WorksheetsCHƯƠNG 1-CHƯƠNG 5 CÂU 11
Total questions: 90
Worksheet time: 45mins
1. Các chức năng cơ bản của “Quản trị” không bao gồm
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo & thúc đẩy
kiểm soát
bán hàng
..... là nỗ lực có tổ chức của các cá nhân nhằm sản xuất & bán hàng hóa & dịch vụ, vì lợi nhuận, nhằm phục vụ nhu cầu của xã hội.
A. chủ nghĩa tiêu dùng
B. nền kinh tế
C. chủ nghĩa tư bản
D. kinh doanh
E. nơi làm việc
3. Nguyên vật liệu thô, nhà xưởng, máy móc là ví dụ về nguồn lực
A. con người
B. tài chính
C. thông tin
D. then chốt
E. cơ sở vật chất
4. Nguồn lực bao gồm các nguồn tiền dùng để trả lương, mua sắm nguyên vật liệu, và kinh phí vận hành doanh nghiệp
A. con người
B. tài chính
C. thông tin
D. then chốt
E. cơ sở vật chất
5. Nguồn lực - bao gồm các cá nhân mang đến sức lao động cho doanh nghiệp để đổi
lấy lương thưởng.
A. con người
B. tài chính
C. thông tin
D. then chốt
E. cơ sở vật chất
6. Doanh nghiệp nào dưới đây là ví dụ điển hình cho doanh nghiệp sản xuất chế tạo?
A. Big C
B. Honda
C. Mega Market
D. CGV Cinema
E. Lottemart
7. Công ty TNHH Phố Xanh tham gia các hoạt động tư vấn thiết kế xây dựng tại các khu đô thị mới. Công ty Phố Xanh có thể được xem là đang hoạt động trong lĩnh vực
A. sản xuất chế tạo
B. trung gian phân phối
C. dịch vụ
D. phi lợi nhuận
8. Mega Market là một ví dụ điển hình về
A. doanh nghiệp sản xuất khai thác
B. doanh nghiệp tư nhân
C. trung gian phân phối
D. doanh nghiệp sản xuất chế tạo
E. cạnh tranh hoàn hảo
9. Trong năm 2020, công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận đạt mức doanh thu là 15 tỷ đồng với chi phí tương ứng là 8 tỷ. Công ty đang có lãi gặp lỗ
A. lỗ 23 tỷ
B. lỗ 7 tỷ
C. lãi 23 tỷ
D. lãi 7 tỷ
D. lãi 7 tỷ
10. Đối với một doanh nghiệp, các bên hữu quan gồm
A. nhà đầu tư
B. người cho vay lãi
C. nhà cung cấp
D. người lao động
E. tất cả những cá nhân, tổ chức có ảnh hưởng chịu ảnh hưởng từ hoạt động của doanh nghiệp
11. Năng suất lao động được hiểu là
A. tổng sản phẩm đầu ra của một quốc gia
B. mức độ hiệu quả trong hoạt động của một doanh nghiệp
C. tăng trưởng kinh tế của một quốc gia
D. số sản phẩm đầu ra trung bình của một cá nhân trong một giờ lao động
E. số sản phẩm đầu ra trung bình của một cá nhân trong một năm lao động
12. là giá trị thị trường của tất cả hàng hóa và dịch vụ cuối cùng được sản xuất trong phạm vi một lãnh thổ nhất định trong một thời kỳ nhất định
A. năng suất
B. tổng sản phẩm quốc nội
C. tổng sản phẩm quốc gia
D. lạm phát
E. mức sống
13. Lạm phát
A. là sự sụt giảm trong mức giá chung của nền kinh tế
B. là sự gia tăng trong mức giá chung của nền kinh tế
C. là không thể tránh khỏi và không thể kiểm soát bởi chính
D. bị loại bỏ triệt để bởi chính phủ
E. một sự kiện kinh tế thường diễn ra tại các nền kinh tế kế hoạch
14. Nhận định nào sau đây là không chính xác về tỷ lệ thất nghiệp
A. nền kinh tế mất đi lượng hàng hóa dịch vụ lẽ ra được sản xuất
B. nền kinh tế hưởng lợi từ việc doanh nghiệp ít phải chi trả lương cho người lao động
C. hộ gia đình mất đi nguồn thu nhập
D. tỷ lệ thất nghiệp kể đến phần trăm lao động không có việc làm trong tổng thể lực lượng lao động của một quốc gia trong một thời điểm
E. hộ gia đình giảm mức chi tiêu
15. Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc trưng của giai đoạn khủng hoảng
A. tỷ lệ thất nghiệp ở mức cao
B. giá trị chứng khoán sụt giảm
C. mức tăng GDP sụt giảm trong hai đến ba quý liên tục
D. các hoạt động kinh doanh giảm sút
E. người dân mất đi niềm tin về nền kinh tế
16. Trong khuôn khổ của ngân hàng nhà nước Việt Nam sẽ đưa ra các quyết định về nguồn cung tiền cũng như các quyết định về mức lãi suất trong nền kinh tế.
