Font size
WorksheetsC7.TMĐT
Total questions: 91
Worksheet time: 46mins
Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để đảm bảo các module trong toàn bộ dự án hoạt động phối hợp tốt với nhau gọi là gì?
Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing.
Kiểm tra kết quả - acceptance testing
Kiểm tra khả năng hoạt động - performance testing.
Kiểm tra khả năng tích hợp - integration testing.
Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc xác định xem website có đáp ứng những mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn của doanh nghiệp hay không gọi là gì?
Kiểm tra khả năng hoạt động - performance testing.
Kiểm tra khả năng tích hợp - integration testing.
Kiểm tra kết quả - acceptance testing
Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing
Đối với những ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, mất nhiều chi phí xây dựng và duy trì, vận hành hệ thống, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?
leasing
tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
outsourcing
insourcing
Một portal được xây dựng cho toàn bộ các tổ chức thành viên của công ty truy cập được gọi là gì?
Cổng thông tin cá nhân
Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ
Cổng thông tin nội bộ
Cổng thông tin doanh nghiệp
Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp các phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí được gọi là gì?
Bình luận - comment.
Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling.
Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác - up selling.
Xúc tiến - promotion.
Những nội dung thông tin không bao giờ được truy cập qua web được gọi là
gì?
Thông tin nội bộ - local content.
Thông tin thương mại - commodity content.
Thông tin đặc biệt - premium content.
Thông tin dành cho thành viên - member content.
Kỹ thuật phát triển các ứng dụng thương mại điện tử nào theo đó các ứng dụng được triển khai đồng bộ và tương thích với hệ thống của các đối tác?
leasing
tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
insourcing
outsourcing
Việc website và các trang web trên đó được sắp xếp, đặt tên, liên kết để hỗ trợ quá trình xem và duyệt web hay tìm kiếm được gọi là gì?
Định dạng web
Cấu trúc Web
Thiết kế website
Bản mẫu Web
Kỹ thuật phát triển các ứng dụng Thương mại điện tử nào phù hợp với mục tiêu đưa ra các ứng dụng chiến lược nhằm tạo sự khác biệt của công ty với các đối thủ cạnh tranh?
outsourcing
insourcing
leasing
một hệ thống đã có sẵn
Việc lưu trữ website, theo đó các doanh nghiệp mua phần cứng, phần mềm, tuyển dụng nhân sự và đường truyền để lưu trữ các website của mình được gọi là gì?
mirror hosting.
self-hosting
ISP hosting.
sử dụng storebuilder
Trong quá trình giao dịch điện tử, website bán hàng sử dụng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ liên quan để đưa ra các chào bán cho khách hàng. Quá trình này được gọi là:
Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling.
Xúc tiến - promotion.
Bình luận - comment.
Bán thêm các sản phẩm dịch vụ gia tăng - up selling
Một module trên website cho phép người xem tự do đăng nhập, đặt câu hỏi, bình luận và trao đổi ý kiện gọi là:
Danh sách thảo luận qua email
Chat group
Danh sách chung
Diễn đàn thảo luận điện tử
Bước đầu tiên trong xây dựng dự án Thương mại điện tử là gì?
Xác định, đánh giá và lập kế hoạch xây dựng hệ thống thương mại điện tử.
Lựa chọn một phương án phát triển
Thiết kế cấu trúc kinh doanh thương mại điện tử.
Cài đặt, kiểm tra, kết nối, và triển khai các ứng dụng.
Khi đánh giá một dự án thương mại điện tử, việc đảm bảo hệ thống máy tính, hệ điều hành của hệ thống thương mại điện tử mới tương thích với hệ thống hiện tại được gọi là gì?
tài nguyên phần cứng và phần mềm
thân thiện với người dùng.
tính linh hoạt.
yêu cầu về thông tin
Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua và nhiều người bán với nhau gọi là gì?
Mua sắm trực tuyến
Đấu giá
Đấu thầu
Sàn giao dịch
Theo một số nghiên cứu, người xem website nên tìm được thông tin họ quan tâm với điều kiện nào sau đây?
