WorksheetsPROCESOS ADMINISTRATIVOS EN OFICINAS PÚBLICAS Y PRIVADAS
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuál es la principal diferencia entre una oficina pública y una privada?
La pública tiene más empleados que la privada
La pública brinda servicios al ciudadano; la privada busca rentabilidad o impacto social
La privada está sujeta a más controles externos que la pública
Solo la privada puede innovar en sus procesos y estructuras
¿Qué documento oficial lista todos los trámites, requisitos, plazos y costos de una entidad pública?
El ROF (Reglamento de Organización y Funciones)
El MOF (Manual de Organización)
C) El TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos)
El SIAF (Sistema Integrado de Administración Financiera)
¿Qué es el expediente en un trámite administrativo?
El número único asignado a una solicitud ciudadana
El cargo de recepción que se entrega al ciudadano
El informe técnico que emite el especialista
El conjunto de documentos que sustentan un trámite desde que inicia hasta que se resuelve
¿Cuántos principios establece la Ley N° 27444 para el procedimiento administrativo?
8 principios
10 principios
15 principios
13 principios
¿Qué término usa la Ley N° 27444 para referirse a la persona que realiza un trámite ante el Estado?
El usuario
El administrado
El solicitante
El peticionario
En la empresa privada, ¿qué presión cumple el mismo rol que los plazos legales en el sector público?
La presión de la SUNAT y sus fiscalizaciones
La presión del mercado y la competencia
Las auditorías internas de la empresa
Las multas del INDECOPI
¿Qué es el mapeo de procesos?
Un organigrama que muestra la jerarquía de la empresa
Un documento que lista los requisitos de un trámite
Representar paso a paso una actividad: quién participa, el orden, los tiempos y los documentos que se generan
Un informe de gestión que presenta el jefe a la gerencia
Una empresa privada se constituye y formaliza mediante:
Un Decreto Supremo del Poder Ejecutivo
Una Ordenanza Municipal
Escritura pública e inscripción en Registros Públicos
Resolución del Ministerio de Trabajo
¿Cuál es el plazo legal para atender una solicitud de acceso a la información pública según la Ley N° 27806?
3 días hábiles
15 días hábiles
10 días calendario
7 días hábiles
¿Qué principio de la Ley N° 27444 garantiza que los trámites sean sencillos, claros y con los mínimos requisitos necesarios?
Principio de Eficacia
Principio de Verdad Material
Principio de Participación
Principio de Simplicidad