A. chính sách tiền tệ
B. chính sách tài khóa
C. chính sách nợ
D. kỹ thuật phục hồi
E. hướng dẫn phục hồi
17. ........nói đến các công cụ mà một chính phủ sử dụng nhằm tác động đến thuế và đầu tư công.
A. chính sách tiền tệ
B. chính sách tài khóa
C. chính sách nợ
D. kỹ thuật phục hồi
E. hướng dẫn phục hồi
18. Giai đoạn nào sau đây có những đặc trưng như tỷ lệ thất nghiệp ở mức cao trong quá khứ có dấu hiệu giảm dần và mức thu nhập có dấu hiệu tăng dần?
A. khủng hoảng
B. thịnh vượng
C. suy thoái
D. đại suy thoái
E. phục hồi
19. Xổ số kiến thiết miền Bắc duy trì chính sách không cho phép nhân viên cũng như thành viên gia đình của họ mua vé số. Chính sách này được thực hiện nhằm
A. tránh truyền thông sai lệch
B. giảm khả năng mua được vé trúng thưởng của khách hàng
C. làm hài lòng ban lãnh đạo
D. tránh xảy ra sự xung đột về lợi ích có thể diễn ra
E. gia tăng khả năng mua được vé trúng thưởng của khách hàng
20. Có ba nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chuẩn hành vi đạo đức trong doanh nghiệp gồm
a. quy tắc, luật lệ, thái độ
b. đồng nghiệp, thái độ, xã hội
c. lịch sử, thái độ quản trị, cơ hội
d. cơ hội, cá nhân, xã hội
e. tài chính, cơ hội, đạo đức
1. là hình thức sở hữu doanh nghiệp đơn giản nhất trong đó một cá nhân làm chủ
và vận hành doanh nghiệp
A. công ty cấp phép
B. công ty hợp danh
C. công ty nhận cấp phép
D. doanh nghiệp tư nhân
E. doanh nghiệp xã hội
2. Một trong những ưu điểm khi lựa chọn hình thức sở hữu là doanh nghiệp tư nhân
A. chủ doanh nghiệp có được toàn bộ lợi nhuận đến từ hoạt động kinh doanh
B. doanh nghiệp tư nhân chắc chắn sinh lãi
C. hình thức sở hữu này mang đến cho chủ doanh nghiệp nguồn thu nhập ổn định
D. chỉ chia sẻ lợi nhuận với một số ít
3. Đặc điểm nào sau đây không phải là ưu điểm cần được kể đến khi thành lập doanh
nghiệp tư nhân?
A. dễ thành lập và giải thể
B. trách nhiệm vô hạn với các khoản nợ đến từ hoạt động kinh doanh
C. lợi nhuận được tính như thuế thu nhập cá nhân của chủ doanh nghiệp
D. chủ doanh nghiệp tự làm chủ thời gian của bản thân
E. chủ doanh doanh nghiệp giữ lại toàn bộ lợi nhuận của doanh nghiệp
4. Chịu trách nhiệm vô hạn được hiểu là
A. không có giới hạn về số tiền mà chủ doanh nghiệp có thể vay mượn
B. chủ nợ sẽ chịu tổn thất đối với các khoản nợ mà chủ doanh nghiệp không thể chi trả
C. doanh nghiệp có thể mượn tiền từ nhiều thiết chế tài chính
D. chủ doanh nghiệp chịu trách nhiệm với toàn bộ các khoản nợ đến từ hoạt động kinh doanh
E. nhà đầu tư có thể mượn tiền từ doanh nghiệp
5. Khi chủ của doanh nghiệp tư nhân qua đời, điều gì sẽ diễn ra đối với doanh nghiệp?
A. nhân viên sẽ giành quyền làm chủ doanh nghiệp
B. doanh nghiệp sẽ ngừng hoạt động và giải thể, trừ phi người kế thừa được xác định
C. sẽ được tự động chuyển nhượng cho người trả giá cao nhất
D. doanh nghiệp sẽ ngừng hoạt động và giải thể, không một cá nhân nào được phép sở
hữu
E. đổi tên và tiếp tục hoạt động
6. là doanh nghiệp trong đó phải có ít nhất hai thành viên (cùng tự nguyện) cùng sở hữu công ty, và cùng nhau kinh doanh dưới một tên chung.
A. công ty hợp danh
B. công ty cổ phần
C. doanh nghiệp tư nhân
D. tập đoàn
E. nghiệp đoàn
7. Trong công ty hợp danh, chịu trách nhiệm vô hạn với các khoản nợ đến từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và có quyền ngang nhau khi quyết định các vấn đề quản lý công ty.
A. chủ đầu tư
B. chủ nợ
C. nhân viên
D. thành viên góp vốn
E. thành viên hợp danh
8. Trong công ty hợp danh, chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty trong
phạm vi số vốn đã góp vào công ty.
