Worksheetsмаркетинг 121-240
Total questions: 120
Worksheet time: 40mins
Name
Class
Date
1.
Бір адам тиімді басқара алатын басқарушылардың санын, яғни басқару нормасын анықтау принципі
a)
Бақылаудың өрістеу принципі
b)
Сызықтық пен функционалды басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу ұстанымы
c)
Алыстату мен дербес жауапкершіліктің тұтастық принципі
d)
Жалпы жоспарды шектеу принципі
e)
Үйлесімді және үнемділік
2.
Бір адам тиімді басқара алатын басқарушылардың санын, яғни басқару нормасын анықтау ұстанымы
a)
Бақылаудың өрістеу ұстанымы
b)
Басшылықтың нақты шекараны белгілеу принципі
c)
Жарлық беру және дербес жауапкершіліктің тұтастық принципі
d)
Негізгі қызметті шектеу принципі
e)
Икемділік және келісім
3.
Бір нәрсенің дұрыстығын сезуге негізделген таңдау
a)
Интуитивті шешім
b)
Ойлауға негізделген шешім
c)
Сыртқы анық шешім
d)
Бағытталған шешім
e)
Негізсіз шешім
4.
Бір нәрсенің дұрыстығын сезуге негізделген таңдау шешімі
a)
Интуитивтік шешім
b)
Әңгімелесуге негізделген шешім
c)
Сыртқы құрылымды шешім
d)
Бағдарламаланған шешім
e)
Бағдарламаланбаған шешім
5.
Бірінші кезекке өндіріс ұжымындағы жұмыскерлердің әлеуметтік ролін көтеруге негізделген көзқарас қалай аталады
a)
Бихевиоралдық көзқарас
b)
Жиынтық көзқарас
c)
Жетілген көзқарас
d)
Екі жақты көзқарас
e)
Кенсиандық көзқарас
6.
Бірінші кезектегі қажеттіліктерге нелер жатады
a)
Тамаққа, суға, тыныс алуға, ұйықтауға деген қажеттілік
b)
Табысқа, суға деген қажеттілік
c)
Табысқа, өзін-өзі көрсетуге деген қажеттілік
d)
Билікке, құрметке деген қажеттілік
e)
Билік қажеттілігі
7.
Герцберг теориясы неше факторға негізделеді
a)
2
b)
16
c)
17
d)
18
e)
12
8.
Гренг пен Рейвеннің жіктеуі бойынша биліктің неше нышаны болады
a)
5
b)
29
c)
28
d)
22
e)
25
9.
Ғылыми басқару мектебі қандай жылдарды қамтиды
a)
1856 - 1920
b)
1920 - 1930
c)
1920 - 1950
d)
1930 – 1950
e)
1920 – 1990
10.
Ғылыми басқару мектебінің негізін салушы
a)
Ф.У.Тейлор
b)
Гилберттер
c)
Элтон Мэйо
d)
Генри Гантт
e)
Л.Гильберт
11.
Ғылыми принцип дегеніміз не?
a)
Мақсатқа жету үшін ұйымның қалыптасу және басқаруға адам мінез-құлқы туралы ғылым
b)
Жеке көзқарастың жалпыға бағынуы
c)
Сыртқы ортаның шарттарында қызмет ететін ұйымның басқару принципі
d)
Өндіріс факторларыныңсандық және сапалық өсуі
e)
Стратегиялық тәсілдердің жүзеге асырылу әдістерінің жинағы
12.
Даминант дегеніміз не?
a)
Белгілі бір нәрсенің негізгі қасиеті немесе маңызды құрамдас бөлігі
b)
Белгілі бір нәрсенің негізгі құрамдас бөлігі
c)
Белгілі бір нәрсенің негізгі қасиеті
d)
Белгілі бір нәрсенің негізгі бөлігі
e)
Тәсілдердің жүзеге асырылу әдістері
13.
Даму даминантын бөлу дегеніміз не?
a)
Өсу, табыс нормасы, тұрақтылық
b)
Табыс табу, тұрақсыздық
c)
Табыс көзі, тауар, тұтынушылар
d)
Бәсекелестер, еңбек ресурстары, табыс
e)
Стратегиялық тәсілдердің жүзеге асырылу
14.
Демократиялық басшылық стилі
a)
Барлық мәселелер бірлесіп шешіледі
b)
Сынға дұрыс көзқарас
c)
“Ағыс бойынша жүзуі”
d)
Бірлесіп шешіледі
e)
Сыни көзқарас
15.
Деңгейіне қарай мақсаттар қалай болып жіктеледі
a)
Стратегиялық пен тактикалық
b)
Өндірістік, маркетинг тік, техникалық
c)
Қысқа және ұзақ мерзімді
d)
Жеке және ұжымдық
e)
Аймақтық, халықаралық
16.
Деңгейіне қарай мақсаттар қалай жіктеледі
a)
Стратегиялық, тактикалық
b)
Өндірістік, маркетинг тік, техникалық мақсатта
c)
Қысқа, орта, ұзақ мерзімді мақсатта
d)
Жеке, ұжымдық мақсатта
e)
Жергілікті, аймақтық,маркетингтік
17.
