WorksheetsTry Out UO Perilaku Konsumen
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Interaksi yang dinamis antara afeksi, kognisi, perilaku, dan lingkungan dimana manusia melakukan pertukaran berbagai aspek dalam kehidupannya merupakan definisi perilaku konsumen menurut….
Peter dan Olson (2010)
Engel, Blackwell, dan Miniard (1995)
Schiffman dan Kanuk (2010)
Blythe (2008)
Model keputusan konsumen dibedakan menjadi tiga, yaitu perspektif …
perencanaan, pembelian, dan kepuasan
terencana, setengah terencana, dan tidak terencana
afektif, kognitif, dan konatif
pengambilan keputusan, eksperiensial, dan pengaruh perilaku
Berikut ini yang bukan merupakan model bauran pemasaran pertama kali yang dikenal dengan sebutan 4P adalah ...
Product
People
Price
Place
Tahap pertama yang dilakukan untuk melakukan strategi pemasaran adalah melakukan analisis ….
konsumen
pasar
penjualan
sikap
Konsep marketing yang mengasumsikan konsumennya lebih tertarik dengan produk yang lebih murah harganya adalah ….
produksi
distribusi
penjualan
produk
Alur dari terbentuknya motivasi yaitu ….
kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi, perilaku, proses kognitif, belajar, tujuan memenuhi kebutuhan
kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi, tekanan, dorongan, perilaku, tujuan memenuhi kebutuhan
kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi, perilaku, dorongan, tekanan, tujuan memeniuhi kebutuhan
kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi, perilaku, tekanan, dorongan, tujuan memenuhi kebutuhan
Citra produk atau jasa yang ingin dilihat oleh konsumen disebut …
positioning
segmentasi
label
motivasi
Salah satu dampak negatif dari penggunaan kartu kredit bagi konsumen adalah ...
permintaan terlalu tinggi
penjual menjadi pasif
kredit macet
ketergantungan barang
Seseorang yang memiliki gaya hidup tertentu dapat mempengaruhi orang lain dalam kelompok sosial, merupakan salah satu karakteristik gaya hidup dari ....
Maslow (2002)
Kotler (2006)
Amstrong (2008)
Matin Khan (2006)
Pola konsumsi yang menggambarkan pilihan seseorang bagaimana menggunakan waktu dan uang disebut …
perilaku konsumen
tujuan hidup
kepribadian
gaya hidup
Fenomena yang terjadi di masyarakat salah satunya pemakaian kawat gigi, baik seseorang yang memiliki masalah pada gigi atau yang tidak. Hal tersebut dikenal dengan ….
budaya konsumen
kebiasaan konsumen
gaya hidup
pola hidup konsumen
Seorang siswa yang ingin membeli handphone terdorong untuk mencari informasi apapun yang berkaitan dengan handphone tersebut. Peristiwa ini merupakan contoh yang mencerminkan sikap .....
nafsu
ego
motivasi
superego
Urutan tahapan yang benar dalam proses pengolahan informasi adalah ...
pemaparan - penerimaan - pemahaman - perhatian - retensi
pemaparan - perhatian - pemahaman - penerimaan - retensi
pemaparan - pemahaman - perhatian - penerimaan - retensi
pemaparan - penerimaan - perhatian - pemahaman - retensi
Tahapan tentang bagaimana output dari pengolahan informasi masuk
ke dalam memori jangka panjang termasuk dalam tahap ...
retensi
pemahaman
penerimaan
perhatian
Pengetahuan produk biasanya terdiri dari tiga macam, yaitu pengetahuan ....
jasa, produk, dan merek
pembelian, penjualan, dan penawaran
konsumen, produsen, dan distributor
karakteristik produk, pengetahuan tentang manfaat produk, dan
pengetahuan tentang kepuasan yang diberikan produk kepada
konsumen
Hukum tentang Perdagangan dibuat dengan mengedepankan kepentingan nasional dan ditujukan untuk melindungi pasar domestik dan produk dalam negeri, membuat regulasi perdagangan dalam negeri dan memberikan perlindungan terhadap konsumen diatur dalam ....
UU No.8 tahun 1999
UU No.7 tahun 2010
UU No.10 tahun 2014
UU No.7 Tahun 2014
Ketika proses pembelian terjadi konsumen melakukan product contact, pada saat tersebut yang dilakukan konsumen yaitu …
mencari outlet, pergi ke outlet, dan memasuki outlet
konsumen membayar produk tersebut
melihat produk dan membayarnya
mencari lokasi produk, mengambil produk tersebut dan
membawanya ke kasir
Saat kuliah dengan tatap muka, perilaku mahasiswa biasanya ada yang berbicara, mencatat, mendengar, maupun membaca buku. Hal tersebut merupakan proses belajar ....
kognitif
perilaku
afektif
terintegrasi
Teori yang mengatakan bahwa makhluk hidup, manusia maupun binatang adalah makhluk pasif disebut dengan proses belajar ....