A. thành viên hợp danh
B. nhà quản lý
C. nhân viên
D. nhà đầu tư
E. thành viên góp vốn
9. Khoản lợi ích được phân bổ cho các cổ đông của công ty cổ phần được gọi là
A. tiền lãi
B. cổ tức
C. thu nhập trên mỗi cổ phiếu
D. phân bổ thu nhập
E. khoản trả đều
10. Điều nào sau đây là ưu điểm của việc thành lập công ty cổ phần
A. phần vốn góp dễ dàng được chuyển nhượng
B. thủ tục thành lập phức tạp và tốn kém
C. chịu thuế kép
D. hồ sơ liên quan đến việc thành lập rất nhiều và phải được lưu trữ bởi cơ quan chính
phù
E. khó giữ bí mật
11. Sắp xếp nào sau đây là đúng căn cứ theo mức độ phức tạp giảm dần trong thủ tục thành lập
A. công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân, công ty hợp danh
B. công ty cổ phần, công ty hợp danh, doanh nghiệp tư nhân
C. công ty hợp danh, công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân
D. công ty hợp danh, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần
E. doanh nghiệp tư nhân, công ty hợp danh, công ty cổ phần
12. Một nhược điểm của mô hình hợp tác xã chính là
A. quản lý dân chủ và bình đẳng
B. tự chịu trách nhiệm và cùng có lợi
C. quyền quyết định của xã viên là ngang nhau, không phụ thuộc vào mức vốn góp
D. không bị giới hạn bởi chủ thể tham gia
E. chịu trách nhiệm hữu hạn trong phạm vi phần vốn đã góp
13. Điểm nào sau đây không phải là đặc trưng của doanh nghiệp xã hội
A. thực hiện các mục tiêu xã hội
B. sử dụng lợi nhuận để tái đầu tư cho việc phục vụ các mục tiêu xã hội
C. cung cấp các dịch vụ xã hội và việc làm cho các nhóm yếu thế ở cả thành thị và nông thôn
D. cung cấp các dịch vụ cộng đồng, trên các lĩnh vực giáo dục, văn hóa, môi trường
E. hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận của chủ đầu tư
14. Doanh nghiệp xã hội phải sử dụng ít nhất bao nhiêu phần trăm tổng lợi nhuận hàng năm hàng năm để tái đầu tư nhằm thực hiện mục tiêu xã hội, môi trường như đã đăng ký?
A. 50%
B. 51%
C. 0%
D. 20%
E. 33%
15. Điểm nào sau đây không phải là đặc trưng của công ty trách nhiệm hữu hạn
A. chịu trách nhiệm giới hạn (bằng số vốn góp) với các khoản nợ
B. dễ dàng kiểm soát được việc thay đổi các thành viên
C. có tư cách pháp nhân
D. được phép phát hành cổ phiếu
E. các đáp án đều đúng
16. Lý do nào sau đây khiến rất nhiều doanh nghiệp mới thành lập hoạt động không thành
công?
A. chủ doanh nghiệp làm việc không chăm chỉ
B. quản lý yếu kém do không có nhiều kỹ năng kinh nghiệm trong kinh doanh
C. chất lượng nhân viên không đạt chuẩn
D. thiếu sự nhận biết về thương hiệu
E. không thể cạnh tranh với các ông lớn trong ngành
17. Lý do nào sau đây không lý giải cho việc thành lập doanh nghiệp mới?
A. tự quản lý thời gian của bản thân
B. sẵn sàng đương đầu với rủi ro
C. mong muốn có được thu nhập ổn định
D. mong muốn độc lập tự chủ
E. mong muốn đổi mới
18. Một sai lầm phổ biến thường gặp phải khi các doanh nghiệp mới bắt đầu mở rộ hoạt động, chính là
A. họ bán nhiều hàng hóa và dịch vụ hơn
B. họ bỏ quá nhiều tiền vào quảng cáo
C. họ mở rộng ra khỏi địa bàn hoạt động cũ
D. họ mở rộng quá mức mà không lên kế hoạch phù hợp
E. họ bỏ quá nhiều tiền của bản thân vào doanh nghiệp
19. Cô Lan, chủ cửa hàng phở trên đường Nguyễn Văn Thoại, thường biết một cách tường tận về khẩu vị và thói quen ăn uống của các khách hàng quen thuộc, thường xuy đến cửa hàng của cô. Đây là ví dụ về ưu điểm nào của doanh nghiệp nhỏ?
A. khả năng thay đổi nhanh chóng
B. khả năng thích nghi
C. kế toán chi phí đơn giản
D. quan hệ cá nhân thân thiết với khách hàng
E. tệp khách hàng nhỏ
20. Điều nào sau đây không phải là nhược điểm của doanh nghiệp nhỏ?