Екінші қажеттіліктер табиғаты бойынша қандай қажеттілік болады
a)
Психологиялыққа
b)
Қарым-қатынас
c)
Негізгі
d)
Қосымша
e)
Мазмұндық
18.
Екінші қажеттіліктер табиғаты бойынша қандай қажеттілікке жатады
a)
Психологиялық
b)
Физиологиялық емес
c)
Негізгі
d)
Қосымша емес
e)
Маңызды
19.
Еңбек ақы құрылымына қатысты жағдайлар
a)
Жұмыстың түріне байланысты қосымша ақы,мереке күндеріндегі жұмысқа қосымша ақы,түнгі жұмысқа берілетін сыйлық,еңбек стажына қосылатын ақы
b)
Жұмыстың түріне байланысты қосымша ақы
c)
Мереке күндеріндегі жұмысқа қосымша ақы
d)
Түнгі жұмысқа берілетін сыйлық
e)
Еңбек стажына қосылатын ақы
20.
Еңбек бөлінісінің жоғары дәрежесі, басқару иерархиясының дамығандығымен, персоналдардың жүріс-тұрысында көптеген ережелер мен нормалардың болуымен сипатталатын көзқарас
a)
Бюракрат көзқарасы
b)
Ашық көзқарас
c)
Жабық көзқарас
d)
Бихевиоралдық емес көзқарас
e)
Неоклассикалық теория
21.
Еңбек бөлінісінің жоғары дәрежесімен, басқару иерархиясының дамығандығымен, персоналдардың жүріс-тұрысында көптеген ережелер мен нормалардың болуымен сипатталатын көзқарас
a)
Бюракраттық көзқарас
b)
Болжамды көзқарас
c)
Халықаралық көзқарас
d)
Маркетингтік көзқарас
e)
Классикалық теория
22.
Еңбек құралдары, жекелеген операциялар мен процестер қандай жүйенің элементтері болып табылады
a)
Технологиялық
b)
Экономикалық
c)
Әлеуметтік
d)
Өндірістік
e)
Саяси
23.
Еңбек ресурстарын басқару кезеңдері
a)
Қызметкерлерді жопарлау,іріктеу,қызметін жоғарылату,еңбек ақы құрылымын анықтау
b)
Қызметкерлерді жопарлау
c)
Жинақтау
d)
Қызметін жоғарылату
e)
Еңбек ақы құрылымын анықтау
24.
Еңбек ресурстарын дамыту кезеңдері
a)
Қайта оқыту
b)
Жоспарлау
c)
Жұмысын қадағалау
d)
Жетілдіру
e)
Ынталандыру
25.
Еңбек ресурстарын жоспарлау дегеніміз
a)
Қажетті жұмысшылардың санын анықтау
b)
Таңдау
c)
Кәсіби шеберлікке баулу
d)
Іріктеу
e)
жұмысын бақылау
26.
Әдетте, бүкіл шаруашылықтың мүддесін қозғайтын шешімдер қалай аталады
a)
Жалпы шешім
b)
Жекелей белгілі шешім
c)
Сыртқы ойластырылған шешім
d)
Ішкі шешім
e)
Күнделікті шапшаң шешімдер
27.
Әділеттілік теориясы ...
a)
Адамдар жұмсаған күш-жігеріне тиісті көтермелеу болатындығына сенеді
b)
Адам таңдап алған мінез-құлық типі өзін қанағаттандыратындығына және ойлаған мақсатына жеткізетіндігіне сенеді
c)
Еңбек нәтижелілігі қанағаттанбау сезімін туғызады
d)
Жарлық беру мен дербес жауапкершіліктің тұтастығына сенеді
e)
Сызықтық және функционалдық басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу
28.
Әділеттілік теориясы дегеніміз
a)
Адамдардың жұмсаған күш-жігеріне тиісті көтермелеу болатындығына сенеді
b)
Адам өзінің таңдап алған мінез-құлық типі өзін қанағаттандыратындығына және арманына жеткізетіндігіне сенеді
c)
Еңбек нәтижелілігі қанағаттану сезімін туғызбайды
d)
Жарлық беру адамдардың тұтастығына сенеді
e)
Сызықтық басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу
29.
Әкімшілік басқару әдісі қалай аталады
a)
Иерархиялық
b)
Табиғи
c)
Мемлекеттік
d)
Қарапайым
e)
Саясат
30.
Әкімшілік және классикалық мектептің негізін салушы
a)
Анри Файол
b)
Ф.Тейлор
c)
Ю.Мэйо
d)
Ф.Гантт
e)
М.Форд
31.
Әлеуметтік – экономикалық жүйе неше бөліктен тұрады
a)
Екі
b)
Тоғыз
c)
Он
d)
Жеті
e)
Сегіз
32.
Әлеуметтік – экономикалық жүйенің қасиеттері немесе белгілері
a)
Иерархиялығы, автономдығы, сыртқы ортаға бейімделгіштігі
b)
Иерархиялығы, нақты шекарасының болуы, өзгергіштігі
c)
Иерахиялығы, сыртқы ортаға бейімделгіштігі, нақты шекарасының болуы
d)
Автономдығы, өзгергіштігі, мақсатты бағытталуы
e)
Сыртқы ортаға бейімделгіштігі, мақсатты бағытталуы, өзгергіштігі
33.
