WorksheetsSoft Skills LV2
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Đâu là những dấu hiệu nhận biết một khách hàng "khó tiếp cận"?
Muốn tìm hiểu sản phẩm hãng khác
Từ chối sự tư vấn của nhân viên
Chê sản phẩm của công ty
Tất cả đều đúng
Lợi ích của Storytelling với công việc bán hàng của bạn?
Tạo sự độc đáo và ấn tượng
Tạo được niềm tin với khách
Khả năng lan truyền cao
Đẩy nhanh tốc độ bán hàng
Storytelling thường được vận dụng ở các bước nào trong quy trình GALAXY?
Giới thiệu & chào đón
Am hiểu & Lắng nghe
Ấn định sản phẩm
Xử lý phản đối & mời trải nghiệm
Bạn có thể vận dụng Storytelling khi muốn nói về ___?
Sự ra đời của sản phẩm
Sản phẩm đã thay đổi thói quen của bạn như thế nào?
Ứng dụng tính năng sản phẩm vào thực tế
Câu chuyện thất bại của sản phẩm hãng khác
Những lưu ý khi khen ngợi người khác?
Khen ngợi điểm mạnh
Khen ngợi chung chung
Phải khen mỗi khi trò chuyện
Khen đúng mức độ
Bạn nên lưu ý điều gì khi góp ý người khác?
Khen trước chê sau, dẫn chứng cụ thể
Đánh giá hành động, không đánh giá con người
Thẳng thắn góp ý tại nơi nhiều người
Dùng lời mỉa mai
Những chủ đề KHÔNG NÊN lấy để tìm hiểu điểm tương đồng?
Quê quán
Sở thích
Ngành nghề
Kinh tế cá nhân
Tình huống: "Chị thấy điện thoại màn hình gập không bền". Đâu là câu trả lời CÓ vận dụng Storytelling?
Dạ, chị đã dùng bao giờ chưa ạ?
Em nghĩ do chị chưa biết rõ về sản phẩm. Để em tư vấn thêm cho chị.
Dạ, phiên bản mới đã được nâng cấp rất nhiều. Một là….hai là….ba là….
Nhiều khách của em cũng lo lắng như vậy nhưng sau khi em chia sẻ về chất liệu thì anh chị ấy rất yên tâm ạ, vì….
Lợi ích khi bạn giao tiếp tốt trong công việc là gì?
Tạo được thiện cảm và uy tín
Hiệu quả bán hàng tốt hơn
Được quản lý đánh giá cao
A, C đúng
Khi chụp ảnh RAW máy sẽ tự động lưu ra 2 định dạng khác nhau đó là ảnh ______ và ảnh RAW.
TIFF
JPEG
EPS
Ảnh chụp luôn sáng rõ và chi tiết ngay cả khi ở trong điều kiện thiếu sáng nhờ công nghệ______ kết hợp 9 điểm ảnh thành 1.
Tetra Cell
Dual Pixel
Nano Cell
Nona Binning
Bạn NÊN giới thiệu Thư mục bảo mật cho khách hàng trong tình huống nào?
Khách muốn lưu trữ hình ảnh/video cá nhân an toàn hơn
Khách muốn tăng dung lượng bộ nhớ
Khách muốn sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc (như Facebook, Zalo,…)
Khách muốn lưu trữ tài liệu quan trọng của công ty
Điều nào sau đây là ĐÚNG khi nói về chụp ảnh xoá phông bằng camera kép?
Xoá phông hoàn toàn bằng phần mềm
Tính toán khoảng cách bằng tia hồng ngoại
Kết hợp camera chính và camera macro
Kết hợp camera chính và camera xoá phông
Ưu điểm của zoom QUANG HỌC so với zoom KỸ THUẬT SỐ là gì?
Zoom xa hơn
Chất lượng hình ảnh tốt hơn
Dùng thuật toán để zoom
Thoải mái điều chỉnh khoảng cách zoom
Samsung đã sử dụng loại ống kính nào trên camera tele để mang đến chất lượng ảnh chụp hoàn hảo ngay cả ở khoảng cách xa?
Ống kính viễn vọng
Ống kính mắt cá
Ống kính gấp khúc
Tất cả đều sai
Đâu là điều ĐÚNG khi nói về “Tiến trình nanomet” (nm) ?
Là một đặc tính kỹ thuật của quá trình sản xuất chip bán dẫn
Tiến trình sản xuất càng nhỏ thì hiệu suất càng lớn
Tiến trình sản xuất càng nhỏ thì càng tiết kiệm được năng lượng
Tất cả đều đúng
Để thực hiện cuộc gọi trên máy tính khi đã kết nối thông qua Liên Kết Windows, cần bật thêm kết nối nào?
Wifi
Wifi Direct
Bluetooth
Không cần bật kết nối nào cả
Chia sẻ nhanh là công cụ chia sẻ dữ liệu, hình ảnh, video cho người dùng Samsung khác ở khoảng cách GẦN mà KHÔNG CẦN kết nối mạng.
Đúng
Sai
Cách truyền đạt thông tin dễ hiểu?
Nói theo ngôn từ của người đối diện
Bắt đầu từ tổng quan thay vì chi tiết
Nói những gì mình muốn
Luôn đi sâu vào chi tiết
Cấu trúc STAR để có câu chuyện ngắn gọn và hấp dẫn?
Hành động - Tình huống - Thử thách - Kết quả
Kết quả - Thử thách - Hành động - Tình huống
Tình huống - Hành động - Thử thách - Kết quả
Tình huống - Thử thách - Hành động - Kết quả
