WorksheetsA COMUNICAÇÃO
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
O QUE É A COMUNICAÇÃO?
Uma técnica de persuasão utilizada em vendas.
A troca de informações entre um grupo de pessoas sem significado específico.
Um processo de transmissão de ideias e sentimentos entre indivíduos.
Um processo unidirecional de envio de informações.
Qual é o elemento-chave para uma comunicação eficaz?
Emissor experiente.
Linguagem complexa.
Feedback adequado.
Linguagem corporal desadequada.
Qual a situação de comunicação mais suscetível a ruídos e distorções?
Comunicação verbal.
Comunicação não verbal.
Comunicação telefónica.
Comunicação mista.
O que significa "feedback" na comunicação?
A capacidade para falar vários idiomas.
Resposta ou reação ao processo de comunicação.
A capacidade de comunicar em diferentes contextos.
O uso de sinais não verbais para expressar emoções.
Qual é o objetivo principal da comunicação interpessoal?
Transmitir informações detalhadas.
Influenciar e persuadir os outros.
Estabelecer uma ligação significativa com o(s) outro(s).
Controlar e dirigir as ações dos interlocutores.
Quais são os elementos principais do processo de comunicação?
Código, barreiras e mensagem.
Feedback, ruído e idioma.
Emissor, recetor e mensagem.
Barreiras, emissor e feedback
Qual é a importância da escuta ativa na comunicação?
Evitar o uso de feedback.
Demonstrar autoridade ao falar.
Compreender totalmente a mensagem do interlocutor.
Utilizar linguagem corporal expressiva.
Em que situação a comunicação não verbal é mais eficaz?
Comunicar informações técnicas.
Resolver conflitos.
Expressar emoções e sentimentos.
Fornecer instruções detalhadas.
O que é a empatia na comunicação?
A capacidade de falar em público.
Compreender e compartilhar os sentimentos do outro.
Transmitir informações de forma clara e concisa.
Nenhuma das opções está correta.
Qual é o objetivo do feedback na comunicação?
Reforçar as barreiras de comunicação.
Estabelecer uma hierarquia de poder.
Melhorar e ajustar a comunicação.
Nenhuma hipótese está correta.
