Max Weber, Chester Barnard)

-         Menekankan usaha menetapkan garis panduan dan kaedah menyeluruh untuk menguruskan sesebuah organisasi yang kompleks.

(1)    Pergerakan Hubungan Kemanusiaan (Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet, Elton Mayo- Kajian Hawthorne)

-         Menekankan hubungan dan interaksi yang baik antara pengurus dengan pekerja bagi mencapai matlamat organisasi.

(2)    Teori Sains Gelagat (Abraham Maslow.Teori Hierarki Keperluan Maslow, Douglas McGregor-Teori X dan Teori Y)

-         Menitikberatkan penyelidikan saintifik, psikologi, ekonomi dan sosiologi sebagai asas untuk memahami gelagat manusia dalam organisasi.

(1)    Teori Sains Pengurusan

-         Penggunaan model & formula untuk meningkatkan kecekapan.

(2)    Teori Pengurusan Operasi

-         Menekankan kepada penggunaan kaedah statistik dan matematik dalam pengurusan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan dalam membuat keputusan.

(3) Teori Sistem Pengurusan Maklumat

Melibatkan penggunaan teknologi maklumat atau sistem kompüter untuk menguruskan data organisasi serta dapat juga meningkatkan kecekapan proses membuat keputusan.

(1)    Teori Sistem

-         Menganggap organisasi sebagai satu sistem yang mengandaikan setiap bahagian dalam organisasi yang berlainan mempunyai hubung kait antara satu sama lain. Setiap tindakan satu bahagian akan memberi kesan kepada organisasi secara keseluruhannya. Sebagai satu sistem organisasi menerima input dan mengubah melalui proses transformasi untuk menghasilkan output.

(2)    Teori Kontingensi

-         Teori ini juga dikenali sebagai teori situasi. Mengikut sistem ini tiada satu pendekatan yang terbaik yang boleh digunakan untuk semua situasi. Pengurusan adalah bergantung pada faktor kontingensi (Faktor dalaman dan faktor luaran organisasi). Pengurus perlu mengenal pasti ciri-ciri sesuatu situasi dahulu sebelum memilih teknik atau kaedah atau pendekatan pengurusan yang bersesuaian berdasarkan kepada perubahan persekitaran.

(1) Kaedah terbaik dikenalpasti untuk setiap tugas.

(2) Memilih dan melatih pekerja secara saintifik.

(3) Pembahagian tugas yang adil

(4) Menitikberatkan kerjasama antara pengurus dengan pekerja demi mencapai matlamat organisasi.

(1)   Pembahagian kerja

(2)   Espnt de corps

(3)   inisiatif

(4)   Ganjaran

(5)   Susunan terlıb

(6)   Kesamarataan/ ekuiü

(7)   Rantaian skala

(8)   Disiplin

(9)   Paduan perintah

(10)Paduan arahan

(11)Mengutamakan kepentingan organisasi

(12)Pemusatan

(13)Kestabilan personel

(14)Autoriti

(1)  Pembahagian dan pengkhususan kerja akan meningkatkan kemahiran pekerja.

(2)  Hierarki dan autoriti yang jelas supaya segala aktiviti dapat dikoordinasikan.

(3)  Pengamalan peraturan dan prosedur agar wujud kesamarataan dalam membuat keputusan.

(4)  Tiada sifat pilih kasih.

(5) Kenaikan pangkat berdasarkan prestasi.

Peringkat pengurusan yang bertanggungjawab menetapkan polisi. membentuk strategi, membuat perancangan strategik dan menentukan dasar organisasi

Peringkat pengurusan yang bertanggungjawab kepada pengurusan atasan dan terlibat dalam perancangan taktikal

Peringkat pengurusan yang bertanggungjawab untuk menyelia aktiviti pekerja dan operasi pengeluaran secara langsung.

Keupayaan pengurus untuk melihat organisasi secara keseluruhan, hubungan antara bahagian-bahagian dalam organisasi dan persekitaran organisasi yang terlibat. Pengurus melihat perkaitan antara syarikat dengan persekitaran, seperti pesaing, pembekal, kerajaan, dan sebagainya

Keupayaan seseorang pengurus bekerja secara efektif dengan orang lain. Pengurus bukan sahaja berinteraksi dengan pekerja malah dengan rakan sekerja dan semua pihak yang berkaitan dalam organisasi. Pengurus juga akan terlibat dalam berinteraksi/ berkomunikasi dengan pihak luar syarikat seperti pelanggan, pembekal dan sebagainya.

Keupayaan dan kecekapan seseorang pengurus untuk memahami dan menggunakan teknik, kaedah, sistem, peralatan dan prosedur tertentu dalam pekerjaan. Kemahiran ini diperlukan bagi tujuan mengoperasi mesin dan peralatan serta penggunaan prosedur dan kaedah melakukan kerja dalam organisasi.

Penggunaan masa oleh pengurus secara cekap dan berkesan dalam merancang dan melaksanakan aktiviti kerja. Kemahiran bekerja secara berkesan dan mengagihkan tugasan dan kerja secara tersusun dan berjadual.

Pengurus memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif-alternatif penyelesaian masalah dan memilih alternatif terbaik dalam menyelesaikan masalah tersebut.

Pengurusan atasan sangat memerlukan kemahiran.....

Pengurusan pertengahan sangat memerlukan kemahiran.....

Pengurusan bawahan sangat memerlukan kemahiran.....