NEW
Font size
WorksheetsWeekly Quiz QA TL Week 4 Mei 23
Total questions: 10
Worksheet time: 50mins
Berikut adalah yang tidak ditanggu oleh Asuransi perjalanan udara Full Protection Cermati
Keterlambatan Perjalanan min 2 jam berturut-turut
Kecelakaan diri – Kematian & Cacat
Pembatalan Perjalanan
Keterlambatan Perjalanan min 4 jam berturut-turut
Carita terhubung pada tanggal 19 May 2023 dan ingin ajukan reschedule karena acara pertunangannya ditunda di Jakarta menjadi tanggal 27 May 2023. Berikut adalah flow yang sesuai...
CCO informasikan untuk reschedule tidak dapat diajukan karena rute internasional
CCO informasikan jika reschedule dapat diajukan melalui aplikasi karena lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan
CCO informasikan untuk reschedule dapat diajukan ke L2 sehingga CCO bantu eskalasi
CCO informasikan untuk reschedule dapat diajukan melalui maskapai langsung sehingga arahkan customer untuk hubungi pihak maskapai
Berikut adalah ketentuan blibli tiket point yang benar, kecuali...
Blibli Tiket Points akan tetap valid selama 1 tahun setelah diaktifkan
Saldo Blibli Tiket Points sebelum transaksi minimal 25.000 untuk transaksi di blibli
Product Unlocked tidak akan digunakan lagi sebagai syarat upgrade/downgrade tier membership
Minimum total harga produk yang akan dibeli di platform Blibli untuk penggunaan poin adalah Rp50.000
Marwen terhubung mengeluhkan pemesanan tidak terbit. Berikut adalah flow yang sesuai jika failed issuance flight live nantinya...
CCO cek waktu expired dan edukasi untuk menunggu hingga batas penerbitan habis
CCO informasikan untuk melakukan refund melalui aplikasi
CCO edukasi untuk rebooking dan bantu submit rebooking melalui dashboard
CCO bantu open eskalasi ke L2 untuk proses penerbitan tiket customer
Event - GIGI - CONCERT (24 Juni 2023) akan diadakan pada dimana?
GOR C-TRA Arena
Trans Studio Bandung.
GBK
Prambanan
Berikut adalah case category yang digunakan jika customer ingin perubahan nama tamu dan CCO bantu submit melalui dashboard karena customer informasikan terkendala di apps..
I-J8-H // Inquiry Revisi / Perubahan - Informasi Perubahan SOLVED
R-I2-H // Request Revisi Perubahan - Koreksi Nama/Gender SOLVED
R-I2-H // Request Revisi Perubahan - Koreksi Nama/Gender OPEN
I-H12-H // Manage Booking - Status Pemesanan
Untuk Event - BERISIK DI TIMUR penukaran tiket dilakukan pada tanggal berapa?
12 dan 13 Agustus 2023
12-14 Agustus 2023
10-12 Agustus 2023
11 dan 12 Agustus 2023
Bulan terhubung pada 20 May 2023 dan ingin ajukan perubahan nama tamu. Berikut adalah flow yang sesuai...
CCO langsung mintakan KTP dan bantu eskalasi ke L2 CCS Hotel
CCO arahkan dulu untuk perubahan nama tamu melalui fitur edit booking pada apps
CCO informasikan perubahan nama tidak dapat dilakukan dan harus sesuai di e-tiket
CCO informasikan perubahan nama tamu dapat diajukan ke pihak hotel langsung
Berikut yang bukan S&K dari promo YouTube & TikTok Partner x tiket.com
Promo berlaku untuk pembelian melalui : Aplikasi (Android & iOS) dan website tiket.com
Periode Promo : 17 May - 31 December 2023
Untuk mendapatkan promo, pelanggan harus log-in akun di tiket.com.
Kode TODOTIMUR dengan tipe promo One time used
Pada Event SUGA jika NIK/nomor identitas yang diinput oleh customer berbeda dengan identitas asli, cust. wajib melampirkan surat pernyataan dalam bentuk hardcopy + meterai wajib meterai fisik
Salah
Benar
