Detectan un problema con un cajero automático de la sucursal ¿A qué oficina de Banca Digital deben reportarlo?

Los corresponsales del BROU son:

En los corresponsales Abitab y RedPagos se puede:

(marque todas las opciones correctas)

¿Cuáles son las vías de comunicación útiles para mantenerse informados sobre Autómatas y Corresponsalías?

(Indique todas las correctas)

Una cliente se presenta en la sucursal porque realizó un pago de su servicio Antel desde eBROU, pero por algún motivo el pago aparece duplicado descontando el dinero dos veces de su cuenta.

¿A qué sector corresponde enviar la consulta?

¿Qué unidad se ocupa de atender las consultas que los/as clientes realizan a través del bot de whatsapp?

A un cliente se le responde vía mail que se presente en alguna sucursal.

¿De qué unidad de Banca Digital salió el mail?

Una clienta plantea una sugerencia para mejorar alguno de los canales digitales.

¿A quién deberías hacer llegar esa sugerencia?

¿Qué unidad debes contactar si el cajero automático de la sucursal no funciona correctamente?

¿Qué unidad se ocupa de asegurar la disponibilidad de eBROU?

Se presenta un cliente en la sucursal diciendo que llamó al 1996 y le brindaron cierta información. ¿Qué unidad de Banca Digital se ocupa de la atención telefónica?.