conditional responses
classical conditioning
stimulus generalization
unconditional responses
Iklan suatu produk pestisida rumah tangga yang mengusung jargon “yang lebih mahal, banyak!” antara Hit dengan Baygon merupakan contoh penerapan prinsip manajemen dalam proses belajar classical conditioning, yaitu ...
diskriminasi stimulus
generalisasi stimulus
pengulangan
instrumental
Pengalaman pembeli terhadap suatu produk berdasarkan reward yang merupakan proses belajar …..
classical conditioning
instrumental atau operant conditioning
unconditional responses
conditional responses
Pelayanan yang memuaskan dari bengkel Auto 2000 akan mendorong seorang konsumen kembali lagi ke bengkel tersebut. Hal ini termasuk …
positive reinforcement
reward
fixed-interval reinforcement
shaping
Tujuan dari penggunaan selebriti atau artis dalam iklan adalah untuk ....
meningkatkan penjualan
sebagai brand dari produknya
sebagai model yang dapat mempengaruhi konsumen
menambah nilai perusahaan di bursa saham
Sikap dibedakan menjadi 3 macam yaitu ….
sosial, umum, pribadi
kognitif, afektif, konatif
baik, buruk, sedang
general, khusus, intermediate
Karakteristik sikap yang menggambarkan bahwa sikap akan berubah karena berlalunya waktu disebut . . .
keyakinan sikap
intensitas sikap
persistensi sikap
resistensi sikap
Di bawah ini yang bukan merupakan fungsi dari sikap adalah ...
utilitarian
mempertahankan ego
ekspresi perilaku
pengetahuan
Kecenderungan melakukan suatu tindakan merupakan jenis sikap ...
konatif
afektif
kognitif
objektif
Satu komponen yang membedakan antara model sikap angka ideal dengan multiatribut Fishbein adalah komponen yang ideal menurut ….
penjual
konsumen
produsen
perusahaan
Model yang akan memberikan informasi mengenai sikap konsumen terhadap merek suatu produk dan sekaligus bisa memberikan informasi mengenai merek ideal yang dirasakan konsumen merupakan ….
model sikap multriatribut Fishbein
model sikap angka ideal
teori sikap beralasan
teori sikap mencoba
Memperoleh keuntungan adalah penting bagi saya. Pernyataan tersebut merupakan contoh model sikap beralasan untuk mengukur dimensi evaluasi ....
alternatif
persepsi
konsekuensi
emosi
Perusahaan melihat budaya dan mengembangkan pemahaman budaya tersebut menjadi produk merupakan hubungan antara ….
budaya dan strategi pemasaran
nilai dan strategi pemasaran
komunikasi dan strategi pemasaran
kepercayaan dengan strategi pemasaran
Minum teh dan kopi selalu dengan gula merupakan contoh dari salah satu unsur budaya yaitu ….
kebiasaan
nilai
konvensi
simbol
Bentuk lain dari pengelompokan masyarakat ke dalam kelas atau kelompok yang berbeda, disebut ...
tingkatan sosial
kelas sosial
status sosial
perbedaan sosial
Jenis kartu kredit yang banyak digunakan oleh keluarga adalah ...
Master Card Gold
Diners Club Gold
Visa Silver
Visa Gold
Istri ataupun suami dapat memutuskan produk atau merek apa yang akan dibelinya tanpa harus bertanya kepada suami dan begitu sebaliknya merupakan model pengambilan keputusan produk oleh keluarga yaitu keputusan .…
sepihak
autonomi
keluarga
pembelian
Kelompok yang seringkali memberi informasi yang banyak untuk mengarahkan konsumen mengkonsumsi barang dengan jasa yang benar adalah ....
kelompok acuan
kelompok pegiat konsumen
komunitas
keluarga
Teknologi secara langsung mempengaruhi 3 hal yaitu …
pengetahuan, persepsi, dan perilaku konsumen
sikap, persepsi, dan perilaku konsumen
pengetahuan, preferensi, dan perilaku konsumen
sikap, preferensi, dan perilaku konsumen
Konsumen memiliki kewajiban moral untuk mengikuti apa yang dikatakan oleh orang yang dihormatinya, ada perasaan bersalah jika tidak mendengarkan kelompok acuan tersebut.
Faktor penyebab seseorang mau mengikuti kelompok acuan berdasarkan pernyataan diatas adalah pengaruh …
situasional
keluarga
normative
lingkungan sosial
Situasi konsumen seringkali terkait oleh 4 hal yaitu ….
lingkungan sosial, waktu, tujuan, dan suasana hati
keuangan, waktu, tujuan, dan suasana hati
keuangan, lingkungan sosial, waktu, dan tujuan
lingkungan sosial, keluarga, tujuan, dan suasana hati
Berikut ini yang termasuk 3 jenis situasi konsumen yaitu ...
komunikasi, pembelian, pemakaian
konsumsi, produksi, pemasaran
pembuatan, penjualan, pemasaran
pembelian, pemakaian, kepuasan
