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Revisão Brainstorming, Ishikawa e PDCA

Total questions: 10

Worksheet time: 7mins

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1.

Quando queremos ouvirmos opiniões e sugestões visando soluções, qual o nome da ferramenta que define esse processo?

a)

Diagrama de Ishikawa

b)

Espinha de Peixe

c)

Brainstorming

d)

Relação Cliente Fornecedor Interno

2.

Com relação ao brainstorming, aponte as características e condições necessárias para que tenhamos um desempenho satisfatório.

a)

Ideal que o líder incentive a participação de todos, mas antes estejam alinhados com relação ao problema e objetivos. Para grupos que não tem ainda a cultura de participação, podemos solicitar um a um a sua opinião.

b)

O foco não é a disputa de melhores ideias. Não existe ideia vencedora. O foco é uma ideia gerar possibilidades de outras e entregar a melhor solução.

c)

Não deve repudiar ou criticar as ideias dos colegas, porém todos devem estar alinhados com a Causa já identificada, para mantermos o foco e não fugirmos do objetivo

d)

Importante registrar as ideias. Existem até aplicativos para isso. Ideias se perdem no calor do debate.

3.

Qual o nome da ferramenta que utilizamos para identificar as possíveis causas, utilizando da observação e do brainstorming para identificarmos?

a)

Chuva de Ideias

b)

Braisntorming

c)

Diagrama de Ishikawa

d)

Senso de Utilização

4.

O que é Brainstorming?

a)

Tempestade de ideias

b)

Tempestade de soluções

c)

Tempestade de planos

d)

Tempestade de técnicas

5.

Qual o objetivo do Brainstorming?

a)

Melhoraria da qualidade

b)

Melhoria de aplicações

c)

Técnica de criatividade

d)

Identificar problemas e suas devidas soluções

6.

Quando usar Brainstorming?

a)

Desenvolvimento de novos produtos

b)

Implantação de sistema

c)

Solucionar problemas

d)

Gerar dúvida dos processos e solucionar

7.

Qual o significado de PDCA?

a)

Planejar, Checar, Executar e Avisar

b)

Planejar, Desenvolver, Conduzir e Auxiliar

c)

Planejar, Executar, Checar e Agir

d)

Preparar, Desenvolver, Conduzir e ser Sagaz

8.

Qual o objetivo de PDCA?

a)

Orientar de forma simples, segura

b)

Mostrar todos os perigos da empresa e solucionar

c)

Orientar de forma detalhada e não padronizada

d)

Preparar uma execução rapidamente

9.

Qual dessas regras não é usada na ferramenta BRAINSTORMING ?

a)

Não aceitar ideias dos outros

b)

Não devemos criticar as ideias dos outros

c)

Devemos deixar todos opinar

d)

Não podemos proibir ninguém de dar ideias

10.

Como é chamada também a ferramenta "DIAGRAMA DE ISHIKAWA" ?

a)

Diagrama Cabeça de Peixe

b)

Diagrama Rabo de Peixe

c)

Diagrama Olho de Peixe

d)

Diagrama Espinha de Peixe