Trong vòng 10 phút hoặc kém hơn
Hơn 3 cái nhấp chuột
Chỉ với một cái nhấp chuột
Không cần nhấp chuột
Một gói phần mềm tập hợp các công cụ thương mại điện tử, các modul và thành phần tích hợp với nhau trong một hệ thống thương mại điện tử gọi là gì?
Trọn gói phần mềm về TMĐT
Phần mềm trang chủ bán hàng
Một catalog điện tử
Một gói phần mềm theo chức năng
Ông X. mua và download một phần mềm tường lửa trực tuyến. Sau khi cài đặt phần mềm này trên máy tính xong, ông phát hiện ra máy tính không thể kết nối Internet được. Ông X. truy cập vào website của nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ của phần mềm này và tìm được cách khắc phục sự cố. Đây là ví dụ minh họa hoạt động nào?
Chức năng thực hiện đơn hàng.
Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng
Chức năng hỗ trợ về sản phẩm.
Chức năng giới thiệu sản phẩm.
Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến các portal và website khác của công ty:
Cổng thông tin cá nhân
Cổng thông tin doanh nghiệp
Cổng thông tin nội bộ
Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ
Mức độ thuận tiện của hệ thống nhằm giúp người dùng trung bình có thể sử dụng được dễ dàng được gọi là gì?
yêu cầu thông tin
cách mạng công nghệ
tính linh hoạt.
thân thiện với người dùng
Trang web giúp mọi người xem tìm hiểu chung về website và giới thiệu về website được gọi là gì?
Trang giao dịch
Trang nội dung
Trang trợ giúp
Trang chủ
Một nhóm người cùng có một số mối quan tâm và giao tiếp với nhau qua email list được gọi là gì?
Diễn đàn thảo luận điện tử
Danh sách thảo luận qua emai
chat group
Danh sách chung
Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống mới không giữ vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?
mua ứng dụng về thương mại
insourcing
tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
outsourcing
Việc một website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm của nhiều nhà cung cấp khác nhau để nhiều người mua có thể xem xét được gọi là gì?
Catalog điện tử.
Mua sắm trực tuyến.
Sàn giao dịch B2B của người bán.
Sàn giao dịch.
Công ty EcomPro sản xuất và bán các loại hàng điện tử dưới nhiều nhãn hiệu khác nhau, có một số website riêng cho từng nhãn hiệu này. Công ty quyết định tập hợp tất cả các website riêng lẻ đó vào một website, từ đó liên kết đến các website riêng, bên cạnh đó cung cấp thông tin chung về công ty, thông tin hỗ trợ khách hàng, ban quản lý, lịch sử công ty… Đây là ví dụ về:
Cổng thông tin
Thanh toán trực tuyến
Cửa hàng trực tuyến
Đấu thầu.
Trang web giúp khách hàng trong quá trình mua hàng được gọi là gì?
Trang trợ giúp
Trang nội dung
Trang chủ
Trang giao dịch
Trang web giúp người xem sử dụng hay định hướng khi đọc thông tin trên website được gọi là gì?
Trang giao dịch
Trang trợ giúp
Trang nội dung
Trang chủ
Theo thống kê chung, tương quan giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống có đặc điểm gì?
Không có một mối quan hệ tổng thể nào giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thướng mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống.
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử lớn hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thống.
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử nhỏ hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thốn
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử tương đương chi phí vận hành và duy trì hệ thống
Theo thống kê chung, tương quan giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống có đặc điểm gì?
Không có một mối quan hệ tổng thể nào giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thướng mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống.
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử lớn hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thống.
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử nhỏ hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thốn
Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử tương đương chi phí vận hành và duy trì hệ thống
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ19): Trường hợp công ty ABC là người nhận thông điệp dữ liệu chỉ định hộp thư điện tử để nhận thông điệp dữ liệu là congtyabc@hn.vnn.vn thì thời điểm nhận là thời điểm thông điệp dữ liệu nhập vào hệ thống …………….. và địa điểm nhận là ………………………..
