V o F: Cliente con servicio de CloudOffice reclama que no puede enviar correos. Dentro de las verificaciones tendriamos que corroborar si existen problemas de DNS.

V o F: En la apertura de un caso de Ysocial, no es necesario tener completos los campos de Etiqueta y Etiqueta importante.

Cliente reclama que su servicio de Acceso Dinámico no funciona hace varias hrs. Verificamos que no hay masivos declarados y en los chequeos encontramos que el modem tiene luz de PW apagada y luego de todas las pruebas no logramos encenderla.

Cliente se comunica con un servicio ADSL simetrico, comentando que no conecta hace un par de hrs. Una de las acciones más importantes seria:

El cable UTP se encuentra blindado y suele emplearse en telecomunicaciones.

Cliente comenta que tiene un servicio sobre HFC y que ante una falla del acceso fijo se conecta a internet por conectividad móvil. Hace referencia al servicio:

Cliente que tiene telefonia pública o semipublica

Si necesito verificar las regletas de un cliente ADSL que reclama velocidad diferente a la contratada:

V o F: una de las desventajas de la fibra óptica es la atenuación reducida.

Cliente VDSL reclama baja navegación y cortes del servicio. Comenta que hace tiempo se escuchan ruidos sobre la línea y una radio al realizar una llamada.

Cliente necesita que las llamadas recibidad en una línea sean derivadas a una serie de líneas agrupadas a esta. Teniendo en cuenta esta necesidad, recomendariamos el servicio de líneas:

Completar enunciado: la ubicación física del par de cobre dentro del DSLAM, tambien llamada Regleta, podemos verla dentro de las herramientas:

Vo F: Los reclamos que correspondan a cualquier servicio correspondiente al GRUPO CLARIN, son tratados por el COF.

Cual de estas opciones corresponde a un cliente correo?

Cuando hablamos...de Plantel Externo en XDSL: ¿a que llamamos último punto de la red de distribución?

Cual de estas herramientas es orientada al monitoreo de señal de cablemodem incluso los nodos.

El COF no puede realizar monitoreo de las líneas asociadas al servicio de BackUP 4G. Solo el NOC tiene acceso a esa plataforma.

V o F: Utilizamos la herramienta Watchdog cuando el cliente solicita un reporte en un tiempo real, sobre el consumo de un servicio dinámico.

La etiqueta en Ysocial, permite identificar los posibles motivos de contacto para asociar a los casos gestionados. V o F.