A. tiềm năng phát triển thấp
B. khả năng thất bại cao
C. không thể làm chủ thời gian của bản thân
D. giới hạn trong khả năng vay vốn và huy động vốn
E. không có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên
1.Trong nhà máy của công ty, Linh chịu trách nhiệm đảm bảo quá trình sản xuất từ phôi thép thô thành các vòng bị chất lượng cao để bán cho khách hàng. Linh là một nhà quản lý.
a. Tiếp thị
b. Vận hành
c. Nhân sự
d. Trung gian
e. Tài chính
2.Trong nỗ lực giành lại lợi thế cạnh tranh, các công ty Việt Nam đã
a Giảm chi phí sản xuất bằng cách lựa chọn các nhà cung cấp nguyên liệu và linh kiện chất lượng cao với giá cả hợp lý.
b. Sử dụng sản xuất xanh để bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và bảo vệ trái đất.
c. Sử dụng hệ thống sản xuất linh hoạt và có sự hỗ trợ của máy tính cho phép mức độ tùy chỉnh cao hơn.
d. Cải tiến quy trình kiểm soát để giúp đảm bảo chi phí sản xuất thấp hơn.
e. Tất cả đáp án trên.
3. Khi công ty An Lộc Việt đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng về những tờ giấy ghi chú không bị thất lạc bằng cách chuyển đổi giấy và keo thành những tờ giấy ghi chú (giấy notes) công ty đang tạo ra
a.. Một công cụ nhắc nhở cho nhân viên.
b. Một tiến bộ về công nghệ.
c. Một hiệu suất hiệu quả
d.. Một tiện ích về hình thức.
e. Một tiện ích về sở hữu.
4.Tập đoàn Apple đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về loại máy tính với những tính năng mạnh mẽ, nhẹ, dễ sử dụng bằng cách chuyển đổi các loại phần mềm, thiết bị phần cứng và các bộ phận khác thành máy tính xách tay. Bằng cách làm này, Apple đang tạo ra
a Nhu cầu của người tiêu dùng.
b Sự kiểm soát thị trường.
c Sự phụ thuộc về công nghệ.
d Tiện ích về hình thức.
e Hiệu quả về sản xuất
5. Một điểm khác biệt cơ bản giữa dịch vụ và sản xuất hàng hoá là dịch vụ được tiêu thụ __________ trong khi hàng hoá có thể được _____________
a Một cách lần lượt; tiêu thụ nhiều sản phẩm một cùng một lúc
b. Ngay lập tức; cất giữ
c. Một cách vô hình; tiêu thụ hữu hình hoặc vô hình
d. Một lát sau; tiêu thụ ngay lập tức
e. Khi sản phẩm được sản xuất; đặt hàng một cách đặc biệt
6. Các hoạt động R&D nhằm mục đích khám phá và phát triển các kiến thức mới có khả năng ứng dụng được gọi là (Research & Development: nghiên cứu và phát triển)
a Phát triển và hiện thực hóa.
b Nghiên cứu ứng dụng.
c Nghiên cứu cơ bản.
d. Thiết kế sản phẩm.
e Lập kế hoạch thiết kế.
7. Các nhà khoa học tại viện nghiên cứu ABC đã thực hiện một dự án trong hai năm để cuối cùng bổ sung thêm kiến thức về khoa học nhiếp ảnh. Nhưng trong cuộc họp với ban giám đốc vào tuần trước, họ không có một nội dung báo cáo mới gì. Đây luôn là một rủi ro với
a Nghiên cứu cơ bản
b Nghiên cứu ứng dụng.
c Phát triển và hiện thực hóa.
d. Sự thiếu tính nghiên cứu.
e. Các dự án nghiên cứu thiếu tài chính.
8. Một nhóm kỹ sư thiết kế của Tập đoàn Ford Motor dành hai tháng trong mùa hè ở sa mạc thuộc tiểu bang Arizona để nghiên cứu về hiệu suất nhiên liệu ở nhiệt độ khắc nghiệt. Tập đoàn Ford Motor sử dụng kết quả của các bài kiểm tra này để cải thiện chất lượng ô tô của mình. Nhóm kỹ sư này đang tham gia vào quá trình
a Nghiên cứu ứng dụng.
b Thiết kế sản phẩm.
c. Nghiên cứu cơ bản.
d Lập kế hoạch thiết kế.
e Lập kế hoạch chân trời.
9. Hiện tại, công ty TH True Milk có 5 trong số 10 sản phẩm ở cuối vòng đời sản phẩm. Để duy trì thị phần của mình, công ty ít nhất phải tìm cách thực hiện
a. Giảm chi phí tiếp thị sản phẩm.
b. Giảm chi phí sản xuất.
c. Mở rộng hoặc tinh chinh khả năng đáp ứng mong muốn của sản phẩm.
d. Giảm số lượng nhân viên.
e. Tăng giá sản phẩm.
10. Khi tập đoàn Panasonic cải thiện chất lượng âm thanh, độ trong và sự dễ vận hành của các đầu phát Blu-Ray hiện tại của công ty, thì công ty đang
a. Rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm.
b. Mở rộng nghiên cứu cơ bản của công ty.
c. Phân phối lại sản phẩm của công ty.
d. Tinh chỉnh sản phẩm hiện có của công ty.
e. Giảm chức năng của đầu đĩa DVD.