Әлеуметтік – экономикалық орта бөліктері
a)
Басқарушы, басқарылатын
b)
Жалпы, қосымша
c)
Ашық, жабық
d)
Ішкі, жабық
e)
Биологиялық, техникалық, әлеуметтік
34.
Әр түрлі нақты жағдайлық факторларға негізделетін көзқарас
a)
Жағдайлық көзқарас
b)
Жүйелік негіздегі көзқарас
c)
Ерікті көзқарас
d)
Аристократтық көзқарас
e)
Маркстік теория
35.
Әр түрлі нақты ситуациялық факторларға негізделетін көзқарас
a)
Ситуациялық көзқарас
b)
Факторлық көзқарас
c)
Белсенді көзқарас
d)
Басымды көзқарас
e)
Туристік теория
36.
Әрбір звеноның бір ғана басқарушысы болу керек, бір адамнан ғана бұйрық алу қажет деп пайымдайтын ұйымдық құрылымды құру принципі қалай аталады
a)
Жарлық беру, дербес жауапкершіліктің тұтастық принципі
b)
Сызықтық басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу принципі
c)
Бақылаудың шарықтау ұстанымы
d)
Нақты қызметті дамыту принципі
e)
Икемділік және тазару
37.
Әрбір звеноның бір ғана басқарушысы болу керек, яғни бір адамнан ғана бұйрық алу қажет деп пайымдайтын ұйымдық құрылымды құру принципі қалай аталады
a)
Жарлық беру мен дербес жауапкершіліктің тұтастық принципі
b)
Линейлі және функционалды басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу принципі
c)
Бақылаудың қалықтау принципі
d)
Нақты қызметті шектеумеу принципі
e)
Функционалды басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу принципі
38.
Әрбір өндірістік және функционалды звенолардың басқа бөлімшелердің функцияларына қатысы жоқ, нақты белгіленген жұмысы болу керек деп пайымдайтын принцип
a)
Нақты қызметті шектеу принципі
b)
Бақылаудың болашақ принципі
c)
Жалпы басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу принципі
d)
Жарлық беру мен жеке жауапкершіліктің тұтастық принципі
e)
Икемділік және үнемділік
39.
Әрбір өндірістік және функционалды звенолардың басқа бөлімшелердің функцияларына қатысы жоқ, нақты белгіленген жұмысы болу керек деп пайымдайтын ұстаным
a)
Нақты қызметті шектеу
b)
Басқарудың өрістету принципі
c)
Сызықтық және функционалды басшылықтың арасындағы нақты шекараны белгілеу принципі
d)
Дауыс беру мен дербес жауапкершіліктің тұтастық принципі
e)
Ырғақтылық және үнемділік
40.
Жанама әсер ету факторларына не жатады?
a)
Экономикалық жағдай, ғылыми техникалық прогресс, саяси өзгерістер
b)
Жеткізушілер, делдалдар, тұтынушылар, бәсекелестер, еңбек ресурстары
c)
Еңбек ресурстары, технологиялар
d)
Делдалдар, тұтынушылар, саяси өзгерістер
e)
Жеткізушілер, делдалдар
41.
Жасына, ауруына және тағы басқа себептермен зейнеткерлікке шығу
a)
Демографиялық
b)
Салалық ауыстыру
c)
Ісіне қарай ауыстыру
d)
Жағрапиялық
e)
Геологиялық
42.
Жедел шешім қанша уақытта жүзеге асырылады
a)
Бірнеше апта, ай
b)
2 айда
c)
6 айда
d)
1 жылда
e)
1-2 жылда
43.
Жеке адамдар арасындағы келіспеушіліктерді шешу әдістері
a)
Жалтару, тігісін жатқызу, мәжбүр ету, ымыраға келу, проблеманы шешу
b)
Жалтару, сөйлесу, дискуссия, басқару
c)
Жалтару, тігісін жатқызу, әңгімелесу
d)
Тігісін жатқызу, мәжбүр ету, әңгімелесу, компромисс
e)
Дискуссия, қызметтестік, компромисс
44.
Жеке тұлғаны зерттеу әдістері
a)
Әңгімелесу, бақылау, эксперимент, тестілеу
b)
Әңгімелесу, хронометраж, эксперимент, тестілеу
c)
Нормалау, бақылау, емтихан, эксперимент
d)
Әңгімелесу, эксперимент, емтихан, хронометраж
e)
Әңгімелесу, тестілеу, емтихан, хронометраж
45.
Жетекшілік түрлері
a)
Инструменттік, эмоционалдық
b)
Сызықтық, фрикционды
c)
Технологиялық, аппараттық
d)
Инструменттік, технологиялық
e)
Эмоционалдық, аппараттық
46.
Жігерлендіру функциясының міндеті
a)
Ұйымның әрбір мүшесінің ынталандыру күшіне әсер етуі
b)
Ұйымның мақсатқа қол жеткізуін қамтамасыз ету
c)
Ұйымның әрбір мақсатын ұйымдастыру
d)
Мақсатқа қол жеткізу
e)
Бәсекелестің туындауы
47.