máy chủ thư điện tử @hn.vnn.vn / trụ sở công ty
máy chủ thư điện tử @hn.vnn.vn / địa điểm đặt máy chủ thư điện tử
hộp thư điện tử congtyabc@hn.vnn.vn / trụ sở công ty
hộp thư điện tử congtyabc@hn.vnn.vn / địa điểm đặt máy chủ thư điện tử
Theo Luật giao dịch điện tử của Việt Nam, những hành vi nào bị cấm trong giao dịch điện tử. ( chọn tối đa 3 hành vi bị cấm)
Ngăn chặn trái phép quá trình truyền, gửi, nhận thông điệp dữ liệu
Thay đổi, xóa, giả mạo trái phép thông điệp dữ liệu
Tạo ra thông điệp dữ liệu nhằm thực hiện hành vi trái pháp luật
Phát tán các chương trình phần mềm trên mạng có tổ chức
Sử dụng chữ ký điện tử của người khác để ký kết hợp đồng
Thông điệp dữ liệu do tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử phát hành nhằm xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân
được chứng thực là người ký chữ ký điện tử được gọi là:
Chứng thư điện tử
Chứng thực điện tử
Chứng thư chứng thực chữ ký số
Chứng thực điện tử chứng thực chữ ký số
Theo Luật giao dịch điện tử VN: Địa điểm nào được coi là địa điểm gửi thông điệp dữ liệu:
Trụ sở của người gửi
Địa điểm lưu trữ máy chủ hệ thống thông tin của người gửi
Địa điểm lưu trữ máy chủ email của người gửi
Địa điểm thông điệp đó được khởi tạo và gửi đi
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ21): Giao kết hợp đồng điện tử bằng e-mail được chấp nhận nhưng giá trị làm chứng cứ thấp vì những lý do nào sau đây (chọn tối đa 3 lựa chọn):
Độ tin cậy của cách thức khởi tạo, lưu trữ, truyền gửi thông điệp thấp
Cách thức bảo đảm và duy trì tính toàn vẹn của thông điệp thấp
Khó xác định người ký và sự chấp thuận của người đó đối với nội dung hợp đồng
Không thể hiện con dấu của doanh nghiệp trên hợp đồng này
Không phù hợp với các hợp đồng giá trị lớn
Giao dịch điện tử được thực hiện tự động từng phần hoặc toàn bộ thông qua hệ thống thông tin được thiết lập sẵn được gọi là:
Giao dịch điện tử tự động
Giao dịch điện tử
Giao dịch điện tử tự động giữa người mua và người bán
Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi người gửi yêu cầu xác nhận thì thông điệp dữ liệu được coi là:
Chưa gửi đến khi người nhận gửi thông báo xác nhận
Chưa gửi đến khi người khởi tạo nhận được thông báo xác nhận của người nhận
Đã gửi khi người khởi tạo gửi thông báo xác nhận
Đã gửi khi người khởi tạo nhận được và truy cập được vào thông điệp xác nhận
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ17) Thời điểm gửi thông điệp dữ liệu là thời điểm thông điệp dữ liệu này nhập vào hệ thống thông tin ………………
nằm ngoài sự kiểm soát của người khởi tạo
dưới sự kiểm soát của người khởi tạo
dưới sự kiểm soát của người nhận
nằm trong sự kiểm soát của người nhận và người gửi
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ18) Trường hợp trước hoặc trong khi gửi thông điệp dữ liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp dữ liệu chỉ có giá trị khi có thông báo xác nhận thì thông điệp dữ liệu được coi là …………………. cho đến khi ……………………… nhận được thông báo xác nhận đã nhận được thông điệp dữ liệu đó.
chưa gửi / người khởi tạo
chưa nhận / người khởi tạo
chưa gửi / người nhận
chưa nhận / người nhận
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ15) Hợp đồng ký kết giữa khách hàng cá nhân và website bán hàng trực tuyến có giá trị làm chứng cứ hay không phụ thuộc các yếu tố nào sau đây:
Độ tin cậy của cách thức tạo, lưu trữ và gửi hợp đồng
Cách thức đảm bảo, duy trì tính toàn vẹn nội dung của hợp đồng
Cách thức xác định người khởi tạo
Cách thức ràng buộc trách nhiệm người mua với hợp đồng đã ký kết
Cách thức ràng buộc trách nhiệm người bán thực hiện đơn hàng đã ký kế
Hệ thống được tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị hoặc thực hiện các xử lý khác đối với thông điệp dữ liệu được gọi là gì?