11. Khi tập đoàn Nabisco giới thiệu bánh Oreo mới với nhân bánh là một nửa sô cô la và một nửa kem bơ đậu phộng, đó là ______ dòng bánh Oreo của công ty.
a. Tinh chinh
b. Hiện thực hóa
c. Mở rộng
d. Quảng cáo rầm
e. Sự áp dụng
12. Công ty Kitty có một ý tưởng sản phẩm mới để tạo ra một loại thức ăn cung cấp cho mèo nhiều năng lượng hơn và cho phép chúng sống lâu hơn, vui vẻ hơn. Ban quản lý chỉ định một nhóm chuyển đổi ý tưởng thức ăn cho mèo này thành một sản phẩm thực tế. Quá trình này được gọi là
a. Lập kế hoạch thiết kế.
b. Xây dựng quy trình kỹ thuật.
c. Lập kế hoạch vận hành.
d. Xây dựng dòng sản phẩm.
e Tinh chinh sản phẩm.
13. Khi quyết định sản xuất và đưa ra thị trường một chiếc máy tính cá nhân giá cả phải chăng, tập đoàn Dell đã phải cân nhắc một số vấn đề chiếc máy tính sẽ trông như thế nào, sản xuất ở đâu và sản xuất như thế nào, sản phẩm sẽ bao gồm những tùy chọn nào, v.v. Nội dung trả lời cho những câu hỏi này sẽ được trình bày ở quá trình
a Lập kế hoạch vận hành.
b Nghiên cứu cơ bản.
c Nghiên cứu ứng dụng.
d Lập kế hoạch thiết kế.
e Sắp xếp kế hoạch.
14. Khi quyết định một dòng sản phẩm, các nhà quản lý nên cân bằng giữa ______ và các yêu cầu của sản phẩm
a. Sự tiện lợi của sản phẩm
b. Sự đặc trưng của sản phẩm
c. Sở thích của khách hàng
d. Nhân khẩu học
15. Số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà một doanh nghiệp có thể sản xuất trong một thời gian nhất định được gọi là
a. Dòng sản phẩm.
b. Kế hoạch thiết kế.
c. Sản xuất.
d. Thời gian sản xuất.
e. Công suất sản xuất.
16. Để xác định kích thước và quy mô phù hợp cho nhà hàng mới ở Đà Nẵng và Quảng Nam, các giám đốc điều hành và giám đốc tiếp thị của KFC đã làm việc cùng nhau để xác định _____ của nhà hàng.
a. Sức chứa.
b. Dòng sản phẩm.
c. Doanh số hàng năm yêu cầu.
d. Thời gian sản xuất.
e. Quy trình sản xuất.
17. Số lượng khách hàng mà nhà hàng Steakhouse có thể phục vụ cùng một lúc là ____ của nhà hàng
a Sức chứa.
b. Dòng sản phẩm.
c Tầm nhìn.
d Kích thước.
e Sự cải tiến dịch vụ.
18. Một phòng khám đa khoa thực hiện khám trung bình 30 phút cho mỗi cuộc hẹn. Mỗi ngày bác sĩ nghỉ trưa trong vòng một giờ. Phòng khám của bác sĩ có cho 16 bệnh nhân mỗi ngày nếu mở cửa từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
a. Thời gian hoạt động tối đa
b. Đường dây dịch vụ
c. Sức chứa
d. Lao động sẵn có
e. Kế hoạch dịch vụ
19. Khi công ty BKAV quyết định sản xuất một dòng sản phẩm mới và xác định công suất sản xuất cũng như sử dụng những công nghệ mong muốn, bước tiếp theo sau những quyết định trên là
a. Quyết định quy mô xây dựng nhà máy mới.
b. Thuê công nhân mới cho cơ sở này.
c. Quyết định xây dựng một nhà máy mới hay tân trang nhà máy hiện có.
d. Xác định nhà máy nào hiện có của công ty phù hợp nhất để sản xuất sản phẩm mới này.
e. Xác định mức độ chuyển đổi sang quy trình sản xuất sản phẩm mới.
20. Một doanh nghiệp thường sẽ chọn sản xuất sản phẩm mới tại cơ sở hiện có nếu chi phí đó nhỏ hơn chi phí xây dựng một cơ sở mới và
a. Công nghệ cần thiết cho quy trình sản xuất sản phẩm mới giống với công nghệ được áp dụng cho các sản phẩm hiện có.
b. Sản phẩm mới là phần mở rộng của dòng sản phẩm đang được sản xuất tại cơ sở hiện có.
c. Yêu cầu về nguồn nhân lực đối với sản phẩm mới và các sản phẩm hiện có có thể được đáp ứng với nguồn nhân lực hiện tại của cơ sở.
d. Thiết kế sản phẩm mới đã được hoàn thành.
e. Cơ sở hiện có đủ công suất để đáp ứng nhu cầu sản xuất về sản phẩm mới cũng như các sản phẩm hiện có.