Жоспарлау дегеніміз не
a)
Қолда бар ақпараттарды өңдеуге негізделген басқару шешімдерін дайындау процесі
b)
Басшының қабылдаған әрекеттер мен шешімдер жиынтығы
c)
Шешімдерді шығару, оларды қабылдау және бақылау жұмыстарын бірізділікпен жүзеге асыру
d)
Нарықты зерттеу, адамдардың қажеттіліктері мен мұқтаждықтарын алмастыру арқылы қанағаттандыру
e)
Шешімдердің орындалуын ұйымдастыру, бақылау жұмыстарын бірізділікпен жүзеге асыру
48.
Жоспарлау дегеніміз не?
a)
Жоспарлау - бұл кәсіпорын мен бөлімшелердіңмақсатын таңдап алудан тұрады
b)
Жоспарлау бұл ұйым мен фирманың құрылымын құру
c)
Жоспарлау бұл ұйымның өз мақсатына жетуі
d)
Жоспарлау бұл ұйым мүшелерініңөздеріне бекітілген міндеттерді орындауы
e)
Фирманың құрылымын құру
49.
Жоспарлау техникасының өтелімдікті талдау әдісі нені көздейді?
a)
Талдау нәтижесіндегі мәліметтер көмегімен өтелімдікті нақты есептеуге және шығындарды, табыстарды, өндірістік қуаттарды салыстыруға мүмкіндік береді
b)
Қолма -қол ақшаның, күрделі қаржының және басқа да ресурстардың түсімі мен шығысын нақты көруге мүмкіндік береді
c)
Проблемалар мен мүмкінді шешімдерді бағалауды талдауүшін басқарудың ғылыми техникасын қолдануды қарастырады
d)
Жоспар мақсаты мен шаралары ұйымның барлық мүшелеріне түсінікті болатын қарапайым және жеңіл тұжырымдамалардан тұруы керек
e)
Өнімнің бәсекелестердің тауарларынан қалып қоймауын көздейді
50.
Жоспарлауда әдістерді қолданудың басты мақсаты?
a)
Басқаруда әрдайым кездейсоқтық пен анықсыздық кездесетіндіктен менеджерге ұйым дамуының болашағын нақтырақ болжауға көмектесу
b)
Басқаруда әр түрлі қызметкерлер болатындықтан, солардың мінез -құлқын реттеуүшін қажет
c)
Нарықта алуан түрлі бәсекелестер болатындықтан, солардың іс-әрекеттерін бақылауүшін қажет
d)
Нарықта бәсекелестер мен түрлі факторларды қатаң қадағалауүшін қажет құрал
e)
өнім әр түрлілігін қаматамасыз ететін құрал-жабдықтар жүйесі
51.
Жоспарлаудың түрлері
a)
Стратегиялық орта мерзімдік, тактикалық, индикативтік
b)
Ұзақ мерзімдік
c)
Орта мерзімдік
d)
Оперативтік
e)
Индикативтік
52.
Жөнелтушінің жіберген символын алушының түсінігіне аудару
a)
Декодтау
b)
Идеяның туындауы
c)
Кодтау
d)
Беру
e)
Канал іздестіру
53.
Жүйелік көзқарас нені білдіреді
a)
Өндірістік ұйымды және басқару құрылымдарын біріккен жүйе түрінде қарастыруды
b)
Өндірістік ұжым жұмысшыларының әлеуметтік ролін алғашқы жоспарға енгізуді
c)
Басқару құрылымын жасаудың тиімді әдістері әр түрлі факторларға негізделуі тиіс
d)
Еңбекті бөлісудың жоғарғы деңгейімен, дамыған басқару иерархиясымен сипатталады
e)
Жүйедегі адамдардың әлеуметтік ролін бірінші кезекке қояды
54.
Жүйенің автономдық қасиеті қандай мағынаны білдіреді
a)
Жүйенің өзін - өзі басқаратындығы
b)
Төменнен жоғарыға жүру тәртібі
c)
Басқару деңгейлерінің шағын болуы
d)
Басқару құрылымының оңтайлылығы
e)
Құрылымдағы көлбеу байланыстар
55.
Жүйенің типтерін атаңыз
a)
Жабық, ашық
b)
Біріккен, жабық
c)
Жабық, коммуникабельдік
d)
Ашық, біріккен
e)
Жабық, нарықтық
56.
Жүйенің түрлерін атаңыз
a)
Техникалық, биологиялық, әлеуметтік - экономикалық
b)
Әкімшілік, биологиялық, әлеуметтік
c)
Психологиялық, техникалық, әлеуметтік
d)
Биологиялық, құрылымдық, әлеуметтік
e)
Техникалық, ұйымдық, психологиялық
57.
Жұмыстың өзі беретін марапаттау қалай аталады
a)
Ішкі деп
b)
Сыртқы емес
c)
Сый ақы
d)
Алғашқы
e)
Классикалық
58.
Жұмысшылардың басшылыққа араласуы қалай аталады?
a)
Демократияландыру
b)
Басқару
c)
Бағалау
d)
Мақтау
e)
Мадақтау
59.
Заңды биліктің мәні
a)
Ықпал етушінің бұйрық беруге хақысы бар екендігін орындаушы мойындайды, әрі оның міндеті бағыну керектігін түсінеді
b)
Ықпал етудің мінезі немесе қасиеті тартымды болады
c)
Билік етушінің арнайы білімі барына, сол себепті тиісті мұқтажын қанағаттандыратындығына орындаушы сенеді
d)
Зорлық билік жүргізуге қарағанда едәуір ықпалды, әрі жұмыс сапасы біршама жақсарады
e)
Қорқыту есебінен ықпал ету
60.
