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Lezione 2 - Value Proposition

Total questions: 8

Worksheet time: 4mins

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1.

Nelle dinamiche di un locale il Beverage è importante perchè...

a)

Soddisfa le esigenze dei clienti

b)

Mi permette di risparmiare sulle materie prime

c)

Mi permette di uniformare i prezzi

d)

È una categoria ad alto margine di guadagno

2.

Una Value Proposition unica ed efficace è:

a)

Ció che i miei competitors non sanno fare bene

b)

Una proposta unica vhe si differenzia dai competitors

c)

Ció di cui i miei clienti hanno veramente bisogno

d)

Tutte le precedenti

3.

Le amenities sono:

a)

Gli articoli che offro nel minibar

b)

Cibo e bevande che offro perchè avanzate

c)

Un benvenuto in camera degli ospiti da parte della struttura

d)

Delle mignon di superalcolici

4.

La banchettistica mi permette di:

a)

Di avere un margine di guadagno superiore VS servizio alla carta

b)

Risparmiare sulle materie prime

c)

Soddisfare le richieste del cliente indipendentemente dalla mia offerta

d)

Tutte le precedenti

5.

In Marketing, la Ristorazione è un'anomalia perchè:

a)

È a cavallo tra cliente e offerta

b)

È a cavallo tra prodotto e servizio

c)

È a cavallo tra domanda e offerta

d)

È a cavallo tra brand strategy e brand identity

6.

Se i miei clienti non capiscono il mio concept e la mia value proposition significa che...

a)

C'è disallineamento tra le fasi della definizione della value proposition

b)

I clienti non capiscono niente

c)

Devo comunicare di più e meglio

d)

Devo rielaborare il mio menù

7.

Le tre fasi fondamentali nella creazione di una value proposition vincente sono...

a)

Brand strategy, Brand expression, Percepito del cliente

b)

Prodotto, servizio, location

c)

Prezzo di acquisto, prezzo di vendita, ricavo

d)

Mollo tutto, apro un chiringuito, spero che mi vada bene

8.

Gli standard sono fondamentali perchè:

a)

Mi permettono di risparmiare tempo

b)

Consentono ai miei clienti di ricevere tutti un servizio di livello

c)

Mi permettono di poter valutare l'operato dei miei collaboratori

d)

Tutte le precedenti