1. Nội dung nào dưới đây sẽ được thực hiện trong quá trình tuyển chọn ứng viên?
a. Phân tích công việc
b. Tuyển dụng
c. Thù lao
d. Xác minh thông tin ứng viên thông qua người tham khảo
e. Định hướng
2. Nội dung nào sau đây liên quan đến việc duy trì nguồn nhân lực?
a. Tuyển chọn
b. Tuyển dụng
c. Thù lao
d. Phân tích công việc
e. Xác minh thông tin ứng viên thông qua người tham khảo
JT express là một công ty tương đối mới, đang muốn cải thiện hệ thống lương thưởng, phúc lợi của mình. Doanh nghiệp hiểu rằng một hệ thống lương thưởng phù hợp sẽ thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn. Tuy nhiên, câu hỏi mà giám đốc công ty đặt ra là: Đâu là hệ thống phù hợp với họ? Chính sách xây dựng thủ lao cũng có phần quan trọng tương tự, phải làm sao để có thể làm nhân viên thỏa mãn. Thêm vào đó, công ty cũng cần có những phúc lợi thêm để không chỉ làm hài lòng mà còn phải có ý nghĩa là động lực thúc đẩy cho nhân viên. Ngoài ra, ông cũng đang suy nghĩ nhiều về cách thức đào tạo để có được những nhân sự tốt nhất. Công ty đang có kế hoạch thiết lập 1 hệ thống đánh giá thành tích để đảm bảo chính xác, đồng đều, và hiệu quả. tưởng thưởng, thù lao và các chế độ khác được phân chia.
3. Theo IT express, hệ thống tưởng thưởng tốt là hệ thống mà có thể ...
a. Tìm ra người có thành tích tốt nhất trong công ty.
b. Cho phép người lao động thỏa mãn những nhu cầu cơ bản.
c. Cung cấp những phần thưởng mà những công ty khác không thể đưa ra.
d. Tưởng thưởng cho một số nhân viên có thành tích dẫn đầu trong công ty.
e. Mọi lao động đều có nhu cầu như nhau, tiền thưởng càng nhiều thì càng tốt
4. Trong tình huống này, nếu bộ phận nhân sự của JT Express phát hiện rằng thù lao của lao động nữ thấp hơn của lao động nam, người ta nên nghiên cứu ____ ở những vị trí mà cả lao động nam và nữ đều có thể đảm nhận.
a. Phân tích công việc
b. Lương hàng tháng
c. Cấu trúc lương
d. Tiền thưởng
e. Lương theo giờ
5. Shell là 1 tập đoàn dầu khí đa quốc gia. Ban quản trị của công ty đang tiến hành đánh giá lại các thị trưởng trên toàn thế giới và có những biện pháp để duy trì lợi thế cạnh tranh của tập đoàn. Theo đó, tập đoàn cần phân tích cả môi trường bên trong và bên ngoài, những yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Cạnh tranh ngày một tăng trên phạm vi toàn thế giới. Công ty phải thay đổi chiến lược để có thể cạnh tranh hiệu quả hơn. Tại tập đoàn này, nguồn lực được coi là quan trọng nhất chính là...
a. Nguồn lực tài chính.
b. Nguồn lực con người.
c. Tài nguyên thiên nhiên.
d. Mối quan hệ với chính phủ.
e. Máy tính.
6. Phương Lan làm việc cho FPT software. Công việc hàng ngày của Phương Lan là đi đến các trường đại học trong khu vực, phỏng vấn đề tuyển dụng sinh viên ngay sau khi vừa tốt nghiệp, mới những ứng viên phù hợp đến tham quan tòa FPT complex và giúp họ quen với hệ thống CSVC ở đây. Phương Lan đang thực hiện giai đoạn công việc vào trong quản trị nguồn nhân lực?
a. Duy trì nguồn nhân lực
b. Đào tạo và phát triển
c. Hoạch định nguồn nhân lực
d. Định hướng và quan hệ nhân lực
e. Tuyển dụng
7. Trong phát triển nguồn nhân lực, có 2 hoạt động quan trọng đó là: (1) Đào tạo và bồi dưỡng, (2)
a. Phân tích công việc.
b. Tuyển dụng.
c. Thúc đẩy.
d. Phát triển nguồn nhân lực.
e. Định hướng.
8. Tập đoàn Shell có đến hơn 60.000 nhân viên làm việc tại 13 công ty, cung cấp sản phẩm/ dịch vụ của minh đến hơn 58 quốc gia. Với chiến lược kinh doanh tại mỗi quốc gia là khác nhau, tùy thuộc và nhu cầu của thị trường. Quản trị nguồn nhân lực trong 1 môi trường phức tạp như vậy không hề đơn giản, và rất cần đến 1 hệ thống thông tin tin cậy và chính xác. Do đó, tập đoàn đã phát triển một hệ thống thông tin nguồn nhân lực online, như là 1 công ty hỗ trợ quản trị đắc lực. Theo bạn, hệ thống này có đóng góp như thế nào đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực của tập đoàn?
a. Giúp chuẩn bị bản mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí công việc.
b. Viết bản tiên chuẩn công việc cho các vị trí việc trong tổ chức.
c. Phát triển sơ đồ nguồn lực kế cận.
d. Tự động gửi mail mừng sinh nhật đến cho nhân viên.
e. Sử dụng nguồn lực con người để đạt được các mục tiêu của tổ chức 1 cách hiệu quá.