Hệ thống thông tin
Hệ thống thương mại điện tử
Hệ thống thông tin thương mại và thị trường
Hệ thống thông tin giao dịch điện tử
Nghị định số 57/2006/NĐ-CP về Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng và mắc một lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay vì mua 10 đã nhập nhầm là mua 100 cuốn sách, số tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng đã bì trừ đủ cho 100 cuốn sách. Người mua thông báo bằng email cho người bán về lỗi trên ngay sau đó. Một tuần sau, khi nhận được lô hàng, người mua trả lại 90 cuốn sách cho người bán. Người bán không chấp nhận vì hợp đồng đã được thực hiện.
Người bán hành động như trên là sai
Người mua phải chịu trách nhiệm vì họ gây ra lỗi nhập sai dữ liệu
Người mua phải chịu trách nhiệm vì phát hiện lỗi quá muộn
Hai bên thương lượng tiếp để giải quyết số sách chênh lệch
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính được thiết lập để hoạt động tạo ra các chữ ký số gọi là:
Chương trình chứng thực điện tử
Chương trình ký điện tử
Chương trình cấp chứng thư điện tử
Chương trình kiểm tra chữ ký điện tử
Chương trình ký điện tử an toàn
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam: Khái niệm nào KHÔNG được định nghĩa:
Chữ ký điện tử
Chứng thư điện tử
Giao kết hợp đồng điện tử
Hoạt động chứng thực điện tử
Bảo vệ người tiêu dùng
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ12): Một thông điệp dữ liệu được xem là có giá trị như văn bản viết nếu thông tin hàm chứa trong thông điệp dữ liệu đó có thể ……………. để tham chiếu khi cần thiết.
Hiển thị trên màn hình và đọc được
In ra giấy và sử dụng được làm bằng chứng
Truy cập và sử dụng được
Truy cập, đọc và in ra được
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ12): Một thông điệp dữ liệu được xem là có giá trị như văn bản viết nếu thông tin hàm chứa trong thông điệp dữ liệu đó có thể ……………. để tham chiếu khi cần thiết.
Hiển thị trên màn hình và đọc được
In ra giấy và sử dụng được làm bằng chứng
Truy cập và sử dụng được
Truy cập, đọc và in ra được
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ1): Luật này KHÔNG áp dụng đối với những hoạt động nào dưới đây (2 hoạt động):
Dân sự
Thương mại
Cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà
Văn bản thừa kế
Mua bán cổ phiếu
Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ13): Hợp đồng được bên A tạo ra dưới dạng văn bản word, ký và gửi cho bên B, bên B chấp nhận toàn bộ nội dung, bôi đen một số điều khoản để nhấn mạnh, ký và gửi lại cho bên A. Để chắc chắn, bên B trước khi gửi chuyển hợp đồng sang định dạng pdf và đặt password cấm thay đổi nội dung. Hợp đồng bên A nhận lại có được coi là có giá trị như văn bản gốc hay không
Có
Không
Luật chưa quy định rõ trường hợp này
Chỉ hợp đồng dạng word do bên B tạo ra được coi là có giá trị như bản gốc
Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi nào người nhận được coi là đã nhận được thông điệp dữ liệu
Khi thông điệp dữ liệu nhập vào hệ thống thông tin của người nhận
Khi người nhận đọc thông điệp dữ liệu
Khi người nhận download thông điệp dữ liệu về máy tính của mình và có thể truy cập được
Khi người nhận có khả năng đọc được thông điệp dữ liệu
Trên góc độ khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử, hãy chỉ ra vấn đề KHÔNG phải là lợi ích đối với họ.
Nhận ít hơn những mẩu quảng cáo từ các doanh nghiệp gửi hóa đơn.
Giảm chi phí.
Có thể thanh toán hóa đơn mọi nơi mọi lúc.
Dễ dàng lưu trữ các loại hóa đơn.
Trong năm 2004, theo thống kê của Turban (2006), tổng thiệt hại do các giao dịch thanh toán giả mạo trực tuyến đối với người bán hàng là bao USD?
$26 triệu.
$2.6 tỷ.
$260 triệu.
