NEW
Font size
Worksheetsabcdd
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Thành phần của Thái độ bao gồm
Nhận thức
Cảm xúc
Hành vi
Tất cả đều đúng
Nhận thức được hiểu là
Những thông tin khách hàng lưu trữ được
Những hành vi khách hàng phản ứng
Sự vui buồn, lo lắng...
Tất cả đều đúng
Quy trình của nhận thức bao gồm mấy bước
2
3
4
5
Có mấy cách thay đổi thái độ khách hàng
1
2
3
4
Chiến lược nào dùng để thay đổi yếu tố hành vi
Khuyến mại
TVC quảng cáo
Truyền thông
Tất cả đều đúng
Để thay đổi nhận thức khách hàng có thể làm gì?
Thay đổi, tăng cường niềm tin
Thay đổi tầm quan trọng
Thay đổi lý tưởng sống
Tất cả đều đúng
Pond chuyển từ Trắng bạch sang trắng hồng là sự tác động thay đổi gì trong Thái độ
Thay đổi hành vi
Thay đổi nhận thức
Thay đổi cảm xúc
Tất cả đều đúng
Sử dụng KOL cho hoạt động truyền thông sẽ giúp cho
Nguồn phát uy tín hơn
Thu hút gây sợ hãi
Tác động thông điệp
Tất cả đều đúng
các keyword
#Mua
#Không mua
#Trung thành
#Tẩy chay
là mô tả nhóm yếu tố nào trong thái độ
Nhận thức
cảm xúc(ảnh hưởng)
hành vi
tất cả đều sai
TVC ngày Tết của Neptune là sự thu hút mang yếu tố
xúc động
trầm cảm
vui tươi
nhí nhảnh
