NEW
Font size
WorksheetsOn tap QTH 2023
Total questions: 38
Worksheet time: 29mins
Các chức năng cơ bản của quản trị theo quá trình quản trị bao gồm
Lập kế hoạch, tổ chức, quản trị nhân sự, phối hợp, kiểm tra, tài chính
Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra
Lập kế hoạch, tổ chức, quản trị nhân sự, điều khiển và kiểm tra
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
Trong mô hình chuỗi giá trị, hãy chỉ ra đâu không phải là hoạt động chính
Hậu cần hướng vào
Dịch vụ hậu mãi
Quản trị nguồn nhân lực
Phân phối sản phẩm
Chiến lược cấp nào sau đây chỉ liên quan đến những mối quan tâm và hoạt động trong một ngành (một lĩnh vực hoạt động) của tổ chức
Các kế hoạch tác nghiệp
Cấp ngành
Cấp chức năng
Cấp tổ chức
Trong các phong cách quản trị sau, phong cách nào có nhiều ưu điểm hơn cả
Phong cách dân chủ
Phong cách cưỡng bức
Phong cách hành chính
Phong cách tự do
Quá trình lập kế hoạch bao gồm mấy bước
8
7
6
5
Trong chiến lược đi đầu về chất lượng, yếu tố được ưu tiên là
Con người
Công nghệ
Khách hàng
Nhà cung ứng
Khi phân loại theo quá trình quản trị, các chức năng quản trị không bao gồm
Lập kế hoạch
Tổ chức
Kiểm tra
Quản trị tài chính
Ra quyết định là một công việc
Công việc của các nhà quản trị
Một công việc mang tính nghệ thuật
Tất cả đáp án đều đúng
Lựa chọn phương án cho một vấn đề xác định
Phong cách làm việc nào của nhà quản trị luôn mang lại hiệu quả trong mọi trường hợp
Cưỡng bức
Tự do
Dân chủ
Tất cả đáp án đều sai
Nguồn lực của tổ chức gồm
Vật lực, tài lực, trí lực
Nhân lực và thông tin
Nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin
Nhân lực, vật lực, tài lực, trí lực
Chỉ ra đâu là đặc điểm của ô dấu hỏi trong ma trận BCG
Tốc độ tăng trưởng thấp và mức thị phần thấp
Tốc độ tăng trưởng cao và mức thị phần cao
Tốc độ tăng trưởng thấp và mức thị phần cao
Tốc độ tăng trưởng cao và mức thị phần thấp
Các kỹ năng mà nhà quản trị cần phải có
Kỹ năng kỹ thuật, nhân sự
Kỹ năng kỹ thuật, quản lý, tư duy
Kỹ năng kỹ thuật, nhân sự, tư duy
Kỹ năng kỹ thuật
Nhà quản trị có thể giữ chân nhân viên tài giỏi bằng cách
Tạo điều kiện để đào tạo và phát triển bản thân
Tất cả đáp án đều đúng
Môi trường làm việc tốt
Lương thưởng cao
Trong quản trị, mục đích phân tích môi trường hoạt động của tổ chức
Xác định điểm mạnh, điểm yếu
Tìm kiếm thông tin
Tất cả các đáp án
Xác định cơ hội và thách thức
Trong chiến lược dẫn đầu về giá, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất
Chất lượng
Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng
Hạ thấp chi phí sản xuất
Đổi mới
Mô hình 5 lực lượng của M.Porter là mô hình phân tích nằm trong cấp chiến lược nào trong các chiến lược sau
Cấp ngành
Cấp chức năng
Các kế hoạch tác nghiệp
Cấp tổ chức
Cán bộ quản trị được chia thành các cấp bậc sau
Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
Cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện
Cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp
Cấp quản trị và cấp thừa hành
Khi lập kế hoạch, sẽ giúp cho tổ chức
Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức
Lãng phí thời gian
Phối hợp nguồn lực của tổ chức
Khó điều chỉnh được
Việc phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức nhằm tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội, thách thức đã thiết lập lên mô hình
Mô hình 5 lực lượng của M.Porter
Mô hình SWOT
Mô hình BCG
Mô hình chuỗi giá trị
Quản trị cần thiết cho
Các tổ chức lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận
Tất cả các tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các công ty, tập đoàn lớn
Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị
Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được
Kỹ năng nhân sự là khả năng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên
Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có ba kĩ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy lẫn nhau.
Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị
Các yêu cầu đối với quyết định quản trị là
Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai
Có căn cứ khoa học, thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai
Có căn cứ khoa học, thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, có hình thức rõ ràng.
Có căn cứ khoa học, tính hào hóa, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai.
Muốn động viên được nhân viên, nhà quản trị phải _______ thúc đẩy họ làm việc
Ra lệnh
Tạo ra động cơ
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Quyết định tập thể có những nhược điểm dưới đây, ngoại trừ:
Mất thời gian hơn để quyết định cá nhân
Trách nhiệm không rõ ràng
Mang tính độc đoán
Có những áp lực nhóm về sự đồng nhất các quan điểm
Nhà quản trị nên lựa chọn _______ khi thực hiện đòi hỏi tính độc lập, phải chủ động, sáng tạo để tự giải quyết
Phong cách tự do
Phong cách dân chủ
Phong cách độc đoán
Tất cả đều không chính xác
Sóng thần xảy ra tại Nhật Bản ảnh hưởng đến ngành du lịch là yếu tố thuộc
Môi trường công nghệ
Môi trường kinh tế - xã hội
Môi trường ngành
Môi trường tự nhiên
Đâu không phải là chức năng theo quá trình quản trị
Quản trị tài chính
Kiểm tra
Lập kế hoạch
Tổ chức
Trong chiến lược đi đầu về chất lượng, yếu tố được ưu tiên
Công nghệ
Nguồn vốn
Con người
Nguyên vật liệu
Những kế hoạch ________ được áp dụng cho toàn tổ chức và thiết lập các mục tiêu cho toàn tổ chức
Bộ phận (Departmental )
Vận hành (Operational)
Chiến lược (Strategic)
Chụ thể (Specific)
Chức năng lãnh đạo gồm nhiều nội dung, trừ:
Hiểu rõ con người trong tổ chức
Chuyên môn hóa công việc
Đưa ra quyết định lao động thích hợp
Giao tiếp và đàm phán
Con người có sự so sánh những đóng góp và phần thưởng của bản thân với những người khác – đó là nội dung của học thuyết:
Học thuyết Maslow
Học thuyết mong đợi
Học thuyết về sự công bằng
Tất cả đều sai
Chọn phương án điền vào chỗ trống: “…… là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của một hệ thống trong các điều kiện môi trường nhất định”:
Tổ chức
Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Kiểm tra
Để tạo động cơ lớn nhất, các nhà quản trị phải tác động đến cả hai yếu tố thúc đẩy trên sự ham mê và niềm hy vọng là quan điểm của ai:
Maslow
Victor Room
Arch Patton
Không ai cả
Nguyên nhân gây ra hành động của con người và là nội lực thúc đẩy hành vi của con người, đó là:
Nhu cầu
Động cơ
Hứng thú
Sở thích
háp nhu cầu trong các lý thuyết tạo động lực được đưa ra bởi ai?
Douglas McGregor
Frederick Herzberg
Abraham Maslow
David McClelland
Phong cách lãnh đạo đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên là phong cách lãnh đạo mang tính
Gia trưởng
Đoàn kết
Độc đoán
Cả 3 câu đều đúng
Người ra các quyết định quan trọng của tổ chức, hoạch định và thiết lập các mục tiêu ảnh hưởng tới toàn bộ công ty và tổ chức là:
Người thừa hành
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao
Một cá nhân làm việc với và thông qua những người khác bằng cách phối hợp các công việc của họ để hoàn thành các mục tiêu của tổ chức là ____________.?
người cố vấn
người lao động
người quản lý
nhân viên kinh doanh