$26 tỷ
Các giao dịch thanh toán điện tử có giá trị nhỏ hơn 10 USD được gọi là gì?
Thanh toán điện tử bằng thẻ thông minh - e-smart payments.
Thanh toán điện tử nhỏ - e-micropayments.
Tiền điện tử - e-cash.
Thanh toán điện tử trung bình - e-mediumpayments.
Các giao dịch thanh toán điện tử có giá trị nhỏ hơn 10 USD được gọi là gì?
Thanh toán điện tử bằng thẻ thông minh - e-smart payments.
Thanh toán điện tử nhỏ - e-micropayments.
Tiền điện tử - e-cash.
Thanh toán điện tử trung bình - e-mediumpayments.
Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là:
Khả năng thanh toán trong giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng)
Khả năng chi tiêu bị giới hạn
Khả năng thanh toán trong các giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng...)
Khả năng rút tiền từ các máy ATM
Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là:
Khả năng thanh toán trong giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng)
Khả năng chi tiêu bị giới hạn
Khả năng thanh toán trong các giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng...)
Khả năng rút tiền từ các máy ATM
Sử dụng ..... khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính
Tiền điện tử: E-cash
Séc điện tử: E-cheque
Ví điện tử: E-wallet
Tiền số hoá: Digital cash
Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức năng nào dưới đây?
Tính toán giá, lập hóa đơn
Tìm kiếm sản phẩm
Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm
Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử
Ông X. thực hiện thanh toán các hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet bằng cách vào các website của những nhà cung cấp dịch vụ trên và nhập vào đó thông tin tài khoản để thanh toán, đây là hình thức thanh toán điện tử gì?
Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator
Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct
Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card
Ngân hàng điện tử - online banking
Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận thanh toán cho người bán (hay Internet Merchant Accounts) với mục đích chấp nhận các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được gọi là gì?
Nhà cung cấp dịch vụ - processor.
Ngân hàng thông báo - acquiring bank.
Tổ chức cung thẻ tín dụng - credit card association
Ngân hàng phát hành - issuing bank.
Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?
Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet
Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?
Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng
Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet
Lợi ích cơ bản nhất của Internet banking là gì?
Xây dựng lòng trung thành và gia tăng lợi nhuận cho khách hàng
Tăng mức độ thuận tiện trong giao dịch của khách hàng
Tạo điều kiện cung ứng thêm các dịch vụ cho khách hàng
Tiết kiệm chi phí giao dịch
Ông X. truy cập một website ở đó có chức năng truy cập tiếp vào các thông tin được cá biệt hóa theo đúng nhu cầu của mình, đây là ví dụ về mô hình gì?
Sàn giao dịch
Cửa hàng trực tuyến
Cổng thông tin
Trình duyệt
Khi triển khai website thương mại điện tử, quyết định nào trong những quyết định sau phải được thực hiện đầu tiên và có tác động đến các hoạt động thương mại điện tử sau này?
Ai sẽ là người lưu trữ website
Khách hàng sẽ thanh toán như thế nào
Màu sắc và kết cấu
Tên miền - domain name.
Để triển khai dự án thương mại điện tử thành công, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất?
Ban lãnh đạo am hiểu thương mại điện tử
Đội ngũ chuyên gia thương mại điện tử
Đội ngũ kỹ sư tin học tốt
Sự phối hợp giữa chuyên gia công nghệ, kinh doanh và thương mại điện tử
Sự khác biệt lớn nhất giữa một kế hoạch kinh doanh truyền thống và kế hoạch kinh doanh điện tử là gì?
Hiểu được mọi mặt về công nghệ cần thiết để triển khai một dự án
Phát triển một kế hoạch kinh doanh kéo dài ít nhất là 20 năm
Nhận thức được các quy tắc truyền thống không thể ứng dụng được khi kinh doanh trên mạng Internet
Nhận thức được kinh doanh trong môi trường Internet là kinh doanh trong một môi trường kinh doanh đặc thù
Portal có vai trò làm giao diện giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp thông tin đến từng nhóm đối tượng cụ thể được gọi là gì?