9. Danh sách những nhân sự chủ chốt và người kế cận khả thi trong tổ chức được gọi là ...
a. Sơ đồ quy hoạch nguồn lực kế cận.
b. Bảng phân tích kỹ năng, tay nghề.
c. Hồ sơ nhân viên.
d. Băng khảo sát mức lương.
e. Đánh giá thành tích
10. Việt Tiến là một nhà sản xuất, chuyên cung cấp các sản phẩm may mặc, công ty này có 1 cơ sở dữ liệu bao gồm những thông tin về năng lực, kỹ năng, tay nghề của từng nhân viên. Cơ sở dữ liệu này là 1 ví dụ của...
a. Bảng ghi thăng tiến
b. Hệ thống đánh giá thành tích
c. Bảng đánh giá kỹ năng, tay nghề
d. Cơ sở dữ liệu đánh giá kỹ năng, tay nghề
11. Trong mùa du lịch thấp điểm, lượng khách đến với FLC Quy Nhơn bị sụt giảm nghiêm trọng, trong khi lượng nhân viên làm việc tại resort lại quá nhiều. Trong trường hợp này, công ty nên
a. Thuê thêm nhân công.
b. Cho nhân viên thôi việc
c. Sa thải càng nhiều nhân viên càng tốt
d. Vẫn duy trì như thường nhưng cho nhân viên nghỉ ngơi nhiều hơn trong giờ làm việc.
e. Buộc các lao động dư thừa nghỉ hưu sớm.
12. Giám đốc nhân sự Mai Anh cho rằng mình cần hiểu tất cả các vị trí công việc từ đó mới có thể xác định được vị trí này cần những yêu cầu kiến thức, kỹ năng, thái độ tương ứng nào. Để làm được điều đó, đầu tiên cô cần...
a. Bản mô tả công việc nháp.
b. Viết bản mô tả công việc.
c. Tiến hành phân tích công việc.
d. Tổ chức các buổi định hướng công việc.
e. Xây dựng bản phân tích năng lực, kỹ năng tương ứng với từng công việc.
13. Danh sách những kiến thức, kỹ năng, bằng cấp cụ thể cho 1 vị trí việc làm được gọi là
a. Bản mô tả công việc
b. Bản tiêu chuẩn công việc
c. Bản phân tích công việc
d. Bản định hướng công việc
e. Danh sách công việc
14. Tất cả các nguồn tuyển dưới đây đều là nguồn tuyển bên ngoài, ngoại trừ
a. Thăng chức cho nhân viên hiện tại.
b. Thông báo tuyển dụng trên phương tiện truyền thông.
c. Tuyển dụng ở các trường đại học.
d. Sử dụng các trung gian giới thiệu việc làm.
e. Sử dụng lời giới thiệu nhân sự từ các nhân viên hiện tại.
15. TH True Milk đang muốn tuyển dụng những quản lý cấp trung trở lên, người có thể mang lại những làn gió mới cho doanh nghiệp. TH True Milk nên tập trung vào nội dung nào dưới đây?
a. Bảng phân tích năng lực, kỹ năng.
b. Tuyển dụng với nguồn tuyển bên ngoài.
c. Tuyển dụng từ nguồn tuyển nội bộ.
d. Thi tay nghề.
e. Thay thế nhân sự hiện tại bằng nhân sự mới tuyển bên ngoài.
16. Giả sử Quốc hội thông qua điều luật yêu cầu phải trả 1 mức lương như nhau cho những vị trí công việc có cùng yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng, tay nghề. Điều luật này liên quan đến khái niệm nào sau đây?
a. Cấu trúc lương.
b. Chia sẻ lợi nhuận
c. Trợ cấp thất nghiệp
d. Mức lương cá nhân.
e. Cổ phiếu thưởng.
17. Một hệ thống thù lao lý tưởng là một hệ thống có thể
a. Giữ chi phí lao động ở mức thấp nhất có thể.
b. Đảm bảo các nhu cầu cơ bản của người lao động nhưng vẫn đảm bảo chi phí lao động ở mức hợp lý.
c. Trả mức lương cao nhất trong ngành lĩnh vực.
d. Khuyến khích nhân viên làm việc ít nhất, từ đó tiết kiệm chi phí lao động và tăng lợi nhuận của doanh nghiệp.
e. Trả lương thấp nhưng thưởng cao.
