Proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros”.

Es una conocida herramienta de marketing, que desde nuestra empresa podemos y debemos utilizar para darle la mayor difusión a nuestros productos, y obtener ventas, generando relaciones duraderas con los clientes.

Toda comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por cuenta de una empresa identificada.

Los destinatarios de estas prácticas pueden ser bien el consumidor final, bien los mayoristas y minoristas o bien los miembros de la fuerza de ventas.

Entablar buenas relaciones con los diferentes públicos de la empresa consiguiendo publicidad favorable de los productos, creando una imagen de marca fuerte y gestionando adecuadamente o eliminando rumores, noticias y acontecimientos negativos para la imagen corporativa.

Estrategia comercial en la que un vendedor se encuentra con un cliente en persona con el objetivo de cerrar un trato. Es como un punto de venta personal: brinda las soluciones que el cliente necesita, en el momento y lugar oportuno.

Forma de comunicación de marketing que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objetivo y obtener de él una respuesta medible.

Es un concepto de planificación de comunicaciones de marketing

Es una técnica de marketing que compara directamente las características y beneficios de un producto con productos similares vendidos por otras empresas.

También conocido como target, es el grupo de personas al cual está dirigida una marca, producto o campaña. En otras palabras, son personas que buscan lo que una empresa ofrece, por lo cual están más inclinadas a llegar a un acuerdo comercial.

Consiste en tener una comunicación promocional directa con el público objetivo. Usualmente se envía información de la empresa, producto o servicio que sea de interés para el consumidor.

Es una metodología que permite a tus clientes potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a través de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.

Nivel de compromiso que tienen los consumidores y usuarios con una marca, y esto va más allá de la compra de sus productos o servicios.

Son aquellos objetos distintos al producto que se otorgan al consumidor en la compra de un producto en promoción, generalmente son gratis o a un costo mínimo. Son incentivos que hacen más atractiva la compra de un producto y alientan al consumidor a la acción inmediata

Reducción inmediata en el precio de un bien o servicio.

Técnica promocional en la cual el consumidor recibe tras mandar un cupón o el comprobante de compra una cantidad en efectivo, la cual puede en muchas ocasiones hacerse válida para que haga una segunda compra del mismo producto. Se maneja una cantidad fija de dinero para que el cliente la entienda fácilmente.

es un evento en el que se invita a que el consumidor aplique su ingenio o habilidad para resolver un problema o situación específica. Es una competencia entre consumidores.

Herramientas de las Relaciones Públicas

Marketing Relacional

percepción que posee el público sobre una empresa, así como el conjunto de creencias, ideas, sentimientos y actitudes que tiene este sobre la entidad.