Cổng thông tin nội bộ
Cổng thông tin cá nhân
Cổng thông tin bên ngoài
Cổng cung cấp các sản phẩm tự phục vụ
Công ty EcomPro đã kinh doanh được 50 năm, thế hệ EcomPro3 quyết định mở một kênh bán hàng trực tuyến để tăng cường quảng cáo và bán hàng cho cửa hàng truyền thống. Đây là ví dụ về:
Đấu thầu
Cửa hàng trực tuyến - a storefront.
Mua sắm trực tuyến
Cổng thông tin
Một module của website cho phép khách truy cập và giao tiếp trực tuyến đồng thời với nhau được gọi là:
Danh sách chung
Danh sách thảo luận qua email
Chat group
Diễn đàn thảo luận điện tử
Gói phần mềm bao gồm cửa hàng trực tuyến, giỏ mua hàng trực tuyến, mẫu đặt hàng, cơ sở dữ liệu mô tả sản phẩm, giá và đơn đặt hàng,… được gọi là gì?
phần mềm trang chủ bán hàng
một catalog điện tử
trọn gói phần mềm về thương mại điện tử
một gói phần mềm theo chức năng
Một công ty lưu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ khác nhau cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau được gọi là gì?
pure Web hosting service.
ISP hosting.
self-hosting.
storebuilder.
Khi đánh giá một gói ứng dụng thương mại điện tử, khả năng thu thập, lưu trữ, truy xuất thông tin và cấu trúc cơ sở dữ liệu của hệ thống đó cần được tiến hành cẩn thận. Quá trình đánh giá này gọi là gì?
cải cách công nghệ.
các yêu cầu về thông tin.
tính linh hoạt.
thân thiện với người dùng.
Cá nhân giàu có, đóng góp quỹ và có thể là kiến thức chuyên môn trong giai đoạn đầu tiên xây dựng một doanh nghiệp mới được gọi là gì?
Nhà đầu tư mạo hiểm - venture capitalist.
Nhà đầu tư thiên thần - angel investor.
Lồng ấp - incubator
Doanh nhân – entrepreneur
Trong một cửa hàng trực tuyến B2C, chức năng cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm qua các phần mềm duyệt web gọi là gì?
Chức năng giới thiệu sản phẩm
Chức năng thanh toán trực tuyến
Chức năng thực hiện đơn hàng
Chức năng đặt hàng trực tuyến
Việc xây dựng website nội bộ có những lợi ích sau, NGOẠI TRỪ
Cho phép công ty sử dụng chuyên gia nội bộ
Cho phép công ty mở rộng tầm kiểm soát hơn trong quy trình và các trang web đã hoàn thành
Cho phép công ty bảo hộ công nghệ độc quyền
Cung cấp tốc độ nhanh nhất ra thị trường
Yêu cầu về thống nhất “consistency” trong thiết kế website nhằm mục tiêu nào sau đây?
đảm bảo rằng tất cả khách viếng thăm tìm thấy được những gì mà họ cần tìm
đảm bảo rằng các khách hàng nhận được ứng xử như nhau khi họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng
đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến cho những khách hàng đã liên hệ với công ty là nhất quán
đảm bảo rằng các trang web của website phải nhất quán với nhau
Mỗi lần khách hàng đặt hàng một đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thông báo rằng một chiếc đĩa loại đó đã được đặt hàng. Đây là ví dụ về:
Chức năng hỗ trợ sản phẩm
Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng
Chức năng thực hiện đơn hàng
Chức năng đặt hàng trực tuyến
Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để đảm bảo các module trong toàn bộ dự án hoạt động phối hợp tốt với nhau gọi là gì?
Kiểm tra kết quả
Kiểm tra khả năng tích hợp
Kiểm tra khả năng hoạt động
Kiểm tra khả năng sử dụng
Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, vấn đề nào sau đây thường xảy ra?
Sẽ có sự thay đổi về hình thức bên ngoài, tuy nhiên có rất ít thay đổi trong quá trình triển khai hay trong quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng.
Hầu hết mọi hoạt động của doanh nghiệp đều có thể phải thay đổi và cách thức làm truyền thống sẽ phải dẹp bỏ.
Sẽ có sự ngày càng nhiều sự thay đổi về cách thức triển khai các hoạt động của doanh nghiệp.