Ішкі орта факторларды атаңыз
a)
Қаржы, операциялар, адам ресурстары, маркетинг жүйесінен
b)
Қаржылы операциялар, баға, инфляция, адам ресурстары
c)
Еңбек ресурстары, қаржы, технология, әлеуметтік орта, саясат
d)
Операциялар, бәсекелестік, этикалық орта
e)
Мәдениет және корпорация бейнесі, кономикалық орта, технологиялық орта
61.
Ішкі орта факторларын ата
a)
Қаржы, операциялар, адам ресурстары, маркетинг немесе корпорация бейнесі
b)
Қаржы, операциялар, баға, инфляция, адам ресурстары
c)
Адам ресурстары, қаржы, технология, әлеуметтік орта, саясат
d)
Операциялар, адам ресурстары, бәсекелестік, этикалық орта
e)
Мәдениет және корпорация бейнесі, маркетинг, адам ресурстары, экономикалық орта, технологиялық орта
62.
Кадрларды қызмет бабында ауыстыру түрлері
a)
Кәсібіне қарай, әлеуметтік, сала аралық, демографиялық
b)
Кәсібіне қарай, әлеуметтік, салалық, географиялық
c)
Кәсібіне қарай, сала аралық, географиялық, техникалық
d)
Кәсібіне қарай, сала аралық, жанама, тікелей
e)
Сала аралық, демографиялық, көлбеу, тікелей
63.
Кадрлардың орын ауыстыру әдістері
a)
Көлбеу бағытта, тік бағытта
b)
Кәсібіне қарай, әлеуметтік
c)
Сала аралық, демографиялық
d)
Көлбеу бағытта, кәсібіне қарай
e)
Тік бағытта, әлеуметтік
64.
Капитал, машина, жұмысшы күші, баға деңгейі, қаржы және салық саясаты қандай сыртқы орта элементтері
a)
Сыртқы экономикалық орта
b)
Негізгі технологиялық орта
c)
Жалпы саяси орта
d)
Сыртқы географиялық орта
e)
Сыртқы этникалық орта
65.
Келіспеушілік дегеніміз
a)
Екі немесе бірнеше адамдардың пікір қайшылығы
b)
Бірнеше адамдардың қарым-қатынасы
c)
Басқаруды ұйымдастыру процессі
d)
Қарамағындағылардың айтқанын орындау
e)
Қызметкерлерге өз сөзін мойындатқызу
66.
Келіспеушіліктердің зардаптары
a)
Өндірістің төмендеуі, өндірістің азаюы, пайдаың кемуі, стресске әкеліп соғуы
b)
Өндірістің төмендеуі
c)
Өнімділіктің азаюы
d)
Пайданың кемуі
e)
Стресске әкеліп соғуы
67.
Келіспеушілікті шешу жолдары
a)
Тігісін жатқызу
b)
Пікіп алмасу
c)
Ақпарат беру
d)
Жоспар орындау
e)
Қызметкерлерді таңдау
68.
Келіспеушілікті шешудің жолдары
a)
Ымыраға келу
b)
Мәлімет беру
c)
Ақпаратты қабылдау
d)
Құрылымды анықтау
e)
Нарықты талдау
69.
Келіспеушілікті шешудің жолдары қандай
a)
Жалтару, тігісін жатқызу, мәжбүр ету, ымыраға келу, мәселелерді шешу
b)
Жалтару
c)
Тігісін жатқызуды ойлау
d)
Ымыраға келе алмау
e)
Мәселелерді шешу
70.
Келіспеушіліктің пайдасы
a)
Қоғамның дамуы үшін тиімді пікір ұсынуы мүмкін
b)
Жоспарлау үшін
c)
Ұйымның құрылымын өзгертуде
d)
Қызметкерлерге өз сөзін мойындату
e)
Қарамағындағылардың айтқанын орындамау
71.
Келіспеушіліктің типтерін атаңыз
a)
Ішкі жеке, тұлғалар арасындағы, тұлға мен топ арасындағы, топтар арасындағы
b)
Жеке тұлғалар арасындағы, адамдар мен топ арасындағы, топтар арасындағы, либералдық
c)
Топ аралық, демократиялық, халықаралық
d)
Топ аралық, ұжымдық, интенсивтік
e)
Жеке адамдар мен топ арасындағы, тұлға арасындағы, ұжымдық
72.
Келіспеушіліктің туындау себебі
a)
Өндіріс барысында көзқарастың әртүрлілігі,
қарым- қатынастағы пікір қайшылығы,
ұсыныс пікірлердің қабылданбауы
b)
Өндіріс барысында көзқарастың әртүрлілігі
c)
Қарым- қатынастағы пікір қайшылығы
d)
Ұсыныс пікірлердің қабылданбауы
e)
Қарым- қатынастағы пікір қайшылығы,
73.
Келушілерді қабылдау мәдениетіне анықтама беріңіз?
a)
Жұмыскерлерді жеке немесе қызмет бабына байланысты қабылдау кезінде ережелер мен талаптардың сақталуы
b)
құжаттармен жұмыс, кадрлармен жұмыс, әлеуметтік-экономикалық сұрақтарды шешу, коммерциялық сұрақтарды шешу
c)
Басқару теориясына байланысты білімін қолдану, ұйымдастыру жұмысының әдістерін пайдалану деңгейін, тәжірибесін, дағдысын, ұйымдастыру процедураларын жүзеге асыру
d)
Біліктілік деңгейі, этикалық тәрбие, жеке гигиена мен сыртқы түрі, бағыныштылармен ара қатынас формасы
e)
Мамандану деңгейі, әдептілігі, жеке қасиеттері мен ішкі жан дүниесі
74.
Кәсіпорын басқарушысының алдында қандай негізгі стратегиялық баламалар болуы мүмкін
a)
Шектеулі өсу, өсу, қысқарту және үш стратегияның бірігуі
b)
Шектеулі өсу, таңдау, мақсатты бағытталу
c)
Шектеулі өсу, өсу, үйлестіру стратегияның бірігуі
d)
Өсу, құлдырау, жетілу, толысу
e)
Шектеулі өсу, кемелдену, 3 стратегияның бірігуін таңдау
75.
Кәсіпорынның ашық жүйемен дамуын дәлелдейтін элементті көрсетіңіз
a)
Сыртқы ортамен байланысты болу
b)
Жоспармен жұмыс жасау
c)
Пайданың көп болуы
d)
Материалдық емес ресурстар
e)
Технология болмайды
76.
Кәсіпорынның ішкі ортасының элементтеріне не жатады?
a)
Адамдар, мақсаты, технология, ұйымның құрылымы
b)
Адамдар мақсаты
c)
Мақсаты
d)
Технологиясы
e)
Ұйымның құрылымы
77.
Кәсіпорынның сыртқы ортасының элементтеріне не жатады?
a)
Экономикалық орта,бәсекелестер,саяси орта,жеткізушілер
b)
Экономикалық орта
c)
Сыбайластар
d)
Саяси орта
e)
жеткізушілер
78.
Классикалық құрылым типін атаңыз
a)
Сызықтық пен функционалдық
b)
Сызықтық пен матрицалық
c)
Сызықтық, бағдарламалы, мақсаттық
d)
Функционалды және матрицалық
e)
Функционалды және штабтық
79.
Классикалық құрылым типтерін атаңыз
a)
Сызықтық, функционалдық
b)
Сызықтық, матрицалық
c)
Сызықтық, бағдарламалы-мақсаттық
d)
Функционалды, матрицалық
e)
Функционалды, штабтық
80.
Коммуникация процесінің элементтері
a)
Хабарлаушы
b)
Ақпараттарды талдау
c)
Ақпараттар
d)
Механика
e)
Технологиялар
81.
Коммуникация процесінің этаптары
a)
Идеяның пайда болуы, каналды кодтау, таңдау, беру, декодтау
b)
Идеяның пайда болуы, декодтау, кодтау, ақпарат алмасу, жіберушісі
c)
Ақпарат жіберуші, ақпарат алу құралы, алушы
d)
Идеяның туындауы, ақпарат, кодтау, алушы
e)
Ақпарат алушы, кодтау, таңдау, жіберуші
82.
Коммуникация процессінің кезеңдері
a)
Канал таңдау
b)
Семантика
c)
Хабар беруші
d)
Құрылымы
e)
Мақсаттылық
83.
Коммуникация процессінің негізгі элементін көрсетіңіз
a)
Жөнелтуші
b)
Шүйіркелесу
c)
Идеяның тууы
d)
Кодтау және каналдарды талдау
e)
Декодтау
84.
Коммуникациялық процесс дегеніміз не
a)
Екі немесе одан да көп адамдардың ақпараттар, мәлімметтер алмасуы
b)
Өндірісті басқару
c)
Мәжіліс хаттамасын толтыру
d)
Мәжіліс регламентін белгілеу
e)
Мәжілісте баяндамамен сөз сөйлеу
85.
Коммуникациялық процестің мақсатын анықтаңыз
a)
Ақпараттарды түсінуді қамтамасыз ету
b)
Сұрау
c)
Хабарлар беру
d)
Сөйлесу
e)
Мәжіліс өткізу
86.
Көрсетілу нышаны бойынша мәліметтер қалай жіктеледі
a)
Цифрлық, әріптік, кодталған
b)
Кескінделген, аудио, талғамды
c)
Экономикалық, ұйымдық, әлеуметтік, міндетті
d)
Сыртқы, жедел
e)
Алғашқы, мақсатты
87.
Көрсетілу нышаны бойынша мәліметтердің жіктелуі қалай
a)
Цифрлық, әріптік және кодталған
b)
Туынды, аудио, аудиовизуалдық
c)
Экономикалық, техникалық
d)
Сыртқы,аудио
e)
Сыртқы, туынды
88.
Көрсетілу сипаттарына қарай мәліметтер қалай жіктеледі
a)
Кескінделген, аудио, аудио-визуалдық
b)
Экономикалық, ұйымдық, әлеуметтік
c)
Цифрлық, әріптік, видео
d)
Аудио, видио
e)
Алғашқы, вербальсыз
89.
