WorksheetsCHANGE MANAGEMENT - PT INALUM
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Apa yang dimaksud dengan “Change Management”:
Proses, alat/tools, dan teknis untuk mengelola perubahan dari sisi People untuk mencapai hasil bisnis yang ditargetkan
Proses dan teknis mengelola perubahan dengan menggunakan metode Project Management untuk mencapai tujuan organisasi.
Mengelola perubahan dengan menggunakan alat/tools Management System untuk memastikan perubahan sistim manajemen.
Suatu proses perbaikan yang berkesinambungan
Perbedaan fokus dari Project Management dan Change Management adalah:
Project Management berfokus pada sisi teknikal; Change Management focus pada sisi sistim
Project Management berfokus pada sisi orang; Change Management focus pada sisi teknis
Project Management berfokus pada sisi teknis; Change Management focus pada sisi orang.
Project Management dan Change management adalah sama merupakan satu kesatuan
Salah satu proses dari Change Management adalah “Ability”, yang dimaskud Ability adalah :
Kemampuan untuk mendapatkan feedback berupa Empathy Map
Kemampuan menerapkan ketrampilan dan perilaku yang dipersyaratkan dalam perubahan
Kemampuan mengkomunikasikan perubahan kepada semua anggota organisasi
Kemampuan memunculkan minat (desire) karyawan untuk berubah
Tahapan dalam melaksanakan Change Management :
Planning – Execution – Evaluation
Design – Develop – Deliver
Preparation – Execution – Reinforce - Sustaining
Planning – Organising – Executing – Controlling
Di bawah ini adalah Faktor Utama penunjang keberhasilan perubahan organisasi, kecuali :
Kejelasan Visi
Ketrampilan Tim
Peraturan sanksi hukuman
Kejelasan dan monitoring Action Plan
Berikut ini adalah beberapa peran dari Change Agent, kecuali:
Membuat Visi, Strategi perusahaan, & mengelola budget.
Menyelaraskan visi, membuat action plan, mengkomunikasikan perubahan.
Menangani resistor dan memelihara energi perubahan
Memfasilitasi perubahan dan sebagai konsultan perubahan
Mengelola proses perubahan dari sisi People mencakup lima proses yang disingkat menjadi:
ADKAR
SMART
PDCA
SWOT
Dalam Komunikasi Perubahan, manakah yang lebih penting :
Pesan Bisnis
Pesan Personal
Pesan Bisnis dan Pesan Personal
Pesan Bisnis dan Agenda Perubahan
Salah satu tools yang digunakan dalam Change Management dalam menggali respon dan sikap karyawan terhadap perubahan, adalah :
Survey kepuasan karyawan
Survey Kepuasan Pelanggan
Empathy Map
Employee metrics
Berikut ini adalah cara untuk memperkuat (reinforcement) perubahan dalam Change Management, kecuali :
Celebration / Recognition
Feedback dari karyawan
Accountability System
Hukuman/ Punishment