Sự thay đổi có thể chỉ ảnh hưởng đến một hoặc một số các phòng ban chức năng của doanh nghiệp
Việc đánh giá khả năng mở rộng của hệ thống thương mại điện tử theo nhiều chiều khác nhau để có thể cung cấp thêm các sản phẩm dịch vụ mới được gọi là gì?
sự linh hoạt - flexibility
tài nguyên phần cứng và phần mềm
yêu cầu thông tin
sự mở rộng - scalability
Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận của người sử dụng khi tương tác với website thương mại điện tử gọi là gì?
Kiểm tra khả năng sử dụng.
Kiểm tra kết quả.
Kiểm tra khả năng hoạt động.
Kiểm tra khả năng tích hợp.
Khi lập một dự án Thương mại điện tử, người lập dự án đầu tiên phải quan tâm đến những vấn đề nào?
Xem xét mức độ phù hợp của dự án thương mại điện tử với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
Các nguồn lực về công nghệ hiện có có thể sử dụng cho dự án
Vạch sẵn khung thời gian để triển khai và hoàn thành dự án.
Chi phí để triển khai dự án.
Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là gì?
Tìm kiếm nguồn vốn cần thiết để đảm bảo sự thành công.
Xem xét toàn bộ các cơ hội kinh doanh hiện hữu.
Xác định những nhu cầu hiện tại chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh.
Ông X. mua một e-book từ một nhà xuất bản qua mạng. Trong khi đang download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình download đã hoàn tất. Ông X. phải sử dụng chức năng nào?
Chức năng thực hiện đơn hàng.
Chức năng dịch vụ khách hàng
Chức năng hỗ trợ về sản phẩm
Chức năng giới thiệu sản phẩm
Những nội dung trên website cho phép truy cập miễn phí hoặc tự do được gọi là gì?
Thông tin đặc biệt - premium content.
Thông tin thương mại - commodity content.
Thông tin dành cho thành viên - member content.
Thông tin nội bộ - local content.
Một nhà sản xuất lớn có tám nhà máy tại một số địa điểm khác nhau. Công ty có website giới thiệu từng nhà máy trên 10 năm nay, tại đó có thông tin đầy đủ về tên, địa chỉ, điện thoại, email liên hệ cho từng nhà máy. Những thông tin này không thay đổi từ khi website được xây dựng và công ty không có nhu cầu thay đổi các thông tin này. Đây là ví dụ về:
Nội dung đặc biệt - premium content.
Nội dung động - dynamic content.
Nội dung tĩnh - static content.
Nội dung tối ưu - optimized content.
Khó khăn lớn nhất trong sử dụng vốn mạo hiểm – venture capital là gì?
Mất đi sự tự chủ.
Tìm được một nhà đầu tư mạo hiểm đồng ý cấp vốn
Tìm được số vốn mà nhà đầu tư yêu cầu.
Chuyển địa điểm tới một lồng ấp.
Về cơ bản, tại sao phải xây dựng một kế hoạch kinh doanh?
Đưa ra cơ chế hoạt động cho doanh nghiệp.
Đưa ra định hướng chiến lược cho nhân viên
Giúp các nhà lãnh đạo ghi nhớ mục tiêu cần hoàn thiện.
Tìm được vốn đầu tư.
Theo một số nghiên cứu, khách hàng cần có khả năng trở về trang chủ của website với điều kiện nào sau đây?
Trong vòng 10 phút hoặc kém hơn
Chỉ với một cái nhấp chuột
Không cần nhấp chuột
Hơn 3 cái nhấp chuột
Việc xác định xem sẽ đặt website tại đâu là một phần của hoạt động nào dưới đây?
Lưu trữ web - Web host.
Định dạng thiết kế web - Web design format.
Nội dung - content.
Tên miền - domain name.
Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đây là quá trình:
Bình luận - comment.
Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling.
Xúc tiến - promotion.
Bán thêm các sản phẩm dịch vụ gia tăng - up selling.
Hệ thống địa chỉ dựa theo tên cho phép xác định các website hoặc máy chủ web kết nối vào Internet được gọi là gì?
URL name
host name
domain name
ISP address