Көрсетілу сипатына қарай мәліметтер қалай жіктеледі
a)
Кескінделген, аудио, аудиовизуалдық
b)
Экономикалық, ұйымдық, әлеуметтік, технологиялық
c)
Әріптік, кодталған
d)
Сыртқы, ішкі белсенді
e)
Алғашқы, болашақ
90.
Көтермелеуге негізделген биліктің мәні
a)
Қорқытып билік жүргізуге қарағанда едәуір ықпалды, әрі жұмыс сапасы біршама жақсарады
b)
Мәжбүрлеу арқылы ықпал ету
c)
Ықпал етушінің арнайы білімі барына, тиісті мұқтажын қанағаттандыратындығына орындаушы сенеді
d)
Ықпал етудің қасиеті тартымды болады
e)
Ықпал етушінің бұйрық беруге хақысы бар екендігін орындаушы мойындайды
91.
Күнделікті бақылау объектісі болып не табылады
a)
Бағынышты қызметкерлер
b)
Басшы қызметкерлері
c)
Талдаулар
d)
Технология
e)
Қаржылар
92.
Күнделікті бақылау объектісі болып табылатын
a)
Бағынышты қызметкерлер табылады
b)
Басшы
c)
Операциялар
d)
Технология
e)
Қаржылар
93.
Күнделікті шешім неше жылға жасалады
a)
1-2 жыл
b)
5 жылға дейін
c)
2-3 жыл
d)
3-5 жыл
e)
5-8 жыл
94.
Күту теориясының авторы кім?
a)
В.Врум
b)
М.Вебер
c)
А.Мослоу
d)
М.Клеллонд
e)
П.Друкер
95.
Қажеттіліктер қалай жіктеледі
a)
Бірінші және екінші
b)
Негізгі, қосымша
c)
Билік, жетістік
d)
Мазмұндық, іс-жүргізу
e)
Өндірістік, табиғи
96.
Қажеттіліктің классификациясы
a)
Бірінші, екінші
b)
Аралық, негізгі
c)
Дифференцияланған, дифференцияланбаған
d)
Жоғарғы, төменгі
e)
Табиғи, жасанды
97.
Қазақстанның ЖОО – да менеджмент қай жылдан бастап оқытылуда
a)
1992
b)
1990
c)
1994
d)
1996
e)
1998
98.
Қайшылық себептері
a)
Ресурстардың шектеулігі мен мақсат ерекшелігі, шешімдердің өзара байланыстары
b)
Өнімділікті және кадрлардың тұрақтылығы
c)
Қамтамасыздандырылған байланыс, басқарушылық жағдай
d)
Мәселелерді шешу, ашуға мүмкіндіктің болуы
e)
Рольдердің анық болмауы, белсенді демалыстар
99.
Қайшылықтарды шешу стильдері
a)
Ыңғайға келтіру, келістіру, компромисс
b)
Өтініш, түсініктеме
c)
Қызметтестік, сөйлесу
d)
Әңгімелесу, ымыраға келу
e)
Келістіру, компромисс
100.
Қайшылықтың себептері
a)
Ресурстардың шектеулігі, мақсат ерекшелігі, шешімдердің өзара байланыстары
b)
Өнімділікті жоғарылату, кадрлардың тұрақтылығы
c)
Қамтамасыздандырылған коммуникация, басқарушылық жағдай
d)
Мәселелерді шешу, ақпарат, ашуға мүмкіндіктің болуы
e)
Рольдердің анық болмауы, активті демалыстар
101.
Қандай басқару құрылымында жоғарғы деңгейдегі басшының қарамағында болатын басқарудың ерекше штаб органы құрылады
a)
Сызықтық, штабтық
b)
Сызықтық -құрылымды
c)
Функционалдық -ауысымды
d)
Матрицалық негіздегі
e)
Мақсатты-бағытталған
102.
Қандай басқару құрылымында жоғарғы деңгейдегі басшының қарамағында болатын басқарудың ерекше штабтық органы құрылады
a)
Сызықтық-штабтық
b)
Ерекше
c)
Дайын
d)
Ойластырылған
e)
Мақсатты-болжамдық
103.
Қандай қажеттілік басқа адамдарға ықпал ету ниетінен көрінеді
a)
Биліктен
b)
Қатыстылық
c)
Жетістік емес
d)
Адалдық
e)
Кешігу
104.
Қандай қажеттілік негізімен адамдар жолдастық қарым-қатынас орнатуға, бір-біріне көмектесуге талпынады
a)
Қатыстық
b)
Көмектесу
c)
Жетістіктер
d)
Қамқорлық
e)
Күте алмау
105.
Қандай қажеттілік негізінде адамдар жолдастық қарым-қатынас орнатуға, бір-біріне көмектесуге талпынады
a)
Қатыстылық
b)
Билік
c)
Жетістік
d)
Әділеттілік
e)
Күту
106.
Қандай стратегиялық балама қысқа және ұзақ мерзімді мақсаттардың деңгейін өткен жылмен салыстырғанда едәуір жоғарылату жолымен жүзеге асырылады
a)
Өсу
b)
Шектеулі өсу
c)
Қысқарту
d)
3 стратегияның бірігуі
e)
Жою
107.
Қаржыны жоспарлау түрлері
a)
Ұзақ мерзімдік, қысқа мерзімдік
b)
Стратегиялық, инновациялық
c)
Ұзақ, табиғи
d)
Ішкі, ғылыми
e)
Орта мерзімдік, қысқа мерзімдік
108.
