WorksheetsTest NV_tuần 01 tháng 06.2023
Total questions: 13
Worksheet time: 11mins
Name
Class
Date
1.
Họ tên của bạn
4 lines
2.
MSNV của bạn
4 lines
3.
Số điện thoại của bạn
4 lines
4.
Câu 1: Xe ô tô vào TTTM qua những cổng nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Cổng 6.
b)
b. Cổng 7.
c)
c. Cổng 8.
d)
d. Cổng 9.
e)
e. Cổng 10.
5.
Câu 2: Các tủ đựng bình chữa cháy được đặt ở những bãi xe nào ?
a)
a. E13, E79, G13, H14.
b)
b. E46, H89, G47, H14.
c)
c. E46, G13, G47, H89.
d)
d. E13, E79, H57, G13.
e)
e. E46, E79, H89, G13.
6.
Câu 3: Khi có khách hàng đặt vấn đề muốn giữ xe qua đêm nhân viên bãi xe phải làm gì? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Tự trả lời với KH TT không nhận giữ xe qua đêm với bất kì lý do nào.
b)
b. Xác minh với KH lý do để xe qua đêm để đc hổ trợ ( hư xe, mất chìa khoá, trời mưa ngập nước ...)
c)
c. Báo đàm QL ca , MO khu vực về sự việc và xin ý kiến.
d)
d. Thông báo cho khách hàng về cách xử lý của bãi xe và thủ tục nhận xe nếu được cho phép.
e)
e. Bỏ đi, không quan tâm.
7.
Câu 4. Khung giờ mở hầm A, tầng 3, tầng 4 vào ngày Chủ Nhật?
a)
a. 11:00; 09:00; 11:00.
b)
b. 10:00; 11:00; 13:00
c)
c. 13:00; 10:00; 11:00
d)
d. 11:00; 09:00; 10:00.
8.
Câu 5: Trong lúc đang trực tại vị trí khách hàng hỏi KICHI KICHI nằm ở đâu ? Nhân viên nên xử lí như thế nào ?
a)
a. Giả vờ không nghe và bỏ đi chỗ khác.
b)
b. Hướng dẫn khách hàng chạy xe lên tầng 3.
c)
c. Trả lại qua loa với khách hàng.
d)
d. Không có câu trả lời nào đúng
9.
Câu 6: Có tất cả bao nhiêu vị trí CR được bố trí vào ngày thứ 7?
a)
a. 5.
b)
b. 6
c)
c. 7
d)
d. 8
10.
Câu 7: Cửa hàng nào thuận lợi khi đi vào từ cửa Anteroom F? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)
a)
a. Highland.
b)
Mc Donals.
c)
Kohnan.
d)
Breadtalk.
e)
Starbucks.
11.
Câu 8: Trong lúc làm việc tại bãi xe có khách hàng mất chìa khóa và kêu thợ sửa khóa lại sửa tại bãi xe . Nhân viên nên làm gì ?
a)
a. Yêu cầu khách hàng di chuyển xe ra cổng để kiểm tra thông tin và sửa khóa, trường hợp xe không thể di chuyển thì phải báo biển số xe ra cổng để kiểm tra nếu đúng thì vẫn cho khách hàng sửa xe trong bãi.
b)
b. Không cho khách hàng sửa khóa trong bãi.
c)
c. Vẫn cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi bình thường không cần đối chiếu.
d)
d. Vẫn cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi và đứng quan sát.
12.
Câu 9: Khu vực tầng 3 có bao nhiêu cửa exit ?
a)
a. 3.
b)
b. 4.
c)
c. 5.
d)
d. 6.
13.
Câu 10: Hãy cho biết các cửa Anteroom được đánh dấu lần lượt là những cửa nào ?
a)
a. E1, E3, G1.
b)
b. E2, E3, H.
c)
c. E2, F, G2.
d)
E2, F, H.
100 %