18. Trong buổi thảo luận kết quả đánh giá thành tích, người quản lý chỉ ngồi nghe chia sẻ từ người lao động. Sau đó có 1 cuộc trao đổi cởi mở về vấn đề được đề cập đến bởi người lao động. Buổi thảo luận này đang được tổ chức theo hình thức nào dưới đây?
a. Kể và nghe.
b. Giải quyết vấn đề.
c. Kế và bản.
d. Khách quan
e. Phán xét
19. Nhược điểm của việc sử dụng nguồn tuyển nội bộ là?
a. Có thể gây phản ứng tiêu cực trong nội bộ nhân sự.
b. Thăng chức vị trí này gây thiếu hụt nhân sự ở vị trí cấp dưới.
c. Giúp giữ chân những nhân sự tốt.
d. Cần phải đăng thông tin tuyển dụng.
e. Mang đến làn gió mới cho tổ chức.
20. Trong quá trình thảo luận kết quả đánh giá với người lao động, nhà quản trị nên
a. Giao tiếp khéo léo và chân thành, có tính xây dựng với người được đánh giá.
b. Ưu tiên phương pháp đánh giá bằng mục tiêu thay vì phương pháp phán xét.
c. Chi nói đến những thành tích tốt, bỏ qua những lần sai phạm, biểu hiện kém.
d. Ưu tiên phương pháp đánh giá phán xét thay vì đánh giá bằng mục tiêu.
e. Đánh giá trên cơ sở thành tích hàng ngày.
1. Quá trình thu thập thông tin, ghi chép và phân tích những dữ liệu liên quan đến 1 vấn đề marketing cụ thể được gọi là
a. Nghiên cứu marketing.
b. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
c. Phân đoạn thị trường.
d. Phát mẫu dùng thử.
e. Nghiên cứu quyết định.
2. Kinh Đô sử dụng thông tin đặt hàng từ trung gian phân phối, dữ liệu lịch sử, phân tích hồi quy, đánh giá của nhà quản trị và điều tra thị trường để tạo nên 1 công cụ dự báo nhu cầu tiêu thụ dịp Tết Nguyên Đán. Đây chính là ví dụ của hoạt động
a. Phân tích thị trường.
b. Dự báo nhu cầu.
c. Dự báo triển vọng thị trường.
d. Phân tích ngân sách.
e. Hoạch định mua hàng.
3. Tất cả những hoạt động sau đây đều là 1 phần trong quản trị Marketing, ngoại trừ
a. Lựa chọn thị trường mục tiêu
b. Đánh giá môi trường marketing
c. Thiết lập các mục tiêu marketing cụ thể
d. Phát triển bao bì mới
e. Kiểm tra và đánh giá chiến dịch marketing.
5. Siêu thị Big C tổ chức Chương trình khuyến mãi 1 ngày giảm 15% trị giá hóa đơn cho khách hàng có thẻ thành viên tại siêu thị, với mục đích là
a. Thu hút khách hàng mới.
b. Thúc đẩy doanh số của 1 thương hiệu nào đó.
c. Giảm sự mất cân bằng doanh số giữa các kỳ kinh doanh.
d. Tăng doanh số đối với những khách hàng hiện tại.
e. Đáp trả lại các chương trình khuyến mãi của đối thủ.
6. Tất cả các nội dung dưới đây là ví dụ của khuyến mãi bán hàng, ngoại trừ
a. Giảm giá
b. Phát mẫu thử.
c. Bốc thăm trúng thưởng.
d. Trưng bày hàng tại điểm bán.
e. Quảng cáo bán hàng trực tiếp.
7. Coca-Cola cung cấp cho một trung tâm trẻ em các đạo cụ, trang phục và đồ trang trí phục vụ cho 1 buổi diễn từ thiện. Hành động này được gọi là
a. Quảng bá.
b. Lăng xê.
c. Quảng cáo.
d. Tài trợ.
e. Quan hệ công chúng.
8. Tài trợ cho các chương trình trên TV là ví dụ của.
a. Truyền thông tại điểm bán
b. Khuyến mãi.
c. Hoạt động quan hệ công chúng. (PR)
d. Hoạt động phục vụ cộng đồng.
e. Phối hợp quảng cáo.
9. Định vị sản phẩm
a. Giúp tăng doanh số bán hàng khi thị trường suy thoái.
b. Làm ổn định doanh số.
c. Là sự phát triển của hình ảnh sản phẩm, trong tâm trí khách hàng, trong tương quan với sản phẩm cạnh tranh khác.
d. Thưởng liên quan đến vị trí trưng bày trên kệ hàng trong các cửa hàng siêu thị.
e. Nghĩa là bán sản phẩm ở cửa hàng phù hợp.
10. Khi người làm Marketing xây dựng 1 hình ảnh trong tâm trí người mua trong tương quan so sánh với các sản phẩm cạnh tranh khác, thực chất người ta đang cố gắng để
a. Tăng thị phần
b. Định vị sản phẩm của mình.
c. Cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm khác.
d. Xây dựng 1 chiến dịch truyền thông.
e. Cải thiện quan hệ công chúng của công ty.
11. Phương án nào dưới đây không được gọi là 1 giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm?
a. Giới thiệu.
b. Tăng trưởng
c. Trưởng thành.
d. Chuyển tiếp.
e. Suy thoái