Қоғамдағы биліктің негізгі типтері
a)
Охлократия, автократия, демократия
b)
Бюрократиялық, автократия, демократия
c)
Охлократия, диктатура, демократия типтері
d)
Монархия, автократия типтері
e)
Бюрократия, монархия, тирания типтері
109.
Қоғамдағы биліктің негізгі типтері келесідей
a)
Охлакратия, автократия, демократия
b)
Бюрократия, автократия, демократия
c)
Охлократия, диктатура, демократия
d)
Тирания, монархия, автократия
e)
Бюрократия, монархия, тирания
110.
Құрылым бойынша менеджмент түрлерін атаңыз
a)
Өндірістік, кадр, қаржы, стратегиялық, ақпарат, инновациялық, халықаралық, сапа, т.б.
b)
Өндірістік, кадрлар, тактикалық, бухгалтерлік, сапа, т.б.
c)
Инновациялық, қаржы, ақпарат, аппараттық, теориялық, стратегиялық
d)
Қаржы, стратегиялық, аналитикалық, кадр, өткізу менеджменті, т.б.
e)
Халықаралық, сапа, стратегиялық, бухгалтерлік, нарықтық, т.б.
111.
Құрылымның түрлері
a)
Сызықтық, штабтық, дивизионалдық
b)
Математикалық, бәсекелестік
c)
Классикалық- неоклассикалық
d)
Жүйелік емес
e)
Функционалдық, әлеуметтік, гигиеналық
112.
Қызмет этикетін бұзу болып не табылады
a)
Қызметкерлерге сенбеу, ұжым жұмысы нәтижесін өзіне иеленіп алу, команда беру
b)
Әңгімелесу, сендіру, қатысу
c)
Өзіне және өзгелерге деген талап қоюшылық, стрестік жағдайда жұмыс жасау қабілеті
d)
Берілген қызметке жеке жауапкершілік принциптері
e)
Әңгімелесу, стресс жағдайында жұмыс жасау қабілеті, бұйрық беру
113.
Қызметін жоғарылату, мадақтау, қосымша ақы төлеу марапаттаудың қай түріне жатады
a)
Сыртқы
b)
Іштегі
c)
Достық пен қарым-қатынас
d)
Басты
e)
Кейнстік
114.
Қызметін төмендету, жоғарылату немесе басқа кәсіптегі жұмысқа ауыстыру
a)
Кәсібіне қарай ауыстыру
b)
Әлеуметтік
c)
Сала аралық
d)
Көшіп-қону
e)
Географиялық емес
115.
Қызметкерлерді басқару қандай қызметтерді жүзеге асырады?
a)
ұйымның еңбек ресурстарын таңдау, орналастыру және дамыту
b)
ұйым қызметінің негізгі және қарқынды даму бағыттарын жасау мен жүзеге асыру
c)
Стратегиялық және тактикалық жоспарлау, ұйымның экономикалық қызметін талдау, шаруашылық есебін енгізу және оның табысты жұмысын қамтамасыз ету
d)
үдемелі технологияны өңдеу мен енгізу
e)
ұйымның материалдық ресурстарын қамтамасыз етілуін қадағалау және көздерін анықтау
116.
Қызметкерлерді таңдауда орындалатын процесс
a)
Ең қолайлы қызметкерлерді бағалау
b)
Еңбек тәртібін белгілеу
c)
Жоспарды бекіту
d)
Ұйымның құрылымын табу
e)
Ұйымның құрылымын анықтау
117.
Қызметшілердің еңбек бөлінісінің нышандары
a)
Технологиялық, қызметтік, кәсіптік, мамандық
b)
Сызықтық-функционалдық
c)
Технологиялық, техникалық
d)
Технологиялық, қызметтік
e)
Қызметтік, кәсіптік-мамандық
118.
Қызметшілердің еңбек бөлінісінің нышандары келесідей
a)
Технологиялық, қызметтік, кәсіптік-мамандық
b)
Қарқынды функционалдық
c)
Технологиялық, аппараттық, жедел
d)
Технологиялық, қызметтік, эксперттік
e)
Қызметтік, кәсіптік-мамандық, сызықтық
119.
Лидер түрлері
a)
Инструменттік және эмоционалдық
b)
Сызықтық, ынталанушы
c)
Технологиялық, компьютерлік
d)
Инструменттік, техникалық
e)
Эмоционалдық, бейіндік
120.
Мазмұндылық теориясына жататын түрлері?
a)
А. Маслоудың иерархиялық теориясы, Ф. Герцбергтің қос факторлы теориясы, Д. МакКлелландтың қажеттілік теориясы
b)
Үміттену теориясы, әділеттілік теориясы және Портер-Лоулер моделі
c)
А. Маслоудың қос факторлы теориясы, Ф. Герцбергтің қажеттілік теориясы, Д. МакКлелландтың иерархиялық теориясы
d)
А. Маслоудың қос факторлы теориясы, Ф. Герцбергтің қажеттілік теориясы, Д. МакКлелландтың иерархиялық теориясы,үміттену теориясы, әділеттілік теориясы
e)
Ағымдық және тактикалық теориялар
100 %
