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Worksheetsビジネスマナー導入編
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
来客を迎えたり、見送ったりするときのお辞儀はどれか？
a)
会釈
b)
普通礼
c)
最敬礼
2.
会釈の時の上体の角度は？
a)
15度
b)
30度
c)
45度
d)
60度
3.
視線について１ｍ先を見て行うお辞儀はどれか？
a)
会釈
b)
普通礼
c)
最敬礼
4.
メラビアンの法則で、初対面の相手に与える見た目（外見）の印象の割合は？
a)
90％
b)
55％
c)
38％
d)
７％
5.
企業の経営者に「高校を卒業して就職する人にどんなことを期待しているか」を尋ねたところ、第１位の回答はどれか？
a)
基本的な生活習慣
b)
ビジネスマナー
c)
基本的な生活態度
d)
コミュニケーション能力
6.
ことばによるコミュニケーションのことを何というか？
a)
バーバルコミュニケーション
b)
フォーマルコミュニケーション
c)
直接的コミュニケーション
d)
インフォーマルコミュニケーション
7.
動詞に「れる」「られる」を付けた敬語はどれか？
a)
尊敬語
b)
謙譲語
c)
丁寧語
d)
美化語
8.
電話応対において、電話を切るのは誰？
a)
電話をかけた方
b)
電話を受けた方
c)
要件が終わったと思った方
d)
どちらでもよい
9.
好ましい聞き方として不適切なものはどれか？
a)
相づちを打ち、聞いていることを態度に示す。
b)
メモをとりながら聞く。
c)
わからない点はその場ですぐに質問する。
d)
相手の期待していることを考えながら聞く。
10.
「次長」より上の役職は？
a)
主任
b)
係長
c)
課長
d)